Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Bei Rückfragen am Telefon waren die…Mitarbeiter sehr gut
Bei Rückfragen am Telefon waren die Mitarbeiter sehr freundlich und darauf bedacht alles zur Zufriedenheit zu klären.
Bewertung melden
Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Das macht uns sehr stolz auf unsere Mitarbeitenden! Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder, wir freuen uns. Ihr DREAMLINES-Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Superservice Ihrer Mitarbeiterin Frau Eid.
Frau Eid hat mich ganz toll bei der Buchung unterstützt.
Ohne Ihr Engagement hätte ich diese Buchung nicht bekommen.
Bewertung melden
Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Das freut uns sehr, Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin Frau Eid weiter. Gute Reise, Ihr DREAMLINES-Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Frau Israel hat uns sehr gut beraten, war äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Buchung erfolgte unproblematisch
Bewertung melden
Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Dankeschön für Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin Frau Israel, wir freuen uns, dass Sie Ihre Traumreise für Sie gebucht hat. Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir werden von herrn Angsüsser sehr kompetent und und bezüglich unserer Wünsche und Fragen verständnisvoll betreut.
Bewertung melden
Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Mitarbeiter Herrn Angsuesser so zufrieden sind, Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter. Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter freundlicher Kontakt zu den Mitarbeitern der Firma. Schnelle Antwort auf Rückfragen. Sehr zu empfehlen
Bewertung melden
Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Vielen Dank, wir freuen uns über Ihre positiven Worte! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Buchung ging schnell und unkompliziert. Das Gespräch mit der Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent.
Bewertung melden
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Berater kümmern sich super und es funktioniert alles problemlos. Schon sehr oft bei Ihnen gebucht immer top
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.