Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben mit meinem Anliegen. Kompetent und äußerst freundlich kümmerte sich Ihre Mitarbeiterin.
Bitte weitersagen und weitermachen.
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Antwort von dreamlines.de
07.09.2023
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und schnelle Beratung.
Kompetente und hilfreiche Antworten auf Fragestellungen und Unklarheiten.
Die einfachste Form eine Kreuzfahrt zu buchen.
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Antwort von dreamlines.de
14.09.2023
Das hören wir gerne! Für Ihre positive Bewertung besten Dank. Ihr DREAMLINES-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und freundlicher Service. Zeitnahe Klärung und Rückmeldung.
Wäre überall so ein kompetentes Personal wären wir für die Zukunft sehr gut aufgestellt.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es war eine sehr kompetente Beratung. Alle meine Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet. Danke und weiter so!
Mit freundlichen Grüßen Jana Böhm
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Antwort von dreamlines.de
07.09.2023
Vielen Dank Frau Böhm, wir freuen uns sehr, Sie von unserem Service zu überzeugen und senden Ihnen beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Erledigung
es war eine super schnelle Reaktion von Dreamlines. Nach einer kurzen telefonischen Rücksprache, bekam ich die Buchungsunterlagen und konnte umgehend buchen.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Dreamlines…super organisiert
Wir hatte bereits über Dreamlines gebucht und alles lief reibungslos und wir konnten unseren Urlaub, so wie bei Dreamlines gebucht, vollumfänglich genießen.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Sehr freundlicher Kontakt, sowohl per Mail als auch telefonisch.
Schnelle Bearbeitung unter Berücksichtigung aller individuellen Kundenwünsche!
Vielen Dank!
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Antwort von dreamlines.de
07.09.2023
Wir danken Ihnen und freuen uns, wenn Sie Ihre Traumreise gefunden haben! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Gut auf Kundenwünsche eingegangen und Wunsch-Flugverbindungen angeboten. Zügige Abwicklung. Fester Ansprechpartner.
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Antwort von dreamlines.de
07.08.2023
Das hört sich sehr gut an, besten Dank für Ihre schöne Bewertung! Bis bald, Ihr DREAMLINES-Team
Ihre Mitarbeiterin, Frau Melanie Kroll, war sehr freundlich, kompetent und hat uns sehr gut beraten. Ein angeforderter Rückruf erfolgte prompt. Gerne wieder
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Antwort von dreamlines.de
09.08.2023
Das hören wir sehr gerne und richten Ihr schönes Lob gerne unserer Mitarbeiterin Frau Kroll aus! Ihr DREAMLINES-Team
Mir gefällt besonders die kompetente Beratung und schnelle Antwort auf alle meine Fragen. Ausserdem die gute Erreichbarkeit des jeweiligen Ansprechpartners.
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Antwort von dreamlines.de
18.07.2023
Genau das ist auch unser Anspruch! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind, besten Dank. Ihr DREAMLINES-Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nette und schnelle Beantwortung
Alle Fragen wurden sehr kurzfristig geklärt.
Die Bestpreis-Garantie wurde auch durch einfachen Nachweis eingehalten.
Sehr freundliche Telefonate. Danke.
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Antwort von dreamlines.de
11.09.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen! Sommerliche Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere Beraterin war sehr nett und kompetent. Alle Fragen wurden schnell beantwortet. Es wurde sich viel Mühe gegeben, ein günstiges Angebot rauszusuchen.
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Antwort von dreamlines.de
09.08.2023
Das hören wir gerne, besten Dank! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wurde bestens beraten und betreut.Ich würde Dreamlines Kreuzfahrten auf jeden Fall weiter empfehlen. Mein besonderer Dank geht an Frau van der Hoeven.
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Antwort von dreamlines.de
07.08.2023
Wir danken Ihnen! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin Frau van der Hoeven weiter. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
Informationen zur Karibik-Kreuzfahrt mit AIDAperla am 14.12.2023
Frau Felik und Frau Timani haben mich freundlich, kompetent und umfassend in jeder Hinsicht informiert. Es blieb keine Frage offen. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von dreamlines.de
18.07.2023
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, dass unsere Mitarbeiterinnen Sie von unserem Service überzeugen können! Alles Gute, Ihr DREAMLINES-Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Herzlichen Dank für die wunderbare Betreuung von Frau Kroll. Sie hat uns professionell beraten, Unsicherheiten ausgeräumt und Alternativen vorgeschlagen.
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Antwort von dreamlines.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das schöne Lob an unsere Mitarbeiterin Frau Kroll. Dieses geben wir selbstverständlich an sie weiter. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Herzliche Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
Gut gestaltete und übersichtliche homepage zum Stöbern. Der persönliche Kontakt wie jedes Mal super-freundlich, professionell und effizient. Vielen Dank:
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Antwort von dreamlines.de
08.08.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und hoffen, Sie haben Ihre Traumreise gebucht. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
rasche Erledigung und netter Kontakt
Infos wurden zeitnahe weitergeleitet, auf individuelle Wünsche eingegangen. Auch am Wochenende bekommt man Rückmeldung zu Anfragen, toller Kundenservice!
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Antwort von dreamlines.de
29.06.2023
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, Sie von unserem Service überzeugen zu können. Bis bald, Ihr DREAMLINES-Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung toll. Es wurde auf unsere Wünsche eingangen, Alternativen gesucht und das bestmöglich Angebot übermittelt. Vielen lieben Dank!
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unbegrenzte Verfügbarkeit des Servicepersonals und sehr kompetente Beratung
Die unbegrenzte telefonische Erreichbarkeit und die sehr schnelle Reaktion auf email-Anfragen bzw. Rückfragen.
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
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Antwort von dreamlines.de
07.08.2023
Dankeschön, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind! Bis bald, Ihr DREAMLINES-Team
Wir geben gern die Bestnote für perfekten Service mit freundlicher Beratung und
schnellsten Buchungsergebnis.
Herzlichen Dank Frau Grandt
Familie Rauch
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