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MERSOR
Bewertungen:

310 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.401 Bewertungen insgesamt  

4,46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.08.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MERSOR erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Für meine Großeltern ein Geschenk zu finden ist nicht einfach. Dann bin ich zum Glück auf Mersor aufmerksam geworden und habe die Anhänger entdeckt. Perfekt, da meine Großeltern sehr vergesslich sind. Mein Opa hat einen dunkelbraunen und meine Oma einen dunkelroten Anhänger bekommen. Darauf steht ihr Vorname in silber. Sieht so schön aus!!! Sie haben sich beide sehr über das Geschenk gefreut. Die Bestellung kam innerhalb 2 Tage an, finde ich super schnell!

Relevanteste negative Bewertung

28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 30.11. aufgegeben und hätte in 4-6 Werktagen geliefert werden sollen. Nachdem sich auch nach Verstreichen der Lieferfrist nichts am Bestellstatus geändert hat fragte ich via Chat nach. Hier wurde mehrere Tage hintereinander die Aussage "dürfte heute versendet werden" und "wir haben ein so hohes Bestellaufkommen, daher die Verzögerung" getätigt. Weder der versprochene Versand erfolgte, noch ist das hohe Bestellaufkommen Problem des Kunden. Gleichzeitig auf der Homepage allerdings weiterhin für eine "rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten" zu werben ist abenteuerlich. Am 18.12. wurde das Weihnachtsgeschenk dann endlich versendet - also kurz vor knapp. Das Produkt an sich erfüllt die Erwartungen, die Kommunikation allerdings ist miserabel. Nie wieder.
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Bewertungen für MERSOR

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(8)
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität der Kerzen.
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bisher nicht erfolgt
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Antwort von MERSOR
24.11.2023
Wir haben deine Bestellung umgehend überprüft und festgestellt, dass du sie am 19.11.2023 am Sonntag Nachmittag aufgegeben hast. Bestellungen, die nachmittags eingehen, werden bei uns am nächsten Tag bearbeitet. Gemäß unserer Website beträgt die Standard Lieferzeit 4-6 Werktage. Bei weiteren Fragen wende dich gerne an unsere E-Mail support@mersor.com oder den Live Chat. Liebe Grüße dein MERSOR Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam leider nicht an
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Antwort von MERSOR
14.11.2023
Hallo Joann, Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Dein Paket nicht angekommen ist. Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde es jedoch erfolgreich am 10.11.2023 zugestellt. Falls Du weitere Fragen haben solltest, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport per E-Mail support@mersor.com, und wir werden Dein Anliegen so schnell wie möglich klären.
BB
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Namensprägung
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