MERSORBewertungen:
315 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.396 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für meine Großeltern ein Geschenk zu finden ist nicht einfach. Dann bin ich zum Glück auf Mersor aufmerksam geworden und habe die Anhänger entdeckt. Perfekt, da meine Großeltern sehr vergesslich sind.
Mein Opa hat einen dunkelbraunen und meine Oma einen dunkelroten Anhänger bekommen. Darauf steht ihr Vorname in silber. Sieht so schön aus!!!
Sie haben sich beide sehr über das Geschenk gefreut. Die Bestellung kam innerhalb 2 Tage an, finde ich super schnell!
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Relevanteste negative Bewertung
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 30.11. aufgegeben und hätte in 4-6 Werktagen geliefert werden sollen.
Nachdem sich auch nach Verstreichen der Lieferfrist nichts am Bestellstatus geändert hat fragte ich via Chat nach.
Hier wurde mehrere Tage hintereinander die Aussage "dürfte heute versendet werden" und "wir haben ein so hohes Bestellaufkommen, daher die Verzögerung" getätigt.
Weder der versprochene Versand erfolgte, noch ist das hohe Bestellaufkommen Problem des Kunden.
Gleichzeitig auf der Homepage allerdings weiterhin für eine "rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten" zu werben ist abenteuerlich.
Am 18.12. wurde das Weihnachtsgeschenk dann endlich versendet - also kurz vor knapp.
Das Produkt an sich erfüllt die Erwartungen, die Kommunikation allerdings ist miserabel.
Nie wieder.
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Bewertungen für MERSOR
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super! Schneller Versand!
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu empfehlen !
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top!
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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MM
M. M.
Icking
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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CR
Catharina R.
Vaterstetten
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde bis heute nicht zugestellt, angeblich wegen höherer Gewalt lt. Sendungsverlauf!! Völlig unerklärlich.
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Antwort von MERSOR
20.02.2024
Lieber Wilhelm, wir möchten uns für die entstandenen Umstände seitens unserer Zusteller entschuldigen. Laut der Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung am 11.01.2024 erfolgreich zugestellt. Solltest du weitere Fragen haben, wende dich gerne erneut an das Kundenserviceteam. Liebe Grüße, dein MERSOR Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
İch habe leider eine Fehllieferung bekommen und das Ersatzprodukt kam leider viel zu spät an.
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Antwort von MERSOR
19.02.2024
Liebe Aysenur, unser Kundenserviceteam hat dich bereits kontaktiert, und umgehend wurde eine Ersatzlieferung für dich auf den Weg gebracht. Laut der Sendungsverfolgung wurde deine Ersatzlieferung erfolgreich 2 Tage später zugestellt. Solltest du dennoch weitere Fragen haben, wende dich bitte erneut an das Kundenserviceteam. Liebe Grüße, dein MERSOR Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit über eine Woche keine Reaktion auf meine Rechnungsanforderung!
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Antwort von MERSOR
06.01.2024
Liebe Claudia,
vielen Dank für Deine Nachricht! Du hast uns am 02.01. kontaktiert und wir haben Dir am 04.01. die Rechnung geschickt :-) überprüfe am besten auch nochmal Deinen Spam Ordner. Alternativ findest Du die Rechnung zum Download auch in der Versandbestätigung 👋🏼
Liebe Grüße aus Berlin,
Dein MERSOR Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geschenk für Oma und Opa
Für meine Großeltern ein Geschenk zu finden ist nicht einfach. Dann bin ich zum Glück auf Mersor aufmerksam geworden und habe die Anhänger entdeckt. Perfekt, da meine Großeltern sehr vergesslich sind.
Mein Opa hat einen dunkelbraunen und meine Oma einen dunkelroten Anhänger bekommen. Darauf steht ihr Vorname in silber. Sieht so schön aus!!!
Sie haben sich beide sehr über das Geschenk gefreut. Die Bestellung kam innerhalb 2 Tage an, finde ich super schnell!
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top Online Shop - immer wieder!
Ich bin absolut begeistert von meiner Bestellung bei MERSOR! Die Lieferung kam blitzschnell und die Kosmetiktasche sowie die Schlafmaske haben mich qualitativ total überzeugt. Die Tasche ist nicht nur schön, sondern auch richtig praktisch. Die Schlafmaske ist super weich und hält wirklich alles Licht ab, sodass ich einen erholsamen Schlaf genießen kann. Der Kundenservice war zudem sehr hilfsbereit. Ich kann MERSOR wirklich von Herzen empfehlen!
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Support
Habe bei Mersor ein Notizbuch bestellt und erst nach dem Aufgeben der Bestellung gemerkt, dass ich leider blanko ausgewählt hatte und nicht liniert. Habe dann direkt dem Support geschrieben und die waren super nett und hilfsbereit. Meine Bestellung wurde direkt geändert und kam gestern an. Hat alles super geklappt, Personalisierung ist wunderschön und ich bin absolut happy damit. Gerne jederzeit wieder!
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
5 STERNE! Sehr freundlicher Support
Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen aber ich bin so begeistert, dass ich einfach „Danke“ sagen muss!
Ich habe frühs ein Geschenk für meinen Mann bestellt und am Nachmittag in der Bestellbestätigung gesehen, dass ich dummerweise die falsche Personalisierung ausgewählt habe. Ich habe direkt dem sehr freundlichen Support geschrieben und Anna hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert und meinen Änderungswunsch weitergeleitet. Und schon am nächsten Tag kam ein sehr stilvoll verpacktes Paket mit der neuen Personalisierung bei mir an! Ich bin äußerst zufrieden und mir sicher, dass das personalisierte Geschenk meinem Schatz gefallen wird! Nochmal danke an Anna für die schnelle Hilfe. 5 Sterne!!!
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Blitzschneller Versand und tolle Geschenke
Ich habe schon öfters bei mersor bestellt und bin jedes mal erstaunt, wie schnell die Bestellung bei mir ankommt. Da ich noch ein Geschenk für meine Nichte gesucht habe, habe ich ein Kinderbuch bestellt (Little People, Big Dreams mit Chanel) und dazu eine Tafel Schokolade (Messy Schokolade mit Beeren). Das ganze habe ich auch gleich verpacken lassen und mir die passende Geburtstagskarte dazu bestellt.
Der Geburtstag ist erst in zwei Wochen, deshalb kann ich noch nichts zur Reaktion sagen, aber sicher bin ich mir, dass sie es mögen wird!
Wer gerne Geschenke macht, aber nicht allzu viel Zeit im Alltag hat, dem kann ich mersor nur ans Herz legen.
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