louis.deBewertungen:
30.052 Bewertungen in den letzten 12 Monaten600.575 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich sehr schnell einen Helm gefunden hatte und die Grösse schon wusste, ging der Checkout sehr schnell und auch das bezahlen ging flott. Ich hatte Samstag Abend bestellt und die Bestellung wurde am Montag versendet. Die Bearbeitung also geht sehr schnell.
Das Paket war dann am Donnerstag mit DHL geliefert worden.
Die Verpackung von Louis (also der Karton zum Versenden, nicht die Verpackung vom Helm) war sehr leicht zu öffnen und die Verpackung konnte man an den Falzen sehr leicht verkleinern. Die Stücke waren genau so groß dass sie in die Papiertonne passten, also genau die richtige Grösse.
Alles in allem toller Service, tolle Kundenberatung und die Schachtel fand ich schon Hammer.😄
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Relevanteste negative Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Batterie bestellt, die absolut mangelhaft einfach in einem großen Karton und mit einem Fetzen Papier als Verpackungsmaterial verpackt war.
Das Paket wurde durch DHL Nachverpackt, da die Batterie schon den großen Karton durchschlagen hatte. Beim auspacken ist dann direkt aufgefallen, dass die Batterie aufgeplatzt war.
Ein Rückversand einer aufgeplatzten Batterie ist aus Brandschutzgründen nicht möglich. Ich musste dann also zum nächsten Louis Shop fahren um die Batterie umzutauschen. Immerhin lief dort im Shop alles bestens und die Batterie wurde anstandslos getauscht.
Man sollte hier die Mitarbeiter daraufhin schulen, wie man solche Dinge richtig verpackt.
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Bewertungen für louis.de
MK
Markus K.
B.W.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert und verlässlich!
Online seid Ihr schnell, unkompliziert und verlässlich. Und vor Ort (der nächste Shop in meiner Umgebung ist Mannheim) habt ihr freundliches und hilfreiches Personal. Mehr kann man sich als Kunde von einem Händler nicht wünschen!
Macht einfach weiter so, wie wir es von Euch gewohnt sind! :-)
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung Onlineshop und Warengeschäft Trier
Waren werden zeitnah versendet, Kundenservice ist prima. Kundenanfragen werden auch beantwortet.
Die Verkäufer/innen in Trier sind unglaublich freundlich und hilfsbereit. Dort lässt man sich für Kunden Zeit und Fragen werden kompetent beantwortet.
Rückgaben sind problemlos.
Vielen Dank Louis.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Topp Online-Shop mit super Produktsuchfunktion
Topp Online-Shop mit super Aufteilung der Produkte und sehr schneller Produktsuchfunktion. Sehr gute Preise, schnelle Lieferung in hervorragender Verpackung (auch nicht immer selbstverständlich!). Dass hierfür Verpackungs- und Portokosten verlangt werden finde ich ehrlich gesagt absolut fair.
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IS
Ingo S.
Essen
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rukka Armagate
Die Verpackung der von mir bestellten Motorradjacke war stabil und zweckmäßig. Der von mir ausgewählte Standardversand hat zuverlässig funktioniert, auch wenn es bei der Sendungsverfolgung in der DHL-App zu unerklärlichen Verzögerungen gekommen ist. Dies ist jedoch nicht Louis anzulasten.
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UW
Uwe W.
Uttenweiler
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Louis ist wie immer einfach spitze! Helm wurde zur Reparatur in der Filiale abgegeben - absolut freundliche Abwicklung in der Filiale - superschnelle Rücksendung des reparierten Helms nach Hause - das ganze zum Null-Tarif! Das ist für mich ein perfekter Kunden-Service - vielen Dank!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, auch wenn ich doch ein wenig enteuscht wahr da ich das gewisse visier für 70 Euro nach kaufen musste obwohl mann es sich extra da aussuchen kann naja supper helm und supper Kundenservice kann es nur weiter empfehlen und denkt dran das klein gedruckte lessen
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Starker Service! Umfassende Beratung beim Helmkauf, nicht im Ladengeschäft vorrätige Größen (sehr kleiner Kopf) wurden sofort bestellt und innerhalb weniger Tage nachhause zugesandt. Problemlose Abwicklung der Rückgabe eines nicht passenden Helms. Besser geht es nicht.
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SK
Sebastian K.
Schramberg
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich war bisher und bin zuversichtlich das ich auch weiterhin sehr zufrieden mit eurem Service bin.
Das einzige was mir immer wieder zum krübeln bringt ist das ich keine Ahnung hab wie bzw wo ich die sammelpunkte auf der louis karte einlösen kann🤔
Mfg Sebastian Kloos
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JC
Joachim C.
Weilerswist
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein nicht einlösbar
Ich hatte große Probleme damit einen Gutschein von wunschgutschein einlösen. Aber die Service Mitarbeiter von Louis haben das dann hinbekommen. Hat was gedauert, aber ich habe es mit deren Hilfe dann hinbekommen. Vielen Dank nochmals..🙏 Hervorragender Service
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Profis, wie erwartet.
Die Versandankündigung von DHL kam Minuten nach der Bestellung und vor der Rechnung von LOUIS, Zahlung erfolgte mit CC.
Daß DHL (unwesentlich) verzögert Liefern könnte ist LOUIS nicht anzulassten. Top orginal Produkt wie bestellt. Mit Dank erhalten.
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SO
Sebi O.
Ratingen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
Der Versand findet schneller statt als noch vor ein paar Jahren. Nur der Versand bei Bestellung in eine Filiale könnte etwas schneller sein bzw. der Store dürfte die Ware gerne schneller auspacken und seine Kunden informieren. Dennoch 5 Sterne.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe für euch nur ein Lob im "Postkasten"!
Bin schon länger bei euch Kunde, und sehr zufrieden mit eurem Service, wie auch in euren Shops angeboten Sortiment!
Wie gesagt - ich kann euch jeder Zeit weiter empfehlen! MfG Paule aus Kempten
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
schneller Versand/super service bei Problemen
Der Versand war super schnell und vollständig. Leider hatte ein Produkt ein Loch, weshalb dieses jetzt wieder zurück ging. Ich hoffe das dies schnellst möglich geklärt werden kann. Aber auch hier war der Service sehr schnell und absolut super!
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei euch ist wirklich der Kunde König.
Ihr seit sehr zuverlässig , gut aufgestellt mit Personal, Ware und gleichzeitig sehr modern.
Vielen Dank ich bin sehr gerne weiter Kunde und empfehle euch auch sehr gerne .
Herzliche Grüße
Peter Wirbel
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KG
Klaus G.
Lüneburg
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine telefonische Annahme meiner Bestellung, weil online gestört war. Dennoch schnelle und unkomplizierte Veranlassung des Versands, Artikel kam zwei Tage danach und war genau das Richtige. Dass ist Service, wie ich ihn mag.
Deshalb 5 Sterne.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service hat mir besonders gefallen. Der Artikel war nicht vorhanden und wurde vom Team Louis bestellt. Ware erhalten noch nicht eingebaut. Das einzige Manko ist leider, eine fast plattgedrückte Verpackung der Zündkerze. Ansonsten Klasse!
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe online Bestellt weil der bessere Service gibt.
Ich habe online Bestellt weil der Verkäufer in Bielefeld am Service Desk, nicht besonders Freundlich war. Habe mein Einkauf im Wert von €1000 abgebrochen. Ich bin nach Münster gefahren. Leider haben sie das Teil nicht aber für mich bestellt.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Litiumbatterie
Nachdem ich in der hannoverschen Filiale telefonisch nicht durchgekommen bin, wurde ich nach Hamburg zum Servicecenter durchgestellt. Mein Bestellwunsch wurde super ausgeführt, gute Beratung und schneller Versand! Gerne wieder, Dankeschön!
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vor 7 Tagen
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Hallo, eigentlich hat der Versand super schnell geklappt und die Sendung sollte auch noch rechtzeitig zum Geburtstag ankommen. Leider kam sie dann auch wegen Feiertag 4 Tage später an und wir hatten extra für den schnellen Versand gezahlt.
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NK
Nico K.
Friedeburg, Wiesede
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch und Bestellung super
Ich hatte einen defekten Charger umgetauscht, was absolut problemlos geklappt hat und dann gleich noch eine Bestellung hinterher geschickt.
Alles war (wie gewohnt) sehr schnell und super verpackt bei mir, sodass die Saison starten konnte.
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