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Detlev Louis Motorrad - Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 20597
Vertretungsberechtigter
Torsten Petz
Relevanteste positive Bewertung
2020-08-17T13:41:16Z vor 1 Jahr
Die Lieferung ging schnell und reibungslos. Das Visier lässt sich gut anpassen, evtl. müsste man den Schirmteil je nach Helmbiegung mit Heißluft etwas nachbiegen, um einen guten Abschluss mit der Dichtlippe zu bekommen. Funktion ist einwandfrei, das eingebaute Helmvisier war zu kurz und hatte unangenehme Verwirbelungen. Die Verpackung für so ein kleines Teil war mit 30 x 30 x 35 cm reichlich groß
Relevanteste kritische Bewertung
2020-11-17T13:30:49Z vor 9 Monaten
Leider ist wohl bei Louis seit einiger Zeit der Wurm drin. Eine Bestellung vom Juli 2020 musste ich Mitte August 2020 wieder stornieren da nach mehr als 3 Wochen immer noch keine Lieferung absehbar war. Eine weitere Bestellung von Oktober 2020 mit lt. ONLINESHOP lieferbaren Artikeln wurde zwar abgeschickt aber die wichtigsten Teile waren doch nicht lieferbar. Diese Lieferung habe ich storniert .
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Antwort von louis.de
vor 9 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie zu diesen Fall angerufen und diesen mit Ihnen besprochen. In der Tat sind diese zwei Bestellungen nicht so optimal verlaufen, wie Sie es sonst von uns kennen und wir bitten um Entschuldigung. Beim nächsten Mal läuft es wieder besser. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team
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2020-08-17T13:41:16Z vor 1 Jahr
Die Lieferung ging schnell und reibungslos. Das Visier lässt sich gut anpassen, evtl. müsste man den Schirmteil je nach Helmbiegung mit Heißluft etwas nachbiegen, um einen guten Abschluss mit der Dichtlippe zu bekommen. Funktion ist einwandfrei, das eingebaute Helmvisier war zu kurz und hatte unangenehme Verwirbelungen. Die Verpackung für so ein kleines Teil war mit 30 x 30 x 35 cm reichlich groß
2020-11-17T13:30:49Z vor 9 Monaten
Leider ist wohl bei Louis seit einiger Zeit der Wurm drin. Eine Bestellung vom Juli 2020 musste ich Mitte August 2020 wieder stornieren da nach mehr als 3 Wochen immer noch keine Lieferung absehbar war. Eine weitere Bestellung von Oktober 2020 mit lt. ONLINESHOP lieferbaren Artikeln wurde zwar abgeschickt aber die wichtigsten Teile waren doch nicht lieferbar. Diese Lieferung habe ich storniert .
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Antwort von louis.de
vor 9 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie zu diesen Fall angerufen und diesen mit Ihnen besprochen. In der Tat sind diese zwei Bestellungen nicht so optimal verlaufen, wie Sie es sonst von uns kennen und wir bitten um Entschuldigung. Beim nächsten Mal läuft es wieder besser. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team
Bewertungen zu louis.de
2021-07-22T09:25:55Z vor 6 Tagen
Nur gute Erfahrungen in div.Shops gemacht.Kompetente Beratung,freundliche Mitarbeiter,nehmen sich Zeit Problem zur vollsten Zufriedenheit zu erledigen.Artikel nicht lagernd-Lieferz.3 Wo.HH hat Computerabfrage gestartet in welchem Shop verfügbar+Tel.Nr. mitgeteilt.Dort wurde sofort dafür gesorgt hat,dass uns Ware umgehend erreicht,sich ums Procedere gekümmert.Besser gehts nicht. Danke.Gerne wieder.
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2021-07-16T14:05:16Z vor 12 Tagen
Das sehr einfach gebaute Topcase lässt sich gut montieren, man sollte die Adapterplatte aber nicht zu fest klemmen, das die Platte sich verwindet und das Topcase sich nur unter Spannung befestigen lässt. Also die Platte fest klemmen, aber nicht zu fest. Was noch auffällt, ist der stechende Geruch, den das Material abgibt, dieser sollte sich aber schnell ausdünsten, wenn man es im Freien platziert.
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2021-07-14T13:33:08Z vor 14 Tagen
Die beiden Gepäckrollen (30 u. 50 Liter) machen einen sehr wertigen Eindruck. Leider konnte ich sie nicht testen, da sie einen Tag zu spät geliefert wurden. Am Sonntag bestellt, per PayPal bezahlt und am Freitag angekommen. Leider startete unsere Tour bereits am Morgen um 8 Uhr. Schade - ist aber so und die nächste Tour kommt bestimmt. Zum Kundenservice kann ich nichts bewerten, da nicht benötigt
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2021-07-14T12:21:05Z vor 14 Tagen
Rucksack ist super Verarbeitet und hat sehr gute Qualität. Die 4 Halteriemen sind gewöhnungsbedürftig. An einem Ende ist der Verschluss zum einstecken am Rucksack und am Anderen ist nur eine geschlossene Schlaufe. Ich fand keine Möglichkeit Diese ein zu hängen, musste also 2 Riemen miteinander mittels durchziehen verbinden und die überschüssige Länge am Verschluss anzupassen. ob das die Lösung ist
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2021-07-14T07:11:17Z vor 14 Tagen
Schnelle Lieferung, wie immer. Momentan habe ich noch die alte Haube von dem vorherigen Modell drauf, wie sich diese bewährt muss sich erst noch zeigen. Man sollte sich darüber klar sein, dass man hier ein reines Verschleiß Produkt erwirbt, diese Hauben sind nicht hochwertig oder nachhaltig. Ich habe bisher schon vier oder fünf verbraucht, sie halten bei Sonneneinstrahlung weniger als einen Sommer
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2021-07-16T03:41:15Z vor 12 Tagen
Bisher war ich sehr zufrieden. Aktuell hatte ich mich vor dem Kauf erkundigt, ob ein adaptierbares Teil bei einem Tankrucksack incl. geliefert wird. Dies wurde mir schriftlich bestätigt. Beim WE war es nicht feststellbar. Da ich diesen Kauf hiervon abhängig machte, da das Preis-Leistungsverhältnis einfach nicht in Ordnung war-Tankrucksack 80 €/Adapter 36€, entspricht dies einer 3Sterne Bewertung.
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2021-07-11T16:31:18Z vor 16 Tagen
Die Bestellung und Lieferung der Ware wie gewohnt ok aber die Ware. Brille 2,5 bestellt und 3,0 bekommen. Nach Telefonat mit Hamburg mit der Brille nach Braunschweig,dort sehr freundlich Brille zurück genommen und angeboten eine neue für mich zu bestellen. Fünf Tage später Brille kommt und wieder 3,0 an statt 2,5 scheinbar können die Logistik Mitarbeiter nicht alle lesen. Wieder nach Braunschweig
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2021-07-06T07:36:57Z vor 22 Tagen
2 Mesh-Jacken heute erhalten. Gr. L passt an Schulter und Armlänge, zu eng am Bauch! Gr. Xl genau umgekehrt! Beide werden retourniert, leider.
Hatte im Vorfeld 11 Jacken ausgesucht. In Fil. DA waren aber nur 2 Modelle vorrätig - gleiches Spiel wie oben geschildert! Den 1-Sterne-Abzug im Service gibt's, weil ihr keine "Bauch- bwz. Zwischengrößen" anbietet und in der Filiale DA kaum Auswahl an Mesh
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2021-07-18T14:14:01Z vor 10 Tagen
Dieses mal top.
Von Hepko&Becker Seitenständer erwiterungs platte bei lois Bestellt, 1Woche bis Liefermöglichkeit eintraf, Teil bereits bezahlt, Lieferzeit ca. 6 Wochen, daraufhin die Bestellung storniert, mit dem daraus resultirenden aufwand sicherlich bei Louis bekannt?. Daraufhin selber beim Hersteller Bestellt, am nächsten Tag erhalten und eingebaut. ?noch Fragen??? trotzdem Herr Klaus super
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2021-07-12T07:36:50Z vor 16 Tagen
Über die Leistung des Luftfilters kann ich sicher erst in einigen 10TKm etwas sagen, dennoch denke ich, dass es eine Ersparnis zum Original-Luftfilter sein wird - 1. längere Nutzungsdauer (nicht alle 24TKm wechseln (Kosten 49€ + Montage) und 2. nach vielleicht dann 50TKm (Hersteller gibt 80TKm an) ausbauen, reinigen und weiter nutzen. Da ich kein Offroad fahre, sollte dies für mich so hinkommen.
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2021-07-08T09:06:15Z vor 20 Tagen
Das Navi hab ich installiert u. verkabelt.
In Verbindung mit dem Halter von SW-Motec für die Lenkermittelstrebe
gab es ein Problem. Das Anschlusskabel ließ sich nicht durch die Aufnahmeplatte für die Navihalteplatte durchführen weil es dafür keinen Durchgang gibt. Als gelernter Metallfacharbeiter konnte ich das Problem lösen. SW-Motec muss den Navihalter wohl noch für dieses Navi etwas anpassen
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2021-07-07T11:34:02Z vor 21 Tagen
Superschnelle, wenn auch nur Teillieferung, da eine Größe nicht verfügbar war.
Aber auch der vorgegebene Termin für Restlieferung wurde exakt eingehalten und eine Woche später pünktlich geliefert.
Ware wie erwartet. Ich hatte Handschuhe aufgrund vorangegangener Rezessionen gleich in unterschiedlichen Größen bestellt. Eine Nummer größer passt perfekt, die anderen Größen retour. Abwicklung perfek
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2021-07-06T08:23:02Z vor 22 Tagen
Als Neueinsteiger habe ich nahezu alles über Louis gekauft. Sowohl im online-Shop als auch in den Filialen. Kaufabwicklung, Umtausch und Rücksendungen haben immer problemlos geklappt. Das Personal war immer sehr freundlich und hat kompetent beraten und die Ware war von der versprochenen Qualität. Bei der Ware gibt es einen Stern Abzug, weil das Sortiment für Langgrößen äußerst eingeschränkt ist.
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2021-07-05T14:30:51Z vor 23 Tagen
Alles Bestens. Allerd. war ich im Shop u. d. Ware war nur teilw. da, musste ich d. Rest liefern lassen - längere Wartezeit bis ich die Teile einbauen konnte. Ich stelle in letzter Zeit vermehrt fest,dass Ware nicht im Lager ist u. bestellt werden muss. Auch d. Helmauswahl i. Laden, z.B. Shoei X-Spirit/GT-air 2 sehr bescheiden. Kaufte d. X-spirit 3 Aerodyne deshalb bei d. Konkurrenz u. günstiger.
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2021-07-22T09:34:17Z vor 6 Tagen
Leider wurde mir ein falscher Artikel geliefert. Nach einem sehr, sehr netten Telefonat mit der Kundenbetreuung wurde die Sache ganz unkompliziert und vor allem auch sehr schnell geregelt. Bin sehr zufrieden!
Allerdings - ich weiss nicht, ob das unbedingt hier her gehört - sind einige Mitarbeiter in der neuen Filiale in Ffm-Bergen-Enkheim eine Katastrophe!!! Wiederholt unfreundlich & pampig...
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2021-07-20T07:54:30Z vor 8 Tagen
Wie immer, bin ich von der schnellen Zusendung und der qualitativ guten Ware aus dem Hause Louis verwöhnt.
Das gefällt mir sehr gut und darauf kann ich mich seit Jahrzehnten verlassen, ich bin mittlerweile 66 Jahre. Wenn man nach dem Lied von Udo Jürgens geht: "Mit 66 Jahren fängt das Leben erst an", dann werde ich weiterhin ein treuer & sehr zufriedener Kunde bleiben.
Die Linke zum Gruß,
Mart
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2021-07-06T08:25:12Z vor 22 Tagen
Habe viele Ketten ausprobiert auf meiner Honda XL 700.. D.I.D , Enuma , Saito und noch paar andere. Ich muss sagen die Ketten von Afam waren für mich die besten. Fahre das ganzes Jahr , bei Regen , Schnee , Matsch und Pflege nicht unbedingt meine Ketten. Sie werden aber immer gut gefettet. Habe natürlich dadurch Einbußen in der Lebensdauer. Afam steckt das gut weg. Kann Afam nur empfehlen. Top!
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2021-07-05T07:43:32Z vor 23 Tagen
Schnelle Lieferung, Top Ware ab und an mit Mängeln aber das liegt meistens am Hersteller nicht an Louis. Nur der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrigen. Man ist selbstschuld, leere Versprechungen und flapsige Gerade zu pampige Antworten mit wenig bis gar keiner Sachkenntnis. Wenn es nicht so eine große Auswahl mit der gleich zeitig schnellen Lieferung geben würde ich wo anders bestellen.
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2021-07-22T07:18:10Z vor 6 Tagen
Der Shop und die Zustellung super, wahnsinnig schnelle Lieferung.
Leider war die Hose zu gross und nicht kleiner lieferbar. Ein größeres Sortiment der Größen wäre toll, zumal dies ein Ganzjahresprodukt ist. Hätte diese Hose , die toll aussieht , in kleiner gehabt. War schon sehr enttäuscht diese nicht mehr zu bekommen .
Trotzdem immer wieder gerne.
Vielleicht findet sich die Hose ja doch noch
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2021-07-22T12:36:21Z vor 6 Tagen
zur Lieferung möchte ich sagen, dass die Versandart (DHL-Paket) "mit Kanonen auf Spatzen schießen" darstellt. Ein Versand in einem handelsüblichen Din A4-Umschlag wäre ausreichend und erheblich kostengünstiger gewesen. So sind die Kosten rein für DHL fast doppelt so teuer wie das Schrauberhandbuch selbst. Mit dem produkt an sich bin ich sehr zufrieden. Informativ, günstig und kann helfen ! LB
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