Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.07.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschprozesse positiv hervor. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter wird als herausragend empfunden, ebenso wie die kompetente und individuelle Beratungsqualität. Die Qualität der angebotenen Produkte sowie das vielfältige Sortiment stoßen auf breite Zustimmung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Kommunikation mit dem Kundenservice werden überwiegend gelobt. Vereinzelt werden Verzögerungen oder fehlende Versandinformationen, negative Ausnahmen bei der Beratung sowie Mängel oder Passformprobleme bei manchen Produkten genannt. Einige Kunden empfinden die Regelungen für Rückgabe und Umtausch sowie Preisanpassungen oder Rabattaktionen als verbesserungswürdig. Zudem wird gelegentlich auf Verbesserungsbedarf bei Größen, Verfügbarkeit und auf verspätete Benachrichtigungen vom Kundenservice hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlouis.de
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Angebot sehr gut; Preise in Ordnung!
Besonders kundenfreundlich bei Reklamationen...da wird nicht rumdiskutiert, da wird gehandelt.
Was ich an eurer Stelle verbessern würde: sprecht mal mit den Herstellern, was die Größen der Frauen betrifft.
Ich habe Konfektionsgröße 44, bei 180cm. Meine Lederkombi musste ich notgedrungen in der Herrenabteilung suchen. Wenn dann die Hose endlich gepasst hat, war die Jacke an der Brust zu eng.
Da besteht bei den Herstellern echt Handlungsbedarf! Wir Frauen kaufen gerne mal was neues...stellt euch mal den Umsatz vor, wenn was passendes da wäre :-) Also ab Gr. 42 aufwärts!
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Kantenschutz
Sieht gut aus, Klammern müssen etwas nachgebogen werden für besseren halt. Leider funktioniert es nicht ganz so wie ich es gedacht habe. Möchte es um den Tank Abschluss unten herum bei Suzuki Bandit 1250 nutzen, mit Silikon hält es nicht optimal, die Klammern schaffen es nicht konstant an Kante zu halten. Beim Putzen löst sich Alles, zu glatt eben. Habe keine Idee wie man sonst befestigen kann. Optisch ist es eine sehr gute Sache. Vieleicht hat eine Biker oder Mechaniker noch eine Idee.
Verifiziert
Kaufe gerne persönlich in den Shops Berlin Reinickendorf oder Potsdam … diesmal online = alles schnell und ohne Probleme verlaufen… einziger Kritikpunkt: die bestellte Abdeckhaube wurde 5 Tage nach meiner Bestellung um 30€ reduziert… hier hätte ich mir im Hause Louis ein bisschen mehr „Fingerspitzengefühl“ ( Hinweis an mich ! ) gewünscht .. ansonsten ist Louis nur zu empfehlen = gute Artikel , super kompetentes und nettes Personal!! Grüße 🖖🏻
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Retouren und Umtausch in jeder Filiale möglich
Ich habe einen Helm online bestellt, weil er laut Louis Homepage in der Filiale nicht verfügbar war. Leider habe ich mich bei der Größe vertan. Trotzdem war der Umtausch in der Filiale dann kein Problem. Einen Punkt Abzug weil der Helm in der Filiale doch verfügbar gewesen wäre. Großes Lob an alle Mitarbeiter in den Filialen! Ich bin schon viele Jahre Kunde und immer super beraten worden 👍
Verifiziert
Immer wieder eine Super Beratung. War heute eine
Jacke kaufen, Top Beratung. Dann hatte ich noch ein paar technische Fragen für ein vorher Online bestelltes Produkt und auch da wieder eine Top Beratung. Die Mitarbeiter sind sehr nett, freundlich und gehen super auf die Kunden ein. Danke nochmals
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Richtig gute Handschuhe
Ich habe zwei Paar Lederhandschuhe gekauft. Beide sind von guter Qualität, saubere Nähte, festes Leder, gute Passform. Die Teile tragen sich sehr angenehm, insbesondere die Polster sind an den richtigen Stellen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt voll. Der Postweg war ein bisschen lang, die Verpackung war nicht so toll. Trotzdem eine uneingeschränkte Kaufempfehlung.
Verifiziert
Richtig gute Handschuhe
Ich habe zwei Paar Lederhandschuhe gekauft. Beide sind von guter Qualität, saubere Nähte, festes Leder, gute Passform. Die Teile tragen sich sehr angenehm, insbesondere die Polster sind an den richtigen Stellen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt voll. Der Postweg war ein bisschen lang, die Verpackung war nicht so toll. Trotzdem eine uneingeschränkte Kaufempfehlung.
Verifiziert
Beratung im Geschäft in Wiesbaden war top. Obwohl Artikel in der Wunschfarbe nicht vorhanden war wurde alternativ beraten und online nach dem Artikel gesucht.
Bestellung dann im Laden und Lieferung per Rechnung an Heimatadresse.
In guter Zeit und perfektem Zustand.
Louis: immer wieder !!
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Schneller Versand, Qualitäts Artikel, Louis Filialen
Wenn der Artikel innerhalb der Versandzeit günstiger wird, einfach die Rechnung umschreiben, statt den Artikel neu zu bestellen und zurück zu schicken. Unwirtschaftlich und Nicht Umweltfreundliche Abwicklung
Verifiziert
DHL hat den guten Eindruck leider geschmälert, ab der ersten Zustellankündigung, hat es dann aber noch 3 weitere Tage mit Zustellzusagen gedauert, bis die Stiefel bei mir angekommen waren. Das ist zwar kein Verschulden von Louis aber Sie sollten es wissen.
Verifiziert
Der Versand ging sehr schnell. Der Hinterradheber ist sehr stabil und macht einen mehr als ordentlichen Eindruck. Ich bin mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollkommen zufrieden. Schön wäre es, wenn Louis auch in der Filiale so aufgeweckt wäre.
Verifiziert
Lieferung hat sehr gut funktioniert, der bestellte Artikel (Roller-Regenmantel) war in kürzester Zeit bei mir. Allerdings war er viel zu groß, konnte ihn aber problemlos im Louis Geschäft umtauschen. Toller Service!!!
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Schon länger zufriedener Kunde
Bin schon länger zufriedener Kunde. Egal ob im Ladengeschäft oder Online, bisher immer alles in bester Ordnung. Lieferung pünktlich, ordentlich verpackt und die Artikel entsprechen auch der Beschreibung.
Verifiziert
Went with a friend to the louis shop to get my first motorbike gear collection.
The sales guy who consulted me thoughout the hours and day.
He was quite excited to provide me with all the samples cheap or expensive, which I could try out and make the right decision whats best for me and also fits perfectly.
I only can recommend "Louis" as your first point of shopping, when owning a bike or if you're just deciding to buy one and get your proper gear to get ready and safe riding your bike.
Cheers to the sales staff from louis in providing me with the right support and the specific details during my shopping.
Verifiziert
Alles einwandfrei jederzeit wieder, euer Team in Roseheim ist auf zack.
Da gibts nichts zu meckern.
Ich hoffe es bleibt so.
Also nochmal ein "Lob" ans gesamte Team
Macht weiter so.
Lg gs
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Die Ware war wirklich sehr schnell bei mir, was mir sehr geholfen hat. Toll!
Was ich nicht so toll fand, war, dass ich bei einer besseren Beratung ein deutlich günstigeres Teil hätte kaufen können und ich so überflüssig Geld ausgegeben habe.
Verifiziert
Bei meiner Bestellung dauerte es nur wenige Tage bis mein Sturzhelm bei mir eingetroffen ist. Jetzt nach vier Motorradfahrten blieb der Kinnschutz des Klapphelmes nicht mehr offen. Zu Hause angekommen sah ich, dass die linke Befestigungsschraube komplett rausgedreht und die rechte sehr locker war. Ich verstehe nicht, dass bei einem beweglichen Teil die Schrauben nicht mit Loctite versehen sind? Was sind das heutzutage für Konstrukteure? Mein Airoh Helm hatte das schon und der jetzige auch. Jetzt ist Loctite drauf und ich kann beruhigt sein, dass das nicht mehr vorkommt.
Verifiziert
Der bestellte Artikel (Sturzbügel für meine KTM 1290 SDGT) ist schnell und top verpackt geliefert worden.
Der Artikel an sich ist, wie von SW Motech gewohnt, in einwandfreiem Zustand. Der Lack ist fehlerfrei und die Montage mit den mitgelieferten Schrauben und Scheiben problemlos. Einzig ein vernünftiges Werkzeug, zwei Drehmomentschlüssel, mittelfeste Schraubensicherung und rechtsseitig etwas Geduld ;-) sind mitzubringen.
Absolute Empfehlung!
Verifiziert
Positiv überrascht war ich, dass im Packet gleich ein Rücksende-Etikett enthalten war, da ich mir 2 Paar Schuhe zur Anprobe bestellt hatte.
Beide Paar Schuhe waren wie beschrieben, neu und original verpackt. Somit hatte ich das Gefühl, dass Louis an alles gedacht und vorbereitet hatte.
Gerade beim Bestellen von Kleidung und Schuhe hab ich immer ein schlechtes Gewissen, dass es nicht passt und es unnötiger Weiße verschickt wurde.
Verifiziert
Wie immer alles super. Die Lieferzeit war diesmal mit knapp 3 Wochen etwas lang (Saisonstart + Rabattaktion, kein Wunder); hier würde ich mir einfach eine frühere Nachricht im Sinne von "Ihre Bestellung verzögert sich, es könnte ca. 3 Wochen dauern" wünschen, dann kann man sich besser darauf einstellen und wartet nicht jeden Tag auf die erlösende E-Mail.
Weitere Anmerkung an das Louis-Team: Wenn Kunden um Bewertungen gebeten werden, dann macht dies doch bitte so einfach wie möglich. TrustedShops verlangt hierbei nach der Auftragsnummer, die musste ich erst aufwändig in meinen Mails von vor 6 Wochen Recherchieren. Schreibt die doch bitte einfach in die Feedback-Mail mit rein, danke!
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