Es musste mal wieder was neues her. In meinem Fall das Sena 50S und so schaute ich auf der Webseite nach, ob es in meiner Filiale verfügbar ist. Ja, ist es. Am gleichen Tag noch auf den Weg gemacht und zu meinem Entsetzen, keines da? Online ja, Filiale Nein??? Der freundliche Mitarbeiter, hat mir darauf angeboten, es versandkostenfrei an meine Adresse liefern zu lassen. Dem sagte ich zu. Innerhalb weniger Tage, war das Paket auch schon bei mir. Ich fand es jetzt nicht schlimm, weil es nicht verfügbar war, habe noch andere Sachen benötigt und konnte mich dann auch noch umsehen. So entdeckte ich das eine oder andere was auf meiner Einkaufsliste landet. Ich komme immer wieder gerne in die Nürnberger Filiale, freundliches Personal und sehr bemüht dem Kundenwunsch zu erfüllen.
Ich habe eine Batterie bestellt, die absolut mangelhaft einfach in einem großen Karton und mit einem Fetzen Papier als Verpackungsmaterial verpackt war.
Das Paket wurde durch DHL Nachverpackt, da die Batterie schon den großen Karton durchschlagen hatte. Beim auspacken ist dann direkt aufgefallen, dass die Batterie aufgeplatzt war.
Ein Rückversand einer aufgeplatzten Batterie ist aus Brandschutzgründen nicht möglich. Ich musste dann also zum nächsten Louis Shop fahren um die Batterie umzutauschen. Immerhin lief dort im Shop alles bestens und die Batterie wurde anstandslos getauscht.
Man sollte hier die Mitarbeiter daraufhin schulen, wie man solche Dinge richtig verpackt.
Bei Louis hat alles super geklappt.
Aber als DHL das Paket hatte hat natürlich wieder nichts geklappt die haben eine Woche gebraucht um das Paket zuzustellen ist man auch nicht anders gewohnt.
Super, einige Dinge in der Filiale gekauft und gut betreut worden sowie das fehlende Funktionsshirt von der Filiale in Frankfurt/Main bestellt, dort bezahlt und sehr schnell geschickt bekommen.
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13.05.2024
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Absolut garnichts ist verbesserungswürdig. Es gibt vielleicht die Preise, aber Qualität und kompetente sowie erstklassige Beratung kostet. Drum zahle ich gerne mehr. Bin wunschlos glücklich!
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10.05.2024
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Super schnell und zuverlässig. Am Feiertag bestellt und keine 48h später die Ware erhalten. Wow super.
Der Anzug von Büse passt perfekt. Super Qualität, durchdachtes Design. Alles bestens.
Ich hatte einen Produkt Vorschlag zur Aufnahme ins Louis Portfolio gemacht der überraschenderweise angenommen wurde.Ich habe dazu sogar noch einen Gutschein erhalten.Was will man mehr.
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vor 10 Tagen
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problemlose Garantieabwicklung
Ein neues, nichtfunktionierendes Garmin Navi Zümo XT konnte problemlos zurückgeschickt werden.
Zwei Wochen später kam das Gerät wieder repariert an (Master-Reset und Software Update).
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09.05.2024
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Ich würde mir wünschen, daß die Website im Bereich der Suchfelder überarbeitet wird, das man z.B. Helme mit Sonnenblende oder mit den passenden Kommunikation Systemen auswählen könnte.
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08.05.2024
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Schnelle Bearbeitung beim Versand,komplettes Angebot(Bekleidung, Technik u.Zubehör),sehr freundliches u.kompetentes Personal in den Filialen,Rücksendung oder Umtausch völlig problemlos!
Sehr schnelle Lieferung! Top!
Der Postkarton hätte aber gerne etwas kleiner ausfallen können.
Die Vibrationsvernichter funktionieren recht gut.
Meine Gashand schläft nicht mehr ein.
Stets eine zeitnahe und zuverlässige Statusbenachrichtigung. Waren wie beschrieben und wenn etwas nicht "passt" stets gute und schnelle "Reklamationsbearbeitung" oder Rückzahlung.
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07.05.2024
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Super Service
Obwohl der Helm lt. Hompage erst später lieferbar, kam er recht zeitnah in einer vernünftigen Verpackung. Super Service, immer gerne wieder, wenn nicht in der Filiale vorrätig.
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vor 12 Tagen
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Das das Produkt das es im Laden nicht gab dann doch so angekommen ist wie erwartet.
Die lenkerendenblinker habe ich schon das zweite mal gekauft und bin super zufrieden damit
Habe mir bei Louis Stahlbus Entlüftungsventile für meine BMW R1200 C
gekauft. Super Teile und sehr praktisch. Die Staubkappen sind zwar etwas teurer, gehören nun mal dazu.
Ich glaube, das hier sagt alles: Ich bin seid Jahren Kunde von Louis und werde es auch weiterhin bleiben. Toller, schneller und unkomplizierter Service. Was will man mehr?
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13.05.2024
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Louis Kaiserslautern
Ich war im Louis Kaiserslautern, habe mehrere Produkte gekauft, wurde top beraten und mir wurde in allen Belangen geholfen.
Spitzen Service im Louis Kaiserslautern.
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vor 4 Tagen
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Die Verpackung war gerade ausreichend für die etwas rüde Behandlung durch den Paketdienst, denn der Inhalt war schon deutlich zu sehen, da das Paket aufgeplatzt war
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vor 2 Tagen
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Die zeitgleich bestellten Artikel kamen zwar zu unterschiedlichen Zeiten, aber vertretbar und einfach sauber und gut verpackt - Rücksendung wie immer problemlos 👍
Kam schneller als erwartet.
Der Kundenservice beim Louis ist immer sehr gut. Auch in Pesch im Store immer alle freundlich und zuvorkommend.
Ein Dankeschön dafür.
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16.05.2024
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Sehr guter Service. Im Laden bestellt (weil nicht vorrätig) und direkt nach Hause liefern lassen. Bezahlung auf Rechnung. Alles problemlos. Was möchtest du mehr.
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14.05.2024
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Top Auswahl und Versand.
Große Auswahl und top Ware zu absolut günstigen Preisen. Sehr schneller Versand und bei Nichtgefallen oder Nichtpassen reibungslose Rücknahme und Rückerstattung.
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