Es musste mal wieder was neues her. In meinem Fall das Sena 50S und so schaute ich auf der Webseite nach, ob es in meiner Filiale verfügbar ist. Ja, ist es. Am gleichen Tag noch auf den Weg gemacht und zu meinem Entsetzen, keines da? Online ja, Filiale Nein??? Der freundliche Mitarbeiter, hat mir darauf angeboten, es versandkostenfrei an meine Adresse liefern zu lassen. Dem sagte ich zu. Innerhalb weniger Tage, war das Paket auch schon bei mir. Ich fand es jetzt nicht schlimm, weil es nicht verfügbar war, habe noch andere Sachen benötigt und konnte mich dann auch noch umsehen. So entdeckte ich das eine oder andere was auf meiner Einkaufsliste landet. Ich komme immer wieder gerne in die Nürnberger Filiale, freundliches Personal und sehr bemüht dem Kundenwunsch zu erfüllen.
Habe die letzte Zeit zweimal bei euch bestellt, leider wurde meine Bestellungen erst weiter bearbeitet nachdem ich nach dem Status gefragt war habe ,nach über einer Woche . Wie es mit der Lieferung aussieht ? Siehe E-Mail Verkehr und leider war es auch nicht nur eine einmalige Sache, die ich mit der Entschuldigung , es sei ja Saison und ihr hättet viel zu tun, zu entschuldigen wäre. Ihr hattet Lieferzeiten im Onlineshop von ein bis drei Tagen, auf all meine Produkte die ich bestellt habe und dann wurden meine Bestellungen erst nach Anfragen bearbeitet , das alleine ist mit meinen Augen schon mal eine Note 6 wert . Aber den größten Vogel habt ihr jetzt abgeschlossen, mit meiner Tourenscheibe, wie schon üblich, Anfrage gestellt was mit Lieferung ist , laut Online-Shop 1 bis 3 Tage Lieferzeit , dann E-Mail bekommen, erst in der 22 Kalenderwoche lieferbar , mich über euer euer Verkaufsstrategie per E-Mail beschwert , da das Produkt immer noch auf 1 bis 3 Tage Lieferzeit im Online-Shop steht, E-Mail von euch zurückbekommen dass die Ware innerhalb von 1 bis 3 Tagen euer Lager verlassen würde ,das war vor fünf Tagen und bis heute noch nichts gehört . Also wollt ihr mich bloß hinhalten. Ich garantiere euch das war meine letzte Bestellung bei euch und empfehle den Onlineshop auch nicht mehr weiter , wenn man so mit Kunden umgeht.
Mfg ein verärgerter und enttäuschter Kunde
Habe den Helm mit Headset bestellt.
Leider war er zu groß, konnte aber alles Problemlos zurück senden.
Ich hätte ihn auch 2 Wochen ausprobieren können.
Ein super Service von Louis !!!
Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder kaufen.
Toller Service
Mit dem Louis Shop in Kaiserslautern bin ich super zufrieden.
Klasse Team, prima Chefin,
macht echt Spaß dort einzukaufen.
Wenn mal was nicht da ist, wird es bestellt und kostenfrei von Hamburg zugeschickt.
Richtig Klasse!
louis gut wie immer trotz fachkräftemangel und krankheitsausfall
wollte die schuhe im laden kaufen, war aber kein perso da... ja mei, dann halt online mit express, kam dann aber auch erst 3 werktage später, da könnt ihr aber nix dafür, war dhl. ihr wardt schnell. gerne wieder aber noch lieber im laden
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17.04.2024
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Verkaufspersonal
Die Verkäuferin, die mir weitergeholfen hat, war sehr freundlich und kann ihren Job zu 100 %.
Ich hatte schon mal mit ihr zu tun, als ich ein anderes Teil für meine Maschine gebraucht habe und war auch damals voll zufrieden.
Weiter so.
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17.04.2024
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Alles hat bestens geklappt.Super ist es das man immer den aktuellen Status der Bestellung per Mail bekommt.Das beste war jedoch das die Bestellung sehr schnell geliefert wurde.DHL hat mir auch aktuellen Status der Lieferung mitgeteilt.
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vor 2 Tagen
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Besser geht es nicht…
Innerhalb von 2 Tagen zu hause auf dem Tisch! Die in der Nähe liegende Louis Filiale hatte den Helm leider nicht in meiner Bumskopp-Größe, daher die Bestellung ans „Mutterhaus“! Wunderbar, schnell, der Helm passt, was will man mehr!
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29.04.2024
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Einfache Bestellung
Habe einen Helm und eine Spiegelverbreiterung bestellt. Alles hat wunderbar gepasst. Wegen der Linksgewinde und Rechtsgewinde ist die Montage etwas knifflig aber durchaus zu schaffen auch wenn man nicht Maschinenbau studiert hat.
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vor 11 Tagen
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Online war alles bestens-hat paar Tage gedauert aber es kam dann.
Im Shop war die Beratung furchtbar und fehlerhaft. Schade ist jetzt schon das 3 mal-1 mal versuchen wir es noch mal.Probieren die Läden ja zu unterstutzen aber...
Als langjähriger Kunde bevorzuge ich normalerweise den Einkauf vor Ort. Wenn aber der von mir gewünschte Artikel nicht vorrätig ist dann bestelle ich den auch schon mal. Wie immer hat alles zur äußersten Zufriedenheit geklappt.
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27.04.2024
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Guter Kundenservice
Bei der Bestellung hat leider das bezahlen des Restbetrags per PayPal zuzüglich zum Gutschein nicht geklappt, jedoch wurde mir unter der Servicenummer gut geholfen, weil ich dann dort die Bestellung per Telefon aufgeben konnte.
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25.04.2024
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Bei LOUIS ist man nie verkehrt wenn es ums Motorrad FAHREN geht. Wir sind eine Fahrschule und nutzen unseren Account kräftig. Und das tun wir gern wieder. Gut verpackt, gute Konditionen und Rückgabemöglichkeiten, faire Preise.
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27.04.2024
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Ich bin vollkommen begeistert von dem Rucksack. Preis Leistung stimmt optimal. Service Lieferung top. Einzige was ich nicht so toll fand war der große Karton. Da sollte man sich etwas einfallen lassen. Ansonsten fünf Sterne
Alles prima, die Auslieferung könnte schneller sein
Grundsätzlich passt alles. Die Preise sind OK, die Ware war bisher einwandfrei. Was mich etwas stört ist die Lieferzeit. Mit im Schnitt 3 Tagen zwischen Bestellung und Auslieferung, gehört Louis zu den langsamen Versendern.
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17.04.2024
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Der Versand der Ware dauert etwas zu lange! Andere Shops sind da deutlich schneller mit verpacken und versenden. Vielleicht könnt ihr euch darin etwas verbessern und dies beschleunigen. Ansonsten sehr zufrieden mit Louis
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19.04.2024
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sobald man "mein Bike" angelegt hat ist das Suchen d. passenden Teil sehr einfach. Texte sind verständlich, gute Fotos und der Preis war unschlagbar. Ich habe die Cruiser Schutzscheibe Custom von National Cycle gekauft.
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16.04.2024
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Immer schnelle Lieferung. Rücksendungen sind praktisch und Gutschriften erfolgen zeitgerecht. Sehr gute Online-Übersicht. Qualitativ bis jetzt ohne große Beanstandungen. Wenn doch, dann großzügige kulante Abarbeitung.
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16.04.2024
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Wurde zuerst an meine alte Adresse gesendet. (Trotz Angabe der Lieferadresse)
Nach Anruf wurde alles geändert und die Ware wurde umgehend geliefert.
Ich bin sehr zufrieden damit wie schnell der Fehler behoben wurde.
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vor 9 Tagen
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Ausrüstung für Fahranfänger
Sehr gute Beratung und viel Geduld mit der Jugend! Verschiedene Modelle ausprobiert, um allen Wünschen gerecht zu werden!
Zum Schluss waren alle zufrieden.
Weiter so, wir kommen auf jeden Fall wieder.
Vielen Dank
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16.04.2024
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Eine sehr gute Beratung durch Bernd. Bernd hat sich sehr bemüht, leider war aber nicht die richtige Größe da. Ich muss Bernd hier sehr loben, er hat alles gegeben aber leider habe ich eine unmögliche Kleidergröße.
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25.04.2024
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Sehr freundlich und kompetend. Eigendlich wollte ich nach Stgt. war aber dann in Aalen. Es ist zwar ein etwas längerer Weg für mich (10Min. länger) aber dafür viel weniger Stress mit dem Verkehr und dem Parken.
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