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louis.de
Bewertungen:

31.452 Bewertungen in den letzten 12 Monaten599.709 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es musste mal wieder was neues her. In meinem Fall das Sena 50S und so schaute ich auf der Webseite nach, ob es in meiner Filiale verfügbar ist. Ja, ist es. Am gleichen Tag noch auf den Weg gemacht und zu meinem Entsetzen, keines da? Online ja, Filiale Nein??? Der freundliche Mitarbeiter, hat mir darauf angeboten, es versandkostenfrei an meine Adresse liefern zu lassen. Dem sagte ich zu. Innerhalb weniger Tage, war das Paket auch schon bei mir. Ich fand es jetzt nicht schlimm, weil es nicht verfügbar war, habe noch andere Sachen benötigt und konnte mich dann auch noch umsehen. So entdeckte ich das eine oder andere was auf meiner Einkaufsliste landet. Ich komme immer wieder gerne in die Nürnberger Filiale, freundliches Personal und sehr bemüht dem Kundenwunsch zu erfüllen.

Relevanteste negative Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Batterie bestellt, die absolut mangelhaft einfach in einem großen Karton und mit einem Fetzen Papier als Verpackungsmaterial verpackt war. Das Paket wurde durch DHL Nachverpackt, da die Batterie schon den großen Karton durchschlagen hatte. Beim auspacken ist dann direkt aufgefallen, dass die Batterie aufgeplatzt war. Ein Rückversand einer aufgeplatzten Batterie ist aus Brandschutzgründen nicht möglich. Ich musste dann also zum nächsten Louis Shop fahren um die Batterie umzutauschen. Immerhin lief dort im Shop alles bestens und die Batterie wurde anstandslos getauscht. Man sollte hier die Mitarbeiter daraufhin schulen, wie man solche Dinge richtig verpackt.
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Bewertungen für louis.de

 Sortierung  
Relevanz
(27511)
(2706)
(266)
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09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, leider musste ich den Artikel zurück geben. Ich habe ihn in einer Filiale abgegeben, das hat sehr gut funktioniert. Einziges Manko: bei der Rückgabe in einer Filiale gab es keine Quittung, das heißt; im Zweifel hätte ich keinen Nachweis über meine Rückgabe gehabt. Das hat mich ein wenig gestört. Sonst alles perfekt
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Er wurde sehr schnell geliefert, allerdings hat die dhl mein packet einfach vor der Türe abgestellt ohne zu klingen und hat in der Mail geschrieben „am vereinbarten ablegeort“ das Problem hierbei ist das ich keinen Ablegeort gewählt hatte, wenn niemand zuhause gewesen wäre hätte es sein könn das jemand das packet klaut.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Online - Bestellung mit Pay Pal

Die online - Bestellung lief vollkommen glatt und prompt. Beim Zahlen per Pay Pal werden Gutschriftennzunächst nicht abgezogen; man bezahlt zunächst den gesamten Preis. Gutschriften werden aber schnell rückerstattet und diese auf das Referenzkonto auch gutgeschrieben. Also alles sehr reibungslos und kundenfreundlich.
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

naja, fast gut... aber

nun, an meinem bestellten Helm war das Sonnenvisier defekt. Es fehlte ein Niete - das defekte Teil wurde ausgetauscht, sowas kommt vor... aber wenn man das gleich beim Versand mal geprüft hätte, hätte ich mir die Wartezeit (1 Woche) den Gang zur Post, das verpacken und den Spott der Mitwisser sparen können...
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29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das TomTom Rider 550 kam nach dem Kauf sehr schnell an und war sicher verpackt was man von anderen anbieten nicht behaupten kann. Mit dem Navi bin ich sehr zufrieden und würde mir kein anderes mehr zulegen. TomTom bleibt und ist was das Navigieren betrifft die Nummer eins unter den Navis! Vielen Dank Louis!
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der gekauften Teile war bereits geöffnet. Ein Teil musste ich vor dem Einbau selbst zusammensetzen . So etwas sollte nicht passieren. Auch wenn das Teil zurückgeschickt wurde, sollte vor einem Weiterverkauf die Funktionalität geprüft werde. Ganz besonders bei hochwertigen Produkten von LSL.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Da gibt es nix zu mäkeln. Bestellung hat gefluppt, in zwei Tagen war das Produkt da. Super verpackt, keine Beschädigungen. Eine gute Entscheidung, dieses Produkt in eurem Sortiment zu finden. Weil total zufrieden war die Rechnung auch den nächsten Tag erledigt. Also ich kann Euch seit Jahren nur empfehlen.
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AZ
Adam Z.
Berlin
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
An Louis und dem Versand gibt es nichts zu bemängeln. Jedoch die Auslieferung. DHL bricht einfach die Touren ab (schon mehrfach bemerkt) Zustellung soll erfolgen und dann hat der Zusteller keine Lust das Haus auf zu suchen weil davor eine Baustelle ist. Wird immer schlimmer aber dafür kann Louis nichts.
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GP
Gorespo P.
Neuenburg
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schuberth C5 eclipse mit integriertem Sena:

Schuberth C5 mit integriertem Sena: Top Beratung, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, leider ist der Helm deutlich zu klein, 58/59 und der nächst größere 60/61, leider deutlich zu groß. 😢 . Da kann niemand etwas dafür, das liegt allein an meinem Kopf! 😂 5 Sterne sind ganz klar gerechtfertigt!
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bewertung Onlineshop und Warengeschäft Trier

Waren werden zeitnah versendet, Kundenservice ist prima. Kundenanfragen werden auch beantwortet. Die Verkäufer/innen in Trier sind unglaublich freundlich und hilfsbereit. Dort lässt man sich für Kunden Zeit und Fragen werden kompetent beantwortet. Rückgaben sind problemlos. Vielen Dank Louis.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Topp Online-Shop mit super Produktsuchfunktion

Topp Online-Shop mit super Aufteilung der Produkte und sehr schneller Produktsuchfunktion. Sehr gute Preise, schnelle Lieferung in hervorragender Verpackung (auch nicht immer selbstverständlich!). Dass hierfür Verpackungs- und Portokosten verlangt werden finde ich ehrlich gesagt absolut fair.
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HJ
Heiko J.
Düsseldorf
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitung eines "Garantiefalles"

Das Mikrofon meines Sena-Headsets war nach 23 Monaten defekt. Nach Vorsprache bei meiner Louis-Filiale in Düsseldorf wurde ohne Diskussion das defekte Mikrofon zur Zentrale geschickt und ich erhielt umgehend (nach 4-Tagen) ein neues Mikrofon. So etwas nenne ich "Kundenservice", vielen Dank.
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IS
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Rukka Armagate

Die Verpackung der von mir bestellten Motorradjacke war stabil und zweckmäßig. Der von mir ausgewählte Standardversand hat zuverlässig funktioniert, auch wenn es bei der Sendungsverfolgung in der DHL-App zu unerklärlichen Verzögerungen gekommen ist. Dies ist jedoch nicht Louis anzulasten.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hochwertige Aufmachung. Es sind sogar zwei Folien in der Packung. Ich bin mir aber nicht ganz sicher, ob das TFT-Display ohne Folie bei direkter Sonneneinstrahlung nicht besser ablesbar ist. Auf der Schachtel steht aber mit Folie bessere Ablesbarkeit. Ansonsten gutes Produkt.
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Toller Service

In der Filiale Paderborn war der gewünschte Helm nicht auf Lager trotz vorab Check. Vor Ort toll beraten worden von Nicol. Und sie hat organisiert, dass mir der Helm zugeschickt wird. Dieser kam binnen 3 Tagen bei mir an. Herzlichen Dank nochmal für den tollen Service.
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07.05.2024
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Beratung vor Ort hinsichtlich Quad lock Halterung und iPhone case. War kompetent und freundlich. Da nicht im Lager vorhanden, wurde es vor Ort online bestellt und mir sehr schnell zugeschickt. Die Tour startet jetzt erst, also kann ich zum Produkt noch nichts sagen 😉
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PF
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Reklamation eines gebrauchten Artikel

Hatte eine Reklamatin für einen gebrauchten Artikel der schon 2 Jahre alt war. Dieser wurde ohne Diskussionen sofort für mich ersetzt. Telefonisch eine sehr nette Information zur Rechnung und zum Reklamationsablauf. Für mich Kostenneutral - musste nichts bezahlen.
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JC
Joachim C.
Weilerswist
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gutschein nicht einlösbar

Ich hatte große Probleme damit einen Gutschein von wunschgutschein einlösen. Aber die Service Mitarbeiter von Louis haben das dann hinbekommen. Hat was gedauert, aber ich habe es mit deren Hilfe dann hinbekommen. Vielen Dank nochmals..🙏 Hervorragender Service
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

...man fühlt sich schon fast wie in der Familie...

Bei Louis gibt es einfach die Beste Auswahl an Werkzeugen, Zubehörteilen, Bekleidung... einfach alles rund ums Motorrad. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und Hilfsbereit... man fühlt sich schon fasst wie in der Familie wenn man das Geschäft betritt.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Profis, wie erwartet.

Die Versandankündigung von DHL kam Minuten nach der Bestellung und vor der Rechnung von LOUIS, Zahlung erfolgte mit CC. Daß DHL (unwesentlich) verzögert Liefern könnte ist LOUIS nicht anzulassten. Top orginal Produkt wie bestellt. Mit Dank erhalten.
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