Es musste mal wieder was neues her. In meinem Fall das Sena 50S und so schaute ich auf der Webseite nach, ob es in meiner Filiale verfügbar ist. Ja, ist es. Am gleichen Tag noch auf den Weg gemacht und zu meinem Entsetzen, keines da? Online ja, Filiale Nein??? Der freundliche Mitarbeiter, hat mir darauf angeboten, es versandkostenfrei an meine Adresse liefern zu lassen. Dem sagte ich zu. Innerhalb weniger Tage, war das Paket auch schon bei mir. Ich fand es jetzt nicht schlimm, weil es nicht verfügbar war, habe noch andere Sachen benötigt und konnte mich dann auch noch umsehen. So entdeckte ich das eine oder andere was auf meiner Einkaufsliste landet. Ich komme immer wieder gerne in die Nürnberger Filiale, freundliches Personal und sehr bemüht dem Kundenwunsch zu erfüllen.
Ich habe eine Batterie bestellt, die absolut mangelhaft einfach in einem großen Karton und mit einem Fetzen Papier als Verpackungsmaterial verpackt war.
Das Paket wurde durch DHL Nachverpackt, da die Batterie schon den großen Karton durchschlagen hatte. Beim auspacken ist dann direkt aufgefallen, dass die Batterie aufgeplatzt war.
Ein Rückversand einer aufgeplatzten Batterie ist aus Brandschutzgründen nicht möglich. Ich musste dann also zum nächsten Louis Shop fahren um die Batterie umzutauschen. Immerhin lief dort im Shop alles bestens und die Batterie wurde anstandslos getauscht.
Man sollte hier die Mitarbeiter daraufhin schulen, wie man solche Dinge richtig verpackt.
Schnelle u.gute Lieferung.Schön ,dass der Lieferung gleich ein Retourenschein beilag u. Die Rücksendung problemlos war.Der Schuh war dann doch eine halbe Nr. zu klein ; aber inzwischen habe ich bei Euch direkt einen passenden Schuh bekommen,danke.
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vor 12 Tagen
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schneller Versand/super service bei Problemen
Der Versand war super schnell und vollständig. Leider hatte ein Produkt ein Loch, weshalb dieses jetzt wieder zurück ging. Ich hoffe das dies schnellst möglich geklärt werden kann. Aber auch hier war der Service sehr schnell und absolut super!
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vor 12 Tagen
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Der Service hat mir besonders gefallen. Der Artikel war nicht vorhanden und wurde vom Team Louis bestellt. Ware erhalten noch nicht eingebaut. Das einzige Manko ist leider, eine fast plattgedrückte Verpackung der Zündkerze. Ansonsten Klasse!
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vor 11 Tagen
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Ich habe online Bestellt weil der bessere Service gibt.
Ich habe online Bestellt weil der Verkäufer in Bielefeld am Service Desk, nicht besonders Freundlich war. Habe mein Einkauf im Wert von €1000 abgebrochen. Ich bin nach Münster gefahren. Leider haben sie das Teil nicht aber für mich bestellt.
Toller Service
Mit dem Louis Shop in Kaiserslautern bin ich super zufrieden.
Klasse Team, prima Chefin,
macht echt Spaß dort einzukaufen.
Wenn mal was nicht da ist, wird es bestellt und kostenfrei von Hamburg zugeschickt.
Richtig Klasse!
Ich hatte einen defekten Charger umgetauscht, was absolut problemlos geklappt hat und dann gleich noch eine Bestellung hinterher geschickt.
Alles war (wie gewohnt) sehr schnell und super verpackt bei mir, sodass die Saison starten konnte.
louis gut wie immer trotz fachkräftemangel und krankheitsausfall
wollte die schuhe im laden kaufen, war aber kein perso da... ja mei, dann halt online mit express, kam dann aber auch erst 3 werktage später, da könnt ihr aber nix dafür, war dhl. ihr wardt schnell. gerne wieder aber noch lieber im laden
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vor 10 Tagen
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Besser geht es nicht…
Innerhalb von 2 Tagen zu hause auf dem Tisch! Die in der Nähe liegende Louis Filiale hatte den Helm leider nicht in meiner Bumskopp-Größe, daher die Bestellung ans „Mutterhaus“! Wunderbar, schnell, der Helm passt, was will man mehr!
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29.04.2024
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Einfache Bestellung
Habe einen Helm und eine Spiegelverbreiterung bestellt. Alles hat wunderbar gepasst. Wegen der Linksgewinde und Rechtsgewinde ist die Montage etwas knifflig aber durchaus zu schaffen auch wenn man nicht Maschinenbau studiert hat.
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05.05.2024
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Online war alles bestens-hat paar Tage gedauert aber es kam dann.
Im Shop war die Beratung furchtbar und fehlerhaft. Schade ist jetzt schon das 3 mal-1 mal versuchen wir es noch mal.Probieren die Läden ja zu unterstutzen aber...
Als langjähriger Kunde bevorzuge ich normalerweise den Einkauf vor Ort. Wenn aber der von mir gewünschte Artikel nicht vorrätig ist dann bestelle ich den auch schon mal. Wie immer hat alles zur äußersten Zufriedenheit geklappt.
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27.04.2024
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Guter Kundenservice
Bei der Bestellung hat leider das bezahlen des Restbetrags per PayPal zuzüglich zum Gutschein nicht geklappt, jedoch wurde mir unter der Servicenummer gut geholfen, weil ich dann dort die Bestellung per Telefon aufgeben konnte.
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25.04.2024
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Bei LOUIS ist man nie verkehrt wenn es ums Motorrad FAHREN geht. Wir sind eine Fahrschule und nutzen unseren Account kräftig. Und das tun wir gern wieder. Gut verpackt, gute Konditionen und Rückgabemöglichkeiten, faire Preise.
Es gibt kein Problem , wenn es denn mal eines gibt , was man mit den freundlichen Mitarbeitern von Louis nicht schnell lösen könnte. Verbesserungsvorschläge mag es vielleicht geben , mir fällt aber keiner ein .
Vielen Dank !
Schnelle Lieferung der Ware und Lieferung wie bestellt.
Ich würde mir dennoch wünschen, dass Artikel wie Zündkerzen, Luftfilter und Ölfilter im Shop verfügbar wären, vor allem wenn es sich nicht um ein Nischenmodell handelt.
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27.04.2024
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Ich bin vollkommen begeistert von dem Rucksack. Preis Leistung stimmt optimal. Service Lieferung top. Einzige was ich nicht so toll fand war der große Karton. Da sollte man sich etwas einfallen lassen. Ansonsten fünf Sterne
Ich bin schon jahrelanger Kunde bei Louis und bin immer wieder von dem gebotenen Service begeistert. Schnell und zuverlässig... So soll es sein. Hier kaufe ich gerne - egal, ob online oder im Shop - immer wieder ein.
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06.05.2024
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Ausrüstung für Fahranfänger
Sehr gute Beratung und viel Geduld mit der Jugend! Verschiedene Modelle ausprobiert, um allen Wünschen gerecht zu werden!
Zum Schluss waren alle zufrieden.
Weiter so, wir kommen auf jeden Fall wieder.
Vielen Dank
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25.04.2024
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Sehr freundlich und kompetend. Eigendlich wollte ich nach Stgt. war aber dann in Aalen. Es ist zwar ein etwas längerer Weg für mich (10Min. länger) aber dafür viel weniger Stress mit dem Verkehr und dem Parken.
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06.05.2024
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Info, Versand und Rücknahme top
Promte Rückmeldung zum Bestelleingang per Email und ebenfalls wird man über den Versandstatus auf aktuellsten Stand gehalten. Sehr schneller Versand und problemloser Rückversand möglich. Sehr gute Kaufabwicklung
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