Ich hatte einige Fragen vor der Bestellung und auch noch nach der Lieferung, die schnell und kompetent beantwortet wurden. Insbesondere die problemlose Rücksendung (auf eigene Kosten, aber das ist m.E. in Ordnung) und Erstattung eines übrig gebliebenen Pakets war klasse. Weiter so!
Leider gab es erhebliche Probleme bei der Lieferung. Die Spedition hat 3 mal Termine mit uns vereinbart und nicht eingehalten. Der Verkäufer hattet keine Interesse bei der Lösungsfindung zu unterstützen. Bei diesem hohen Preis fürs Parkett würde ich guten Kundenservice erwarten.
Leider gab es erhebliche Probleme bei der Lieferung. Die Spedition hat 3 mal Termine mit uns vereinbart und nicht eingehalten. Der Verkäufer hattet keine Interesse bei der Lösungsfindung zu unterstützen. Bei diesem hohen Preis fürs Parkett würde ich guten Kundenservice erwarten.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe 63 qm bestellt --- 10 Prozent waren Ausschuss (nicht verlegbar). Also sollte man sich darauf einstellen für den günstigen Kauf in Nachverhanndlungen treten zu müssen... viele Bilder... Erklärungen... ob meine Reklamation klappt weiß ich noch nicht
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Antwort von parkett-direkt.net
26.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden einen einwandfreien Service und Ware von höchster Qualität zu bieten. Zu Ihrem Fall haben wir unsere Unterlagen geprüft aber keine Reklamation gefunden. Gerne können Sie uns Ihren Fehlerbericht per E-Mail an service@parkett-direkt.net senden. Wir werden uns nach der Prüfung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parkett Direkt Team