Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Qualität der Ware wird überwiegend als sehr gut und hochwertig bewertet. Der Kundenservice sowie die Beratung werden als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Auch die Kommunikation mit dem Unternehmen erhält meist positive Bewertungen. Die Möglichkeit zur Musterbestellung wird vielfach gelobt und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als gut wahrgenommen. Einzelne Kunden berichten von Verzögerungen oder Problemen mit der Spedition. Es gibt vereinzelt Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Unternehmens. Die Größe oder Aussagekraft der Muster wird gelegentlich kritisiert. Zudem äußern sich einige Kunden kritisch zu den Versand- und Zollkosten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenparkett-direkt.net
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Verifiziert
Sehr guter und schnell reagierender Kundendienst.
Die Spedition mit der unser Parkett versandt wurde, hielt sich leider 3 mal nicht an vereinbarte Lieferungen. Erreichen konnte man dort leider auch nur sehr schwer jemanden und wurde jedesmal vertröstet.
Nach Rücksprache mit Parkett Direkt (die selber sehr bemüht waren uns eine Auskunft über den Liefertermin zu geben) wurden uns umgehend 1/4 der Gesamtkosten unserer Bestellung aus Kulanz erstattet. Kundenservice, wie man ihn sich öfter wünschen würde. Sehr empfehlenswert, vielen Dank.
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren. Auch wenn die wiederholten Terminverschiebungen durch die Spedition ärgerlich waren, war es für uns selbstverständlich, Sie bestmöglich zu unterstützen und eine faire Lösung zu finden.
Ihr Lob bedeutet unserem Team sehr viel und motiviert uns, auch weiterhin alles für die Zufriedenheit unserer Kunden zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Mit besten Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Material ist gut, ließ sich gut verarbeiten und sieht gut aus.
Problematisch ist die Kommunikation mit der beauftragten Spedition - laut Bot hätte eine Lieferung zwischen 09:00 und 14:00 Uhr erfolgen sollen, der Fahrer hatte den Auftrag mit einer Zeitspanne von 07:00 bis 16:00 Uhr.
Zum Glück war ich früh genug an der Baustelle.
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Materials zufrieden sind und sich der Boden gut verarbeiten ließ.
Den Hinweis zur Kommunikation der Spedition nehmen wir gerne auf. Unterschiedliche Zeitangaben sollten natürlich nicht vorkommen, umso mehr freuen wir uns, dass die Anlieferung letztlich geklappt hat.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Riesige Auswahl, gute Qualität zu reellen Preisen, prompte Bearbeitung von EMail-Anfragen, gute Beratung und Betreuung
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, der Qualität unserer Produkte sowie unserem Service zufrieden sind. Besonders Ihr Lob für die Beratung, Betreuung und die schnelle Bearbeitung Ihrer Anfragen wissen wir sehr zu schätzen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Mehr als empfehlenswert!
Ich habe jetzt zum zweiten Mal hier Parkett bestellt und bin mit der Abwicklung mehr als zufrieden. Der Kundenservice ist ausgezeichnet.
Die Qualität der letzten Lieferungen war schon super, top sortiert, ohne Mängel geliefert. Weiter so!
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre erneute Bestellung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie auch beim zweiten Mal überzeugen konnten. Besonders Ihr Lob zur Sortierung, Qualität und Abwicklung bedeutet uns viel - genau darauf legen wir großen Wert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns schon auf Ihr nächstes Projekt!
Beste Grüße,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Lieferung rasch und gut verpackt. Zollgebühren für die Lieferung in die Schweiz viel zu hoch. Ist jedoch nicht die Schuld des Anbieters
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und die Ware gut verpackt war - genau das ist unser Anspruch, um eine sichere Anlieferung und zufriedene Kunden zu gewährleisten.
Die Zollgebühren bei Lieferungen in die Schweiz liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs, umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Dies war unsere zweite Bestellung bei parket -direkt und wie schon beim ersten Mal hat alles perfekt geklappt. Sehr schnelle Bearbeitung mit laufen aktuellen Infos zum Status. Die Lieferung kam per Spedition zum abgesprochen Termin.
Die Ware war sehen gut und fachgerecht verpackt.
Herzlichen Dank und großes Lob ans parkett-direkt Team
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das Vertrauen bei Ihrer zweiten Bestellung!
Es freut uns sehr, dass wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – von der Kommunikation bis zur pünktlichen Lieferung. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Boden und stehen jederzeit gern zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Zuverlässige Lieferung
Verifiziert
Ware schnell geliefert. Noch nicht verarbeitet. Sieht aber gut aus.
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und der erste Eindruck der Ware überzeugt. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Verarbeitung und mit dem fertigen Ergebnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Hallo
Habe Fertigparkett Stabparkett 60x6 cm fest am Boden verklebt verlegt.
Leider sind die einzelnen Übergänge nicht bündig sind gemäß bei ein fertig geölten Oberflächliche in Ordnung.Bei der Preisklasse ein no go.Keine
Endfehlung an weitere Begeisterte Parkett Freunde.
Schade war ein Fehler.
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Anspruch ist es, unsere Kunden bei Reklamationen schnell und unkompliziert zu unterstützen. Umso bedauerlicher ist es, dass wir erst nach vollständiger Verlegung sowie nach dem Schleifen und Nachbehandeln des Bodens von den beanstandeten Punkten erfahren haben.
Hätten Sie sich bereits bei Auftreten der beanstandeten Stellen an uns gewandt, hätten wir die betroffenen Elemente selbstverständlich geprüft und Ihnen bei Bedarf kurzfristig Ersatzmaterial zugesendet oder gemeinsam eine passende Lösung gefunden.
Da der Boden zu diesem Zeitpunkt bereits vollständig verarbeitet war, war eine Prüfung der beanstandeten Elemente leider nicht mehr möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Vorab Muster bekommen und dann bestellt. Bei Rückfragen war telefonisch leider niemand erreichbar. Trotzdem guter
Service.
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unseren Mustern und dem Service zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie, dass wir telefonisch nicht erreichbar waren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung.
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Supi
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Kurz, knapp und positiv – so mögen wir das. 😊 Schön, dass Sie zufrieden sind!
Beste Grüße,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Top Kundenservice
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Leider war ein Packet beschädigt
Verifiziert
Braucht dringend Esche Parkett und man konnte mir schnell helfen
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen kurzfristig weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Esche-Parkett!
Mit besten Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
Verifiziert
Die Wunschlieferwoche wurde nicht eingehalten.
Mit der Spedition wurde per KI-Anruf der 09.04.2026 vereinbart.
Keine Anlieferung!
Laut Tracking solle die Ware dann am 10.04.2026 angeliefert werden.
Am 10.04.2026 hat ein Mitarbeiter der Spedition angerufen und den Termin auf den 13.04.2026 verschoben.
Ein dritter Tag, an dem ich jetzt zuhause sein muss.
Antwort von parkett-direkt.net
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung zu mehrfachen Terminverschiebungen gekommen ist und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Die Abstimmung der Liefertermine erfolgt direkt über die Spedition. Leider können sich solche Termine im Ablauf noch ändern, da die Tourenplanung von verschiedenen Faktoren abhängt, die nicht immer vollständig planbar sind. Wir verstehen aber absolut, dass die wiederholten Verschiebungen für Sie ärgerlich sind - so sollte es nicht laufen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir entsprechend weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Parkett Direkt Team
Verifiziert
