Xxldirect.deBewertungen:
847 Bewertungen in den letzten 12 Monaten847 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
04.03.2024
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Ich bin sehr zufrieden mit den Wandpaneelen, sie sind jedoch eher hellgrau, hatte weiß marmor bestellt. Sie kamen in dem Maß wie ich angegeben hatte. Die Platten ließen sich gut zuschneiden und bearbeiten, mein Bad sieht jetzt richtig toll aus. Die Lieferung war schnell, einziges Manko für mich, das man den Liefertermin nicht verschieben kann, so hat sie eine Nachbarin angenommen. Ich kann die Wandpaneele weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
26.03.2024
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Zu bemängeln sind Kundenfreundlichkeit und die Abarbeitung bei Problemen. Es wurden Platten geliefert die stark beschädigt waren was an sich ja auch passieren kann. Nach der Schilderung des Schadens und zugeschickter Bilder folgte eine Diskussion das es angeblich nicht ersichtlich sei welche Schäden wir meinen. Zusätzlich mussten wir mehrere Emails immer wieder erneut schicken in denen wir mehrfach die gleichen Schäden und Maße schickten.
Die Firma sollte stark an dem Versand der Platten arbeiten.
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Bewertungen für Xxldirect.de
22.03.2024
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Gut
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15.04.2024
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10.04.2024
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09.04.2024
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09.04.2024
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09.04.2024
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08.04.2024
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07.04.2024
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ED
Edgar D.
Mönchengladbach
06.04.2024
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03.04.2024
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02.04.2024
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30.03.2024
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28.03.2024
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24.03.2024
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24.03.2024
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23.03.2024
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18.03.2024
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18.03.2024
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18.03.2024
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26.03.2024
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Versand und Kundenfreundlichkeit
Zu bemängeln sind Kundenfreundlichkeit und die Abarbeitung bei Problemen. Es wurden Platten geliefert die stark beschädigt waren was an sich ja auch passieren kann. Nach der Schilderung des Schadens und zugeschickter Bilder folgte eine Diskussion das es angeblich nicht ersichtlich sei welche Schäden wir meinen. Zusätzlich mussten wir mehrere Emails immer wieder erneut schicken in denen wir mehrfach die gleichen Schäden und Maße schickten.
Die Firma sollte stark an dem Versand der Platten arbeiten.
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Antwort von Xxldirect.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Versandschäden aufgetreten sind. Bitte entschuldigen Sie, dass es so lange gedauert hat, aber um Ihnen einen guten Service bieten zu können, war es wirklich notwendig, dass wir die genauen Maße der beschädigten Platten von Ihnen erhalten. Immerhin gab es auch einige Platten, die nicht beschädigt waren. Als dies geklärt war, haben wir Ihnen natürlich sofort die richtigen Platten geschickt. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren schönen Wandpaneelen und freue mich, Sie nochmals bei XXL Direct zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice XXL Direct