Schneller Versand, der Artikel war sehr sicher verpackt. Somit machen die etwas höheren Versandkosten wirklich Sinn. Das Geschenk für eine Freundin kam sehr gut an. Hier kaufe ich sehr gerne wieder!
Habe 3x Don Papa nach alter Rezeptur im Geschenkpack für je 82,90 Euro brutto geordert und leider erst zu spät nach bereits vollzogenem Verschenken festgestellt, dass Myspirits mir nicht die georderte "Small Batch" Variante nach altem Rezept, sondern die neue "Single Island" Variante verkauft hat, die geschmacklich extrem abfällt.
Meine Beschwerde wurde zügig bearbeitet, der Fehler zugegeben und mir wurde eine Rücküberweisung versprochen. Die ist nun eingegangen; mir wurde allerdings nur der Differenzbetrag rücküberwiesen, d.h. ich habe nun immer noch für 3x Single Island bezahlt, die ich gar nicht haben (und erst recht nicht verschenken) wollte.
Ich würde das als Minimal-Wiedergutmachung bezeichnen, gewünscht hätte mir ein kulanteres Entgegenkommen. Mir wurde nicht einmal angeboten, ob ich nachträglich den richtigen "Small Batch" haben möchte, ggf. zum Wiedergutmachungspreis?
Darum zwei Sterne. Nochmal bei myspirits ordern? So: Eher nicht.
Prinz Ausgießer aus Metall sieht wertig aus und massiv produziert.
Leider Handhabung nicht besonders, tropft beim einschenken.
Das sollte besser funktionieren.
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Antwort von mySpirits.eu
13.05.2024
Lieber mySpirits.eu - Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass der Prinz Ausgießer aus Metall bei der Anwendung nicht funktioniert hat.
Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns nochmals vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Reklamation haben wir an die Herstellerfirma Prinz weitergegeben.
Wie bereits telefonisch besprochen wird Ihnen umgehend ein Ersatz-Ausgießer nachgeliefert.
Wir hoffen, dass Sie dadurch Ihre tollen Produkte durch unbeschwertes Einschenken genießen können!
Für weitere Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit auch per Mail unter shop@myspirits.eu oder telefonisch unter 07522/7892671 zur Verfügung.
Liebe Grüße
Veronika Gebhard
mySpirits.eu
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen.
Vorsicht geboten ist nur bei kleineren Flaschen. Die fliegen ungepolstert im Karton umher und können beschädigt werden.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, leider war das gratis Glas kaputt, der Schnaps zum Glück nicht
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Schnelle sichere Lieferung. Versandkosten bei geringerem Bestellwert wäre gut.
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