Schneller Versand, der Artikel war sehr sicher verpackt. Somit machen die etwas höheren Versandkosten wirklich Sinn. Das Geschenk für eine Freundin kam sehr gut an. Hier kaufe ich sehr gerne wieder!
Habe 3x Don Papa nach alter Rezeptur im Geschenkpack für je 82,90 Euro brutto geordert und leider erst zu spät nach bereits vollzogenem Verschenken festgestellt, dass Myspirits mir nicht die georderte "Small Batch" Variante nach altem Rezept, sondern die neue "Single Island" Variante verkauft hat, die geschmacklich extrem abfällt.
Meine Beschwerde wurde zügig bearbeitet, der Fehler zugegeben und mir wurde eine Rücküberweisung versprochen. Die ist nun eingegangen; mir wurde allerdings nur der Differenzbetrag rücküberwiesen, d.h. ich habe nun immer noch für 3x Single Island bezahlt, die ich gar nicht haben (und erst recht nicht verschenken) wollte.
Ich würde das als Minimal-Wiedergutmachung bezeichnen, gewünscht hätte mir ein kulanteres Entgegenkommen. Mir wurde nicht einmal angeboten, ob ich nachträglich den richtigen "Small Batch" haben möchte, ggf. zum Wiedergutmachungspreis?
Darum zwei Sterne. Nochmal bei myspirits ordern? So: Eher nicht.
Der Kauf erfolgte aufgrund eines sehr freundlichem Telefonat. Der Grappa ist perfekt!
Die Poli Grappakelche mit Stiel sind von schlechter Qualität. Der Glasrand ist viel zu breit. Diese Gläser werde ich nicht benutzen.
Ich habe bereits Poli Grappa Gläser in einer wesentlich besseren Qualität.
1. Ich finde den Grappa Poli bei Ihnen zu einem angenehmen Preis
2. der Kontakt zu Ihrem Personal ist angenehm
3. Die Lieferung nach Waldshut - Thiengen DHL klappt immer bestens
4. Freut uns immer, wenn so kleine Probier-Fläschchen der Sendung beigelegt
werden
5. Rundum voll zu frieden mit Ihrem Unternehmen und Personal
Werden weiterhin Ihrem Unternehmen treu bleiben.
MFG Jäschke Günter
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistungsverhältnis ist ok , schneller Versand , gute Auswahl
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl und zügige Lieferung, lediglich die Filterfunktionen finde ich verbesserungswürdig.
Shop wirbt mit "Schnelle Lieferung": am 17.11.2023 bestellt - bis 24.11. nichts gehört und bei Shop reklamiert ("große" Entschuldigung des Shops für Verzögerung) - am 28.11. nochmals reklamiert (noch "größere" Entschuldigung des Shops) - am 29.11. erfolgt dann endlich die Zustellung.
Gilt das im Allgäu als "schnell"?!
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Antwort von mySpirits.eu
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihre wichtige Kritik, welche wir uns durchaus zu Herzen nehmen.
Unglücklicherweise kollidierten im November eine unerwartet hohe Auftragslage mit krankheitsbedingtem Personalausfall, was leider zu einer Verzögerung in der Auftragsbearbeitung geführt hat. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Auch tut es uns Leid, dass die Zustellung durch DHL länger gedauert hat als üblich.
Diesbezüglich haben wir direkt nach Ihrer Kontaktaufnahme mit uns eine Laufzeitbeschwerde beim Versanddienstleister eingereicht, sodass Ihre Sendung am 29.11.2023 doch noch an Sie zugestellt wurde.
Für diese wirklich unglücklich verlaufene Abwicklung Ihrer Bestellung lassen wir Ihnen per E-Mail eine Entschädigung zukommen.
Das mySpirits-Team wünscht Ihnen ein frohes Weihnachtsfest sowie erholsame Feiertage.
Mit besten Grüßen aus dem Allgäu
Jasmine Felder,
mySpirits.eu
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Normalerweise schnelle unkomplizierte Abwicklung und Lieferung. Leider da wo es auf den zugesagten Liefertermin angekommen, Kam die Lieferung eine Woche später.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.