mySpirits.euBewertungen:
2.489 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.859 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, der Artikel war sehr sicher verpackt. Somit machen die etwas höheren Versandkosten wirklich Sinn. Das Geschenk für eine Freundin kam sehr gut an. Hier kaufe ich sehr gerne wieder!
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MW
Maren W.
Winsen
Relevanteste negative Bewertung
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 3x Don Papa nach alter Rezeptur im Geschenkpack für je 82,90 Euro brutto geordert und leider erst zu spät nach bereits vollzogenem Verschenken festgestellt, dass Myspirits mir nicht die georderte "Small Batch" Variante nach altem Rezept, sondern die neue "Single Island" Variante verkauft hat, die geschmacklich extrem abfällt.
Meine Beschwerde wurde zügig bearbeitet, der Fehler zugegeben und mir wurde eine Rücküberweisung versprochen. Die ist nun eingegangen; mir wurde allerdings nur der Differenzbetrag rücküberwiesen, d.h. ich habe nun immer noch für 3x Single Island bezahlt, die ich gar nicht haben (und erst recht nicht verschenken) wollte.
Ich würde das als Minimal-Wiedergutmachung bezeichnen, gewünscht hätte mir ein kulanteres Entgegenkommen. Mir wurde nicht einmal angeboten, ob ich nachträglich den richtigen "Small Batch" haben möchte, ggf. zum Wiedergutmachungspreis?
Darum zwei Sterne. Nochmal bei myspirits ordern? So: Eher nicht.
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Bewertungen für mySpirits.eu
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte bisher keine Probleme mit dem Unternehmen 👍
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AB
Angelika B.
Leinfelden Echterdingen
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder schnelle Lieferung
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Rum verkauft
Habe 3x Don Papa nach alter Rezeptur im Geschenkpack für je 82,90 Euro brutto geordert und leider erst zu spät nach bereits vollzogenem Verschenken festgestellt, dass Myspirits mir nicht die georderte "Small Batch" Variante nach altem Rezept, sondern die neue "Single Island" Variante verkauft hat, die geschmacklich extrem abfällt.
Meine Beschwerde wurde zügig bearbeitet, der Fehler zugegeben und mir wurde eine Rücküberweisung versprochen. Die ist nun eingegangen; mir wurde allerdings nur der Differenzbetrag rücküberwiesen, d.h. ich habe nun immer noch für 3x Single Island bezahlt, die ich gar nicht haben (und erst recht nicht verschenken) wollte.
Ich würde das als Minimal-Wiedergutmachung bezeichnen, gewünscht hätte mir ein kulanteres Entgegenkommen. Mir wurde nicht einmal angeboten, ob ich nachträglich den richtigen "Small Batch" haben möchte, ggf. zum Wiedergutmachungspreis?
Darum zwei Sterne. Nochmal bei myspirits ordern? So: Eher nicht.
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Antwort von mySpirits.eu
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung sowie Ihre wichtigen kritischen Worte.
Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Onlineshop so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Für die vielen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Gerne lassen wir Ihnen eine Entschädigung zukommen.
Hierfür dürfen Sie gerne unseren Kundenservice entweder telefonisch unter der Nummer 07522 / 789 26 71 oder per E-Mail an shop@myspirits.eu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Allgäu
Ihr mySpirits-eu-Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zügig
Sehr schnelle Lieferung.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RD
Rainer D.
Cottbus
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliches Angebot + Schnelle Lieferung+ Ordentliche Verpackung
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JB
Jay Woffnbos B.
Murnau am Staffelsee
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens !
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DQ
Dieter Q.
Bonn
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer promte und korrekte Lieferung. Weiter so.
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EW
Ernst W.
Biberach
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl ist gut bestellung einfach Lieferung nicht ganz so schnell
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung/ Behebung/ Entschädigung
Keine Rückmeldung/ Behebung des Problems.
Wir haben personalisierte Schnäpse für unsere Hochzeit bestellt. Bei einigen der Flaschen "drehte das Gewinde durch" und konnten nicht geöffnet werden. Nach dem wir das gemeldet hatten, haben wir erwartet, dass uns wenigstens die Anzahl der "kaputten Flaschen" zugesendet wird oder es zu einer Entschuldigung oder Entschädigung kommt! Nichts davon war der Fall sehr enttäuschend!!!!
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Antwort von mySpirits.eu
15.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr wichtiges Feedback.
Bei den an Sie gelieferten Artikeln war offensichtlich Einiges zu beanstanden.
Das tut uns sehr Leid. Für den dazu noch unzulänglichen Service in Bezug auf Ihre Reklamation entschuldigen wir uns vielmals. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem gewohnten Standard.
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um uns noch einmal persönlich bei Ihnen zu entschuldigen und Ihnen eine Entschädigung zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Allgäu
Jasmine Felder,
mySpirits.eu
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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GS
Guenther S.
Uhingen
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Immer Pünktlich und immer freundlich...bei Problemen immer ein offenes Ohr
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, große Auswahl
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
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GE
Günther E.
Lüneburg
27.10.2023
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle unkomplizierte Lieferung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung Freundliche Mitarbeiter 😀
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24.10.2023
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Lieferung etwa lange dauern sonst alles gut
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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