Schneller Versand, der Artikel war sehr sicher verpackt. Somit machen die etwas höheren Versandkosten wirklich Sinn. Das Geschenk für eine Freundin kam sehr gut an. Hier kaufe ich sehr gerne wieder!
Habe 3x Don Papa nach alter Rezeptur im Geschenkpack für je 82,90 Euro brutto geordert und leider erst zu spät nach bereits vollzogenem Verschenken festgestellt, dass Myspirits mir nicht die georderte "Small Batch" Variante nach altem Rezept, sondern die neue "Single Island" Variante verkauft hat, die geschmacklich extrem abfällt.
Meine Beschwerde wurde zügig bearbeitet, der Fehler zugegeben und mir wurde eine Rücküberweisung versprochen. Die ist nun eingegangen; mir wurde allerdings nur der Differenzbetrag rücküberwiesen, d.h. ich habe nun immer noch für 3x Single Island bezahlt, die ich gar nicht haben (und erst recht nicht verschenken) wollte.
Ich würde das als Minimal-Wiedergutmachung bezeichnen, gewünscht hätte mir ein kulanteres Entgegenkommen. Mir wurde nicht einmal angeboten, ob ich nachträglich den richtigen "Small Batch" haben möchte, ggf. zum Wiedergutmachungspreis?
Darum zwei Sterne. Nochmal bei myspirits ordern? So: Eher nicht.
Shop wirbt mit "Schnelle Lieferung": am 17.11.2023 bestellt - bis 24.11. nichts gehört und bei Shop reklamiert ("große" Entschuldigung des Shops für Verzögerung) - am 28.11. nochmals reklamiert (noch "größere" Entschuldigung des Shops) - am 29.11. erfolgt dann endlich die Zustellung.
Gilt das im Allgäu als "schnell"?!
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Antwort von mySpirits.eu
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihre wichtige Kritik, welche wir uns durchaus zu Herzen nehmen.
Unglücklicherweise kollidierten im November eine unerwartet hohe Auftragslage mit krankheitsbedingtem Personalausfall, was leider zu einer Verzögerung in der Auftragsbearbeitung geführt hat. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Auch tut es uns Leid, dass die Zustellung durch DHL länger gedauert hat als üblich.
Diesbezüglich haben wir direkt nach Ihrer Kontaktaufnahme mit uns eine Laufzeitbeschwerde beim Versanddienstleister eingereicht, sodass Ihre Sendung am 29.11.2023 doch noch an Sie zugestellt wurde.
Für diese wirklich unglücklich verlaufene Abwicklung Ihrer Bestellung lassen wir Ihnen per E-Mail eine Entschädigung zukommen.
Das mySpirits-Team wünscht Ihnen ein frohes Weihnachtsfest sowie erholsame Feiertage.
Mit besten Grüßen aus dem Allgäu
Jasmine Felder,
mySpirits.eu
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Normalerweise schnelle unkomplizierte Abwicklung und Lieferung. Leider da wo es auf den zugesagten Liefertermin angekommen, Kam die Lieferung eine Woche später.
Die Zustellung zwischen Bestellung u.Lieferung hat etwas lange gedauert.Ich denke auch das lag am Weinachtsgeschäft.Och werde es bei nächster Bestellung sehen,ob es auch schneller geht.
Prompte Lieferung, leider war das kleine Geschenk (Glas) zerbrochen.
Etwas lieblos hineingeworfen.
Der Preis ist okay, werde jedoch weiterhin prüfen. Günstig geht anders.
Die Qualität ist sehr gut und auch die Lieferungen kommen immer schnell und zuverlässig. Der Preis ist leider etwas hoc, aber der Kakao von Prinz ist jeden Cent wert:-)
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
Schnelle Lieferung Preise im a
Rahmen
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
der Auftrag ist nicht erhalten nach 10 tage jaja express
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrfach falsche gratis Gläser erhalten
Nach mehreren Telefonaten, haben Sie es nicht geschafft mir die richtigen Gläser zuzusenden. Ich hätte gerne die Gläser erhalten, welche in dem Angebot deklariert waren. Stattdessen habe ich nun zwei Gläser mit Stiel die ich nicht gebrauchen kann. Es wäre nett wenn Sie mir die zwei telefonisch vereinbarten Gläser zusenden könnten.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Prinz-Schnaps bestellt. Beim Preisvergleich war die Bestellung bei
my-Spirits.eu preisgünstiger als direkt bei Prinz
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung über Versand und Lieferung hat alles super funktioniert
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.