mySpirits.euBewertungen:
2.495 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.964 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, der Artikel war sehr sicher verpackt. Somit machen die etwas höheren Versandkosten wirklich Sinn. Das Geschenk für eine Freundin kam sehr gut an. Hier kaufe ich sehr gerne wieder!
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MW
Maren W.
Winsen
Relevanteste negative Bewertung
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 3x Don Papa nach alter Rezeptur im Geschenkpack für je 82,90 Euro brutto geordert und leider erst zu spät nach bereits vollzogenem Verschenken festgestellt, dass Myspirits mir nicht die georderte "Small Batch" Variante nach altem Rezept, sondern die neue "Single Island" Variante verkauft hat, die geschmacklich extrem abfällt.
Meine Beschwerde wurde zügig bearbeitet, der Fehler zugegeben und mir wurde eine Rücküberweisung versprochen. Die ist nun eingegangen; mir wurde allerdings nur der Differenzbetrag rücküberwiesen, d.h. ich habe nun immer noch für 3x Single Island bezahlt, die ich gar nicht haben (und erst recht nicht verschenken) wollte.
Ich würde das als Minimal-Wiedergutmachung bezeichnen, gewünscht hätte mir ein kulanteres Entgegenkommen. Mir wurde nicht einmal angeboten, ob ich nachträglich den richtigen "Small Batch" haben möchte, ggf. zum Wiedergutmachungspreis?
Darum zwei Sterne. Nochmal bei myspirits ordern? So: Eher nicht.
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Bewertungen für mySpirits.eu
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem Service zufrieden, bis auf die Preisentwicklung speziell bei den 5 Liter Kanister Hausmarke. Der Preis wurde mit den Einzelflaschen gleichgestellt das ist absolut nicht Nachvollziehbar und auch nicht mit der derzeitigen wirtschaftlichen Situation erklärbar.
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Antwort von mySpirits.eu
09.06.2023
Werter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik!
Ihre Verärgerung über die letzte Preiserhöhung ist für uns absolut nachvollziehbar.
Mit 01.03.2023 hat der Hersteller der von Ihnen gekauften Artikels bei allen Produkten die Preise angehoben.
Insbesondere jene Produkte, bei welchen noch viele Arbeitsschritte von Hand nötig sind, sind von der Teuerung betroffen. Dazu gehören auch jene Schnäpse, die in Kanister abgefüllt werden.
Wir können Ihre Verärgerung über die Preissteigerung sehr gut verstehen. Uns ist vollkommen bewusst, was die höheren Preise für Sie als Kunden bedeuten.
Deswegen ist die Situation auch für uns Mitarbeiter im Kundenservice äußerst unangenehm.
Als Wiederverkäufer sind wir trotzdem leider dazu gezwungen, die Preiserhöhungen mitzutragen und an unsere Kunden weiterzugeben, um den finanziellen Fortbestand unseres Unternehmens sicherstellen zu können.
Sehr gerne bemühen wir uns trotzdem darum, Ihnen eine Entschädigung zukommen zu lassen. Hierfür dürfen Sie gerne unser Vertriebs-Team kontaktieren unter: shop@myspirits.eu . Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen aus Wangen im Allgäu
Jasmine Felder,
mySpirits.eu
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und immer ein aufmerksames Geschenk.
Weiter so. Danke.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mySpirits.eu
09.06.2023
Sehr verehrte Kundin,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Da uns die Zufriedenheit der Kunden besonders am Herzen liegt, interessiert es uns, aus welchem Grund es nur drei Sterne geworden sind. Auch Ihre Kritik wird uns Anlass geben, unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern.
Wir laden Sie dazu ein, sich mit Ihren Anregungen an unser Vertriebs-Team zu wenden. Die E-Mail-Adresse dazu lautet: shop@myspirits.eu .
Mit besten Grüßen
Jasmine Felder,
mySpirits.eu
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Nicht immer die günstigsten Preise aber reichhaltiges Angebot
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist alles prima LG
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte und seriöse bedie
Prompte und seriöse Bedienung
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Lieferung. Große Auswahl
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RH
Ralf H.
Remscheid
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schnaps war sehr lecker. Mit der Lieferung hat auch alles super geklappt.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl auch von nicht so sehr bekannten Getränken
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