MandM DirectBewertungen:
6.633 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.926 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM Direct
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Abzocke!
Das der Versand etwas kostet, ok. Aber die Retoure noch mal das gleiche, frech! 12€ ausgegeben und immer noch keine Schuhe. Witz!!!
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Antwort von MandM Direct
16.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren und Versand anbieten. MfG Kundenservice
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Retoure
Ich möchte den Artikel zurücksenden bekomme aber keinen Retoureschein.
Habe schon alles versucht mit Service anrufen usw.
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Antwort von MandM Direct
vor 9 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben keinen telefonischen Kundendienst. Wenn es Probleme mit unserem Retourenportal gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostet EUR 6,99. Ist rechtswidrig. Muss kostenlos für den Kunden sein. Verbraucherschutz ist eingeschaltet.
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Antwort von MandM Direct
vor 3 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 6.99€ nicht zu viel verlangt sein. Es gibt nirgends ein Gesetz, dass kostenlose Retouren angeboten werden müssen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles was Angeboten wird und im Warenkorb landet und bestellt ist nachher ist alles ausverkauft bezw nix lieferbar
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Antwort von MandM Direct
vor 5 Stunden
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hohe Versandkosten
Preise der Ware mehr als fair aber dafür sind die Versandkosten unverschämt teuer, selbst die Retour kostet 6.99 €!!!
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Antwort von MandM Direct
vor 9 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren und Versand anbieten. MfG Kundenservice
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich finde für Bestellung Versandkosten ok,aber fürs zurückschicken auch noch mal Versandkosten eine Frechheit
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Antwort von MandM Direct
vor 6 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
HK
Helga K.
Magdeburg
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es war nicht sichtbar wo die Ware herkommt. Das man sich um die Rücksendung finanziell selber kümmern muss.
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Antwort von MandM Direct
15.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Auf unserer Website steht außerdem, dass Retouren nicht kostenlos sind. MfG Kundenservice
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht zugestellt und zurück geschickt
Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden. Nicht zur Abholstation sondern zurück geschickt
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Antwort von MandM Direct
vor 3 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie Ihr Paket nicht bekommen haben.
Ihr Paket ist leider auf dem Rückweg zu uns.
Wir werden eine Sonderverfolgung einleiten, um die Rücksendung vom Paket zu verfolgen. Sobald das Paket bei uns ankommt, wird es zurückerstattet. Bitte erlauben Sie 7 Tage für die Rückerstattung.
Wenn Sie den/die Artikel noch möchten, müssten Sie bitte eine neue Bestellung aufgeben, wir können Ihre Bestellung nicht noch einmal verschicken.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Reklamation aber es antwortet keiner. Habe diese an zwei Stellen adressiert.
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Antwort von MandM Direct
21.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben keine Kontaktaufnahme von Ihnen registriert, kontaktieren Sie unseren Kundendienst bitte direkt über das Kontaktformular auf unserer Website: https://hilfe.mandmdirect.de/hc/de/articles/15107157345682-Kontakt?_ga=2.123456387.944324459.1716278475-1578463038.1716278475
WL
Wilfried L.
Edemissen
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warte nun schon seit 3 Wochen auf die bestellte Warte, ein Unding sowas, nie wieder !!°
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Antwort von MandM Direct
09.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde zugestellt. Sollten Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website.
MH
Mirko H.
Scheeßel
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geliefert bekommen. Für die Retoure musste ich das Porto zahlen!!!
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Antwort von MandM Direct
vor 9 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
CB
Christine B.
Spiesen-Elversberg
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte etwas mehr auf Qualität Prüfung achten, Schuhe verschmutzt,Hose ausgefranzt.
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Antwort von MandM Direct
14.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht, man muss selber für Retoure 6 euro bezahlen, nicht empfehlenswert
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vor 7 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pakete werden zurückgeschickt obwohl alles korrekt ist
Rückzahlung dauert ewig
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Antwort von MandM Direct
09.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Kontaktieren Sie in solchen Fällen bitte direkt unseren Kundenservice, damit wir Ihr Paket verfolgen können. Wir haben es jetzt zurückerstattet.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
27-es New Ballance cipőt rendeltem és kaptam helyette egy 37-es méretüt 😔😔😔😔
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Antwort von MandM Direct
vor 9 Tagen
Jó napot, köszönjük visszajelzését. Ha bármilyen probléma merülne fel az egyes tételekkel, természetesen ingyenes visszaküldést kínálunk, kérjük, előzetesen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal közvetlenül a weboldalunkon keresztül. MfG ügyfélszolgálat
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Versand war schnell, Qualität so lala
Versand war schnell, Preise sind auch ok, aber die Qualität ist so lala.
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Antwort von MandM Direct
vor 5 Stunden
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Jedes mal 5€ für den Rückversand geht gar nicht, gibt genug ander.
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Antwort von MandM Direct
14.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
mein paket ist nicht angekommen und mein geld wurde auch genommen
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Antwort von MandM Direct
vor 6 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihr Paket wurde von DHL zugestellt, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Finde es schade das man die Rücksendung selbst bezahlen muss….
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Antwort von MandM Direct
vor 9 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar obwohl online verfügbar.! Sehr suspekt
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Antwort von MandM Direct
vor 9 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice