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MandM Direct
Bewertungen:

6.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.787 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MandM Direct erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für MandM Direct

 Sortierung  
Relevanz
(729)
(125)
(349)
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24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr slechte Service, Eine hose von €20 zurück schicken kostet €6. Unglaublich. MaBe war viel zu kurz. Stimmt gar nicht.
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Antwort von MandM Direct
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
NK
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
1 von zwei Jacken zu gross zurück geschickt Porto muss ich selber zahlen Und die Erstattung auch noch nicht bekommen…
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Antwort von MandM Direct
23.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
SB
Sarah B.
Allmendingen
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Frechheit dass man für die Retoure noch 6€ bezahlen muss und die Schuhe wo so hochwertig aussahen nur Plastikmüll ist.
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Antwort von MandM Direct
14.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Unsere Artikel sind außerdem alle Originale. MfG Kundenservice
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mann muss retoure selber zahlen , für jeden Artikel 5,50 Eur, kann nicht zuruck mehrere Artikeln zusammen schicken..
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Antwort von MandM Direct
11.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer wieder sind angebotenen Produkte nicht mehr bverfügbar,obwohl Bestellbestätugung und Paypal Abbuchung läuft...
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Antwort von MandM Direct
21.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde vom System storniert, weil Sie einen Fehler in Ihrer Adresse haben. Korrigieren Sie diesen bitte und versuchen es erneut oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware defek

Wenn die gelieferte Ware defekt ist, und ich sie zurückschicke, darf die nächste Lieferung noch wieder defekt sein!
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Antwort von MandM Direct
29.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich bei Problemen bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
3x bestellt und 3x einen Tag später eine E Mail bekommen das alles nicht mehr vorhanden ist . Nicht zu empfehlen .
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Antwort von MandM Direct
09.08.2023
Es scheint ein Problem mit Ihren Bestellungen zu geben, da die Artikel verfügbar sind. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen zu helfen können. MfG kundenservice@mandmdirect.de
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Liferzeit war lang, Liferdiendst sehr schlecht, bestellte Ware kam Oberteil eine Größe Untertitel andere Größe.
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Antwort von MandM Direct
31.07.2023
Wir haben unseren Lieferservice geändert. Pakete benötigen jetzt 2-3 Tage mit DHL. Sie haben uns wegen Ihrer falschen Bestellung nicht kontaktiert. MfG Kundenservice
SK
Sandra K.
Eckolstädt
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war beschädigt, die Schuhe nicht gefüttert, wie angegeben und ich musste die Retourkosten selbst tragen.
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Antwort von MandM Direct
24.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Mantel ist an der Hüfte viel zu eng geschnitten egal welche Größe man bestellt. Darum musste es leider zurück.
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Antwort von MandM Direct
30.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Artikel nicht gepasst hat. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
FH
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware (Hemd) entspricht nicht der EU-Größe. Die Rücksendekosten muss der Kunde übernehmen. Heutzutage ein No Go!!!
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Antwort von MandM Direct
09.08.2023
Sie haben uns mit Ihrem Problem nicht kontaktiert. Wenn der Artikel falsch gekennzeichnet ist, hätten wir Ihnen ein Retouretikett zusenden können. MfG Kundenservice
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die grössenangaben waren irreführend ebenso wie die Rücksendungsbedingungen. Müsste für die retoure 6€ zahlen
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Antwort von MandM Direct
31.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
5 Bestellungen verschiedener Teile wurden storniert, alle Teile wurden auf der Website als verfügbar gelistet
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Antwort von MandM Direct
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen wurden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Bitte korrigieren Sie die Lieferadresse und geben Ihre Bestellung erneut auf. MfG Kundenservice
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder bei der Firma bestellen. Qualität ist wirklich schlecht und Rücksendung muss man selbst bezahlen
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Antwort von MandM Direct
17.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice. Die Qualität entspricht der der Marken, da wir nur Originale verkaufen. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
KK
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Retoure erweisen sich als sehr schwierig. PayPal odef online Banking wird benötigt. Nicht gerade praktisch.
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Antwort von MandM Direct
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten Zahlungsmöglichkeiten an, die die meisten Kunden haben. Alternativ geben wir auch unsere Retourenadresse raus. MfG Kundenservice
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Rückerstattung bekommen. Laut DHL ist die Retoure längst zugestellt worden.
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Antwort von MandM Direct
23.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Da zweimalig nachträglich storniert wurde und beidemale alle Artikel nicht verfügbar waren . Kein Service
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Antwort von MandM Direct
07.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse von unserem System storniert. Korrigieren Sie bitte die Adresse und geben die Bestellung erneut auf. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Probleme mit der Bestellung.. Email geschrieben keine Antwort Bis jetzt keine Erstattung Keine Ware
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Antwort von MandM Direct
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben ihnen auf alle Emails geantwortet und die Erstattung erfolge heute. MfG Kundenservice
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht alles per Email schreiben wenn man ein Problem hat. Das ewige Hin und her schreiben ist nervig
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Manchmal braucht es nunmal einen längeren Schriftverlauf, um ein Problem zu lösen. Besser so, als keine Antwort zu erhalten, oder? MfG Kundenservice
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur 2Sterne. Ich musste für die Retoure 5,95 bezahlen. Die Größe Angabe war online falsch angegeben.
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Antwort von MandM Direct
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice