MandM DirectBewertungen:
6.527 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.820 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM Direct
JB
Jessica B.
Nürnberg
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand muss selbst bezahlt werden
Gute Preise, aber der Versand für die Retoure kommt am Ende dazu. Das ist nervig. Daher bestelle ich nicht wieder.
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Antwort von MandM Direct
19.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware defek
Wenn die gelieferte Ware defekt ist, und ich sie zurückschicke, darf die nächste Lieferung noch wieder defekt sein!
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Antwort von MandM Direct
29.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich bei Problemen bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
3x bestellt und 3x einen Tag später eine E Mail bekommen das alles nicht mehr vorhanden ist . Nicht zu empfehlen .
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Antwort von MandM Direct
09.08.2023
Es scheint ein Problem mit Ihren Bestellungen zu geben, da die Artikel verfügbar sind. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen zu helfen können. MfG kundenservice@mandmdirect.de
SK
Sandra K.
Eckolstädt
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war beschädigt, die Schuhe nicht gefüttert, wie angegeben und ich musste die Retourkosten selbst tragen.
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Antwort von MandM Direct
24.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Mantel ist an der Hüfte viel zu eng geschnitten egal welche Größe man bestellt. Darum musste es leider zurück.
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Antwort von MandM Direct
30.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Artikel nicht gepasst hat. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
FH
Frank H.
Neuss
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware (Hemd) entspricht nicht der EU-Größe. Die Rücksendekosten muss der Kunde übernehmen. Heutzutage ein No Go!!!
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Antwort von MandM Direct
09.08.2023
Sie haben uns mit Ihrem Problem nicht kontaktiert. Wenn der Artikel falsch gekennzeichnet ist, hätten wir Ihnen ein Retouretikett zusenden können. MfG Kundenservice
CH
CORNELIA H.
BOTTROP
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung ist nicht so toll, noch Mal 5,90 Porto geht garnicht weil man schon die Versandkosten bezahlt hat.
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand und Retouren anbieten. MfG Kundenservice
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
5 Bestellungen verschiedener Teile wurden storniert, alle Teile wurden auf der Website als verfügbar gelistet
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Antwort von MandM Direct
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen wurden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Bitte korrigieren Sie die Lieferadresse und geben Ihre Bestellung erneut auf. MfG Kundenservice
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder bei der Firma bestellen. Qualität ist wirklich schlecht und Rücksendung muss man selbst bezahlen
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Antwort von MandM Direct
17.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice. Die Qualität entspricht der der Marken, da wir nur Originale verkaufen. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
KK
Kirsten K.
Hamburg
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure erweisen sich als sehr schwierig. PayPal odef online Banking wird benötigt. Nicht gerade praktisch.
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Antwort von MandM Direct
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten Zahlungsmöglichkeiten an, die die meisten Kunden haben. Alternativ geben wir auch unsere Retourenadresse raus. MfG Kundenservice
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein kostenloser Rückversand bei unpassender oder nicht gefallender Kleidung. Das finde ich echt schwierig…
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Rückerstattung bekommen. Laut DHL ist die Retoure längst zugestellt worden.
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Antwort von MandM Direct
23.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da zweimalig nachträglich storniert wurde und beidemale alle Artikel nicht verfügbar waren . Kein Service
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Antwort von MandM Direct
07.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse von unserem System storniert. Korrigieren Sie bitte die Adresse und geben die Bestellung erneut auf. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung der Retouren und die damit verbundenen Rückzahlungen sind definitiv verbesserungswürdig!
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Antwort von MandM Direct
30.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach Polen weitergeleitet werden. MfG Kundenservice
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis ist ok, aber das für eine Rücksendung 6,95 Euro anfallen finde ich nicht in Ordnung.
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Antwort von MandM Direct
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme mit der Bestellung..
Email geschrieben keine Antwort
Bis jetzt keine Erstattung
Keine Ware
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Antwort von MandM Direct
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben ihnen auf alle Emails geantwortet und die Erstattung erfolge heute. MfG Kundenservice
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alles per Email schreiben wenn man ein Problem hat.
Das ewige Hin und her schreiben ist nervig
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Manchmal braucht es nunmal einen längeren Schriftverlauf, um ein Problem zu lösen. Besser so, als keine Antwort zu erhalten, oder? MfG Kundenservice
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre mit mehreren Beschädigungen erhalten. Kein Austausch möglich und nur minimalen Rabatt erhalten!
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Antwort von MandM Direct
11.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie hätten Ihren Artikel ja auch für eine komplette Erstattung kostenlos zurückschicken können. MfG Kundenservice
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fand die Qualität nicht gut.
Sehr durchscheinend.
Musste trotzdem den Rückversand selber zahlen....
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Antwort von MandM Direct
28.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
OD
Olga D.
Ennigerloh
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
War schnelle Lieferung. Leider passte die Größe nicht. Die Rücksendekosten muss ich selber tragen:-(
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Antwort von MandM Direct
30.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice