MandM DirectBewertungen:
6.900 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.193 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM Direct
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Retoure zu machen ist echt nicht einfach und das Porto nach Polen fast so teuer wie der bestellte Artikel.
Mit freundlichen Grüßen
Eugenio Mannarino
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Antwort von MandM Direct
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ für die Retoure nach Polen nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Jacken 3 mal bestellt und später die Nachricht bekommen das diese nicht gibt obwohl die Menge verfügbar war. Bis jetzt keine Rückmeldung. Unverschämt!!
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Antwort von MandM Direct
19.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben ihnen hierzu eine Email geschickt, Ihre Bestellung wurde vom System blockiert, weil ein Fehler in Ihrer Adresse erkannt wurde. MfG Kundenservice
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher zwei Mail an Kundenservice geschrieben da Probleme mit Retour!!!
Auch nach mehreren Tagen keinerlei Antwort!!!
Werde niemals mehr was verstellen!!!
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Antwort von MandM Direct
22.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Um unseren Kundenservice zu erreichen, verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas was nicht in wirklichkeit der farbe entspricht was das model trägt nicht als diese farbe bekennzeichnen die es nicht ist wenn man es in der hand hat
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Antwort von MandM Direct
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warum ich kaufe in Deutschland aber wenn Artikel passt nicht muss ich zurück AUTRIRA sehr teuer per Post .schade wenn Artikel passt nichts Geld verloren.
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Antwort von MandM Direct
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ für die Retoure nach Polen nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach per Klarna die Rücksendungs kosten in Rechnung stellen und dann nicht so ein hick Hack beim zurück schicken!
Das ist unter aller Sau!
Nie wieder
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Antwort von MandM Direct
23.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser Retourenportal macht das Retournieren eigentlich ganz einfach. MfG Kundenservice
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 2x Waren bestellt, welche ausverkauft waren. Wie ist das möglich ?
Natürlich bestelle Waren nicht erhalten, jedoch Geld sofort zurück überwiesen.
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Antwort von MandM Direct
31.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es scheint momentan einen Systemfehler in unserem Warenhaus zu geben und Bestellungen werden komplett storniert. Wir werden das überprüfen lassen, bitte versuchen Sie es noch einmal in 24 Stunden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. MfG, Kundenservice
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Rückerstattung!
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe lrider immer noch keine Bestätigung dass die Rücksendung eingetroffen ist. Immer noch fehlt die Rückzahlung!
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Antwort von MandM Direct
30.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Erstattung wurde heute früh bearbeitet. MfG Kundenservice
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
- Direkte Tel. Kontakt mit Service!
- Alle Schuhe sind mir zu eng!
- Schuschnur bei Adidas ist zu kurz!?
- Zweifel ob es ein Original Produkt ist?
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Antwort von MandM Direct
29.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten keinen telefonischen Kundendienst an, dieser erflgt über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir verkaufen ausschließlich Originale. Wenn Sie Stile direkt vergleichen würden, wären alle hervorgehobenen Unterschiede auf geringfügige Abweichungen bei Materialien und Komponenten zurückzuführen, die von Charge zu Charge auftreten können. Insgesamt würde der Artikel jedoch den gleichen Standard und die gleiche Qualität aufweisen.
Einige Stile und Kollektionen werden seit 5 oder mehr Jahren erstellt und es wird Unterschiede geben; Zum Beispiel, wann der Artikel hergestellt wurde und von welchem Lieferanten. In 5 Jahren wird eine Linie von verschiedenen Lieferanten hergestellt worden sein, was zu Musterunterschieden oder leichten Abweichungen führen kann. MfG, Kundenservice
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Erfahrung. Wollte zwei mal Bestellen und 2 mal OP ist alles verkauft.
Aber gehst du auf die Seite da ist alles da.
Nur Verarschung. Lg
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Antwort von MandM Direct
18.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse von unserem System storniert. Korrigieren Sie bitte die Adresse und geben die Bestellung erneut auf. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
KR
Karin R.
Schwerin
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich muss einen Artikel von 2 zurücksenden und komme mit der Rücksendung nicht klar.
Ich finde nicht wo ich das rücksendeetikett ausdrucken kann ?
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Antwort von MandM Direct
29.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bitte verwenden Sie für Retouren unser Retourenportal: https://mandmdirecteu.returns.international/
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann leider nicht empfehlen hab seit 4 whoche Artikel zurück gesendet bis heute hab mein Geld nicht erhalten??? Und bekomme ich nie eine Antwort??
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Antwort von MandM Direct
15.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Retoure wurde erst am 05.12. verschickt, das sind keine 4 Wochen! Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Furtbarer Schnitt.det Kleidung
Freche 13 Euro sofort Überweisung das man Ware Retouren kann
Könnte man null Sterne hergeben würd ich das machen
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Antwort von MandM Direct
16.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Dass etwas mal nicht passt ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fand es merkwürdig, dass die Bestellung erst angenommen wurde und zwei Tage später eine Mail kam, dass der Artikel doch nicht mehr verfügbar ist.
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid zu hören, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig war. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Null Kundenservice! Auf so etwas kann man gut und gerne verzichten! Paket nie erhalten, der Kundenservice ist nicht hilfreich. Danke für nichts!!
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht bekommen haben. Leider kann so etwas passieren, wenn man bei seiner Bestellung einen unsicheren Ablageort angibt. MfG Kundenservice
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure dauert zu lange, Retoure muss man selbst bezahlen, obwohl die richtige Größe bestellt wurde, diese aber nicht nach Maß geschnitten sind
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Antwort von MandM Direct
18.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
The delivery was very fast, faster than expected. We ordered a Puma tracksuit in XL size. We received the upper part in XL, the lower part in M.
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Antwort von MandM Direct
31.07.2023
Please contact Kundenservice regarding this fault. MfG Kundenservice
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist mein Paket bei der Post /Dhl verloren gegangen. Jedoch das Kundenservice war von MandM sehr gut - Geld wurde sofort zurückerstattet
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Antwort von MandM Direct
27.07.2023
Schade dass Sie Ihre Bestellung nicht bekommen haben. Bitte versuchen Sie es nochmal. MfG Kundenservice
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhen sind mir zu klein,wollte zurückgeben meldet sich aber niemand von MandM,musste Paypal einschalten und jetzt bin immer noch am warten.
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Antwort von MandM Direct
11.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bitte benutzen Sie unser Retourenportal: https://mandmdirecteu.returns.international/
MfG, Kundenservice
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
zweimal bestellt, bezahlt und Ware war ausverkauft, obwohl sie auf der Webside noch angezeigt wurde. Geld wurde jedoch zügig Rücküberwiesen.
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Antwort von MandM Direct
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse von unserem System storniert. Korrigieren Sie bitte die Adresse und geben die Bestellung erneut auf. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice