MandM DirectBewertungen:
6.900 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.193 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM Direct
MF
M. F.
Hohen Neuendorf
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel, wegen dem wir dort bestellt haben, war dann plötzlich nicht mehr lieferbar.
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Antwort von MandM Direct
09.08.2023
Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Support antwortet zwar schnell, jedoch sind die Rückgabe Richtlinien undurchsichtig.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zügig an. Rückerstattung wegen falscher Größe war problemlos möglich.
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Antwort von MandM Direct
01.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. MfG Kundenservice
MS
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seid 8 tage zurück geschickt aber immer noch keine Rückmeldung erhalten oder Erstattung
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Antwort von MandM Direct
20.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen die Ware war kaputt und man muss 5,90 für die Rücksendung bezahlen.
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Antwort von MandM Direct
07.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
2x Sachen bestellt beides mal ausverkauft obwohl es im Online Shop noch angeboten wird
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Antwort von MandM Direct
03.08.2023
Sorry Andreas! Wir haben unser Warenhaus gebeten, den Bestand dieses Artikels zu überprüfen. MfG Kundenservice
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist viel zu teuer und wurde nach einer Woche immer noch nicht erfasst
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Antwort von MandM Direct
13.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Darstellung der Artikel und die Artikelbeschreibung ist nicht umfangreich genug.
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Antwort von MandM Direct
23.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir werden dies an unser Website-Team weitergeben. MfG Kundenservice
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Emails wird nicht geantwortet und auf Erstattung von Retoure warte ich immernoch
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Antwort von MandM Direct
22.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. In Ihrem Kundenkonto ist ein Email-Verlauf gespeichert, wir haben Ihnen also sehr wohl geantwortet. MfG Kundenservice
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren schon vor zwei Wochen geschickt und trotzdem noch kein Rückzahlung erhalten
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Antwort von MandM Direct
11.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe auf meine Ware gewartet,und keine bekommen.Info und Geld gab es schnell zurück.
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Antwort von MandM Direct
30.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht bekommen haben. Diese wurde leider durch einen Fehler in der Adresse storniert. MfG Kundenservice
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Größen passen nicht. Versand muss man selber bezahlen 6€. Sehr schlecht, nie wieder.
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Antwort von MandM Direct
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Dass mal etwas nicht passt ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
CB
Carolin B.
Markkleeberg
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure kostet 5,95€
Retoure nicht passender Ware kostet zusätzlich 5,95€ und ist somit NICHT kostenfrei!
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Antwort von MandM Direct
09.08.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch.
Es war schon immer unsere Politik, unseren Kunden die besten Marken zu möglichst niedrigen Preisen anzubieten. MfG Kundenservice
UG
Ulrich G.
Schweiz
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen sind extrem teuer UND nicht für verschiedene Bestellungen kombinierbar
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Antwort von MandM Direct
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
WG
werner g.
Rodenbach
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe sehr oft bestellt aber nie ein Artikel beikommen nie war er da alles negativ
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde wegen eines Fehlers in ihrer Adresse von unserem System storniert, wenden Sie sich in solchen Fällen bitte direkt an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Billige China Ware!
Und den Router Versand muss man auch noch zahlen!
Finger weg
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Antwort von MandM Direct
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Dass die Ware in China produziert wurde, heißt ja nicht, dass die Qualität mangelhaft ist. Wir verkaufen nur Originale. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war einwandfrei, aber die Qualität der Produkte könnte besser sein
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Antwort von MandM Direct
21.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
MfG Kundenservice
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Rücksendung
Um etwas zurückzuschicken brauchte ich 3 Tage. Keine telefonische Erreichbarkeit!
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie können sich ganz einfach und problemlos über unsere Website an den Kundenservice wenden und wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Ansonsten finden Sie auch auf unserer Website Hilfe, dort wird z.B. ausführlich erklärt, wie unsere Retouren funktionieren. MfG Kundenservice
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine komplette Bestellung wurde storniert weil alles nicht mehr vorrätig wäre.
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Antwort von MandM Direct
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und alle Bestellungen wurden storniert. Sie können jetzt wieder ohne Probleme bestellen. MfG Kundenservice
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung muss man selbst zahlen
Sehr schade das man die Rücksendung von 6€ selber bezahlen muss. Geht gar nicht
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Antwort von MandM Direct
16.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice