MandM DirectBewertungen:
6.884 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.177 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM Direct
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten!!
Kundendienst absolut nicht in der Lage, Probleme zu lösen
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Hose bestellt und nach zweimal waschen schon defekte an der Kordel!
1
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Antwort von MandM Direct
09.10.2023
Hallo, danke für Ihre Feedback. Wir hoffen, wir konnten Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenstellung per Email lösen. Mfg Kundenservice.
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bedruckte t- Shirt werden nach dem 1x waschen spröde und brüchig... 👎 schade...
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr T-Shirt die erste Wäsche nicht überlebt hat. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, wenn Sie Probleme mit Ihren Artikeln haben, dann finden wir eine Lösung. MfG Kundenservice
MT
Michael T.
Saarwellingen
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Komplette Bestellung wurde storniert weil angeblich alle Artikel nicht da sind
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde wegen eines Fehlers in ihrer Adresse von unserem System storniert, wir haben Ihnen hierzu eine Email geschrieben. MfG Kundenservice
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retour / Rücksendung extrem teuer, auch bei Artikeln mit falscher Beschreibung
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Das Paket würde am 08.12.2023 bestellt und ist immer noch nicht angekommen.
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Antwort von MandM Direct
22.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, wir haben eine Sonderverfolgung bei DHL eingeleitet. Sollte Ihr Paket nicht auffindbar sein, erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen eine Erstattung. MfG Kundenservice
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind Qualität gefällt nicht,und auf retoure muss auch selber zahlen
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Antwort von MandM Direct
10.08.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch. MfG Kundenservice
MH
Markus H.
Erndtebrück
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Artikel zum Verkauf angeboten, die überhaupt nicht vorrätig sind.
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Antwort von MandM Direct
27.07.2023
Hallo Markus, Leider ist Ihre Bestellung storniert da Ihre Adresse wurde von unsere System nicht anerkannt. Die Artikel sind vorrätig. Bitte versuchen Sie es nochmal. MfG Kundenservice
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Markenartikel (bench) einmal gewaschen und die ganze Schrift ist ab.
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Antwort von MandM Direct
24.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure kostet extra Geld.
Jacke war nicht dicht und es hat reingeregnet.
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Antwort von MandM Direct
22.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung zurück geschickt und warte immer noch auf mein Geld .
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Antwort von MandM Direct
13.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir können zu Ihrer Bestellung keine Retoure finden und haben Sie per Email kontaktiert. MfG Kundenservice
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man muss für die Rücksendung Geld zahlen, ohne Hinweis bei der Bestellung
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Antwort von MandM Direct
10.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Auf unserer Website lässt sich außerdem nachlesen, dass Retouren kostenpflichtig sind. MfG Kundenservice
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure muss erst gezahlt werden , bevor man einen Retourenlabel erhält..
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Antwort von MandM Direct
31.07.2023
Sie müssen einen Retourenlabel erst erstellen und bezahlen. Danach können Sie es ausdrucken. MfG Kundenservice
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war kurze Zeit später ausverkauft.Keine Weiterempfehlung.👎
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Antwort von MandM Direct
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse von unserem System storniert. Korrigieren Sie bitte die Adresse und geben die Bestellung erneut auf. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure selbst bezahlen und sie haben mir einen Artikel doppelt gesendet
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Antwort von MandM Direct
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie können das Porto kostenlos machen und ich werde nie wieder einkaufen.
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Antwort von MandM Direct
18.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Geld 1monat nach Rückgabe des Artikel nicht zurück erhalten
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Antwort von MandM Direct
16.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Erstattung wurde heute bearbeitet. MfG Kundenservice
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung
Ich habe die Produkte zurückgegeben, aber mein Geld nicht zurückerhalten
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Antwort von MandM Direct
31.07.2023
Ihre Retoure ist noch nicht bei uns angekommen, eine Rücksendung dauert aus logistischen Gründen, die wir nicht beeinflussen können, 14 Tage. MfG Kundenservice
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist noch nicht gekommen
Meine Ware ist noch gekommen, obwohl die Rechnung bereits bezahlt ist.
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Antwort von MandM Direct
14.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und alle Bestellungen wurden storniert. Ihre Erstattung erfolgte am gleichen Tag. Der Fehler wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. MfG Kundenservice
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversandt kostenfrei und bessere Qualität ..das hat stark abgenommen
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Antwort von MandM Direct
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice