Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Hallo
Habe meine Ware zurück geschickt und warte nun darauf das ich das Geld von Klarna wieder bekomme. Aber
MandM meldet nicht das die Ware schon angekommen ist.
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
22.08.2023
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Super Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Ware ist Top
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top Lieferadresse aus GB immer gerne top Marken zum Schnäppchenpreis!!
Finde es nicht toll, dass der Kunde die retoure selber zahlen muss
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Bestellung seit eine Woche zurück geschickt, und auch Meldung von DHL bekommen, dass das Paket ist schon bei Verkäufer gelandet. Bis jetzt aber kein aktueller Status bekommen.
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
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