Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
Es war nicht sichtbar wo die Ware herkommt. Das man sich um die Rücksendung finanziell selber kümmern muss.
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Antwort von MandM Direct
15.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Auf unserer Website steht außerdem, dass Retouren nicht kostenlos sind. MfG Kundenservice
Bitte etwas mehr auf Qualität Prüfung achten, Schuhe verschmutzt,Hose ausgefranzt.
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Antwort von MandM Direct
14.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Jedes mal 5€ für den Rückversand geht gar nicht, gibt genug ander.
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Antwort von MandM Direct
14.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM Direct
13.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM Direct
10.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM Direct
09.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pakete werden zurückgeschickt obwohl alles korrekt ist
Rückzahlung dauert ewig
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Antwort von MandM Direct
09.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Kontaktieren Sie in solchen Fällen bitte direkt unseren Kundenservice, damit wir Ihr Paket verfolgen können. Wir haben es jetzt zurückerstattet.
Die Größenangaben sind extrem verwirrend. Ich habe 2 Größen größer bestellt als ich habe und trotzdem war die Kleidung viel zu eng. Aus diesem Grund werde ich hier nichts mehr bestellen, es ist einfach zu riskant und Rücksendungen sind vorprogrammiert. Aktuell warte ich auf meine Rückzahlung.
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Antwort von MandM Direct
07.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Verwenden Sie bitte die Größentabellen auf unserer Website, dass mal etwas nicht passt, ist leider das Risiko beim Onlinekauf. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM Direct
07.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Überteuerte Rücknahme Kosten
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07.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Artikel wäre schön und kostenloser
Mehr Artikel wäre schön und kostenloser Rückersand
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Antwort von MandM Direct
07.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM Direct
03.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
29.04.2024
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Antwort von MandM Direct
30.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
29.04.2024
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30.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
Wenn die Versand- und Rückversandkosten nicht wären würde ich fünf Sterne geben.
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29.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand und Retouren anbieten. MfG Kundenservice
28.04.2024
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Kann man nicht große tauschen, muss praktisch zwei Mal Lieferung zahlen.
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29.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
28.04.2024
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Retouren kosten Geld.
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29.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
27.04.2024
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29.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
26.04.2024
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29.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
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