MandM DirectBewertungen:
6.461 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.754 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM Direct
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Bestellung seit eine Woche zurück geschickt, und auch Meldung von DHL bekommen, dass das Paket ist schon bei Verkäufer gelandet. Bis jetzt aber kein aktueller Status bekommen.
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht wo mein Paket geliebten ist. Es ist nie an gekommen
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht angekommen ist, wir haben Ihnen ja schon per Email erklärt, was passiert ist und eine Erstattung vorgenommen. MfG Kundenservice
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retour / Rücksendung extrem teuer, auch bei Artikeln mit falscher Beschreibung
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Puma Schuhe sind ok. Die Walking Schuhe sind nicht ok. Habe nach dem Tragen nasse Füße.
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, wir können die Schuhe eventuell noch zurücknehmen. MfG Kundenservice
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kommentar
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht war
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann es nicht empfehlen, ich habe Sportanzüge bestellt, es kam mit einem defekten Reißverschluss und ich musste für die Rücksendung bezahlen.Bei einem defekten Artikel müssen Sie für die Rücksendung keine Kosten tragen.
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Melden Sie sich bitte in solchen Fällen direkt bei unserem Kundenservice. Für defekte Artikel müssen natürlich keine Retourenkosten bezahlt werden, wir hätten Ihnen einen Code für eine kostenlose Retoure geschickt. MfG Kundenservice
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam erst nach 10 Tagen bei mir an.
In der Zwischenzeit mußte ich mir von wo anders das Gigga Sept besorgen.
Habe Handschuhe in Gr. M bestellt, gekommen sind Handschuhe in Gr. S, viel zu klein.
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir können in unserem System sehen, dass Sie von uns gar keine Handschuhe bekommen haben, da diese ausverkauft waren und Ihre Bestellung storniert wurde. Das passiert leider manchmal bei unserem Live-System. Aber Sie haben dann ja auch gleich Ihr Geld zurückbekommen. Wegen der falschen Größe haben Sie sich hoffentlich bei dem anderen Shop direkt beschwert. MfG Kundenservice
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
ENTTÄUSCHT
Enttäuscht, zum zweiten Mal bei diesem Verkäufer bestellt und nach zwei Tagen storniert er die Bestellung. Das einzige Ziel besteht darin, die Daten zu erhalten
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen wurden wegen eines Fehlers in ihrer Adresse von unserem System storniert, wir haben Ihnen hierzu eine Email geschrieben. MfG Kundenservice
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren anbieten, wenn Artikel nicht der Beschreibung entsprechen.
Schlechter Service.
Andere Portale mit ähnlichen Preisen sind dort flexibler.
Mich als Kunden hat MandM verloren.
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Antwort von MandM Direct
16.08.2023
Wir können keine kostenlose Rücksendung anbieten, wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt. Es tut uns leid. MfG Kundenservice
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hello
Because I never received my order dhl said that they have to return it back because the delivery address my name is not written on the bell I sent messages to m and m till know reply
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Antwort von MandM Direct
16.08.2023
Sorry that you never recieved your order. We have recieved no email from you. MfG Kundenservice
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung ist nicht kostenlos
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Antwort von MandM Direct
14.08.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch. MfG Kundenservice
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Produkte ungenügend
Rücksendung zu umständlich und zu teuer
never ever again
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Antwort von MandM Direct
16.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch. MfG Kindenservice
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das man den Ruckversand bezahlen muss, ist unverschämt.
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Antwort von MandM Direct
14.08.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch.
Es war schon immer unsere Politik, unseren Kunden die besten Marken zu möglichst niedrigen Preisen anzubieten. MfG Kundenservice
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind Qualität gefällt nicht,und auf retoure muss auch selber zahlen
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Antwort von MandM Direct
10.08.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch. MfG Kundenservice
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
3x bestellt und 3x einen Tag später eine E Mail bekommen das alles nicht mehr vorhanden ist . Nicht zu empfehlen .
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Antwort von MandM Direct
09.08.2023
Es scheint ein Problem mit Ihren Bestellungen zu geben, da die Artikel verfügbar sind. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen zu helfen können. MfG kundenservice@mandmdirect.de