MandMBewertungen:
6.120 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.413 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
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FH
Frank H.
Neuss
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware (Hemd) entspricht nicht der EU-Größe. Die Rücksendekosten muss der Kunde übernehmen. Heutzutage ein No Go!!!
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Antwort von MandM
09.08.2023
Sie haben uns mit Ihrem Problem nicht kontaktiert. Wenn der Artikel falsch gekennzeichnet ist, hätten wir Ihnen ein Retouretikett zusenden können. MfG Kundenservice
MF
M. F.
Hohen Neuendorf
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel, wegen dem wir dort bestellt haben, war dann plötzlich nicht mehr lieferbar.
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Antwort von MandM
09.08.2023
Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
2x Sachen bestellt beides mal ausverkauft obwohl es im Online Shop noch angeboten wird
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Antwort von MandM
03.08.2023
Sorry Andreas! Wir haben unser Warenhaus gebeten, den Bestand dieses Artikels zu überprüfen. MfG Kundenservice
NH
Nese H.
Stuttgart
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ich meine Ware nicht vollkommen erhalten habe . Ich bin nicht schuld wenn Sie nicht meine komplette waren einpacken und zu mir schicken !!! Ich will nur meine Ware!!!
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Antwort von MandM
03.08.2023
Hallo, Ihre Schuhe sind leider ausverkauft in Ihre Größe. Der Betrag haben wir zurückerstattet. MfG Kundenservice
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung möglich nur uber Kreditkarte oder PayPal, wenn jemand hat keinen von oben genannten Zahlungs Möglichkeiten kann bestellte Ware nicht zurücksenden. Zweitens Rücksendung Etikette musste man selbst zahlen in Höhe von 5,99e
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Antwort von MandM
01.08.2023
Wir bieten Debit-/Kreditkarte, Paypal und Sofortüberweisung als Zahlmethoden an. Alternativ müssten Sie die Retoure selber an unsere Retourenadresse in Polen senden. MfG Kundenservice
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung sollte kostenlos sein. Bearbeitung dauert viel zu lang nach Retoure.
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Antwort von MandM
31.07.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch. Eine Retoure beträgt 14 Tage. MfG Kundenservice
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure muss erst gezahlt werden , bevor man einen Retourenlabel erhält..
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Antwort von MandM
31.07.2023
Sie müssen einen Retourenlabel erst erstellen und bezahlen. Danach können Sie es ausdrucken. MfG Kundenservice
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
The delivery was very fast, faster than expected. We ordered a Puma tracksuit in XL size. We received the upper part in XL, the lower part in M.
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Antwort von MandM
31.07.2023
Please contact Kundenservice regarding this fault. MfG Kundenservice
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung
Ich habe die Produkte zurückgegeben, aber mein Geld nicht zurückerhalten
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Antwort von MandM
31.07.2023
Ihre Retoure ist noch nicht bei uns angekommen, eine Rücksendung dauert aus logistischen Gründen, die wir nicht beeinflussen können, 14 Tage. MfG Kundenservice
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
31.07.2023
Wie können wir Ihnen helfen? MfG Kundenservice
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Versandkosten viel zu übertrieben. Ich habe jetzt insgesamt 24€ nur für den versand und rückversand bezahlt, weil ich die Schuhe zwei mal bestellen musste. Hätte ich vorher gewusst, dass jeweils der Versand aber auch Rückversand 6€ kostet, hätte ich die Schuhe nicht bestellt.
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Antwort von MandM
28.07.2023
Hallo, Wenn Ihre Retoure hier ankommt bekommen Sie eine volle Rückerstattung (inklusiv Ihre Lieferkosten). MfG Kundenservice
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
31.07.2023
Wie können wir Ihnen helfen? MfG Kundenservice
FH
Frank H.
Essenbach
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß jetzt nicht wem man da einen Vorwurf machen soll. Den Shop oder der EU?? Ich lag mit den Größen noch nie soweit weg wie bei MandM.
Ist eigentlich schon eine Frechheit und es wird auch keine Wiederholung einer Bestellung geben. Das war keine 33/34 wohl eher eine 29/32.
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Antwort von MandM
28.07.2023
Hallo, Sie haben Kundenservice nicht kontaktiert. Wenn ein Artikel falsch oder fehlerhaft ist können wir eine kostenlose Retoure anbieten. MfG Kundenservice
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist mein Paket bei der Post /Dhl verloren gegangen. Jedoch das Kundenservice war von MandM sehr gut - Geld wurde sofort zurückerstattet
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Antwort von MandM
27.07.2023
Schade dass Sie Ihre Bestellung nicht bekommen haben. Bitte versuchen Sie es nochmal. MfG Kundenservice
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Es ist echt mies das man für defekte Sachen Rückversand bezahlen soll. Das ist nicht korrekt.
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Antwort von MandM
28.07.2023
Wenn ein Artikel falsch oder fehlerhaft ist können wir eine kostenlose Retoure anbieten. MfG Kundenservice
MH
Markus H.
Erndtebrück
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Artikel zum Verkauf angeboten, die überhaupt nicht vorrätig sind.
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Antwort von MandM
27.07.2023
Hallo Markus, Leider ist Ihre Bestellung storniert da Ihre Adresse wurde von unsere System nicht anerkannt. Die Artikel sind vorrätig. Bitte versuchen Sie es nochmal. MfG Kundenservice
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Artikel entsprach im Aussehen nicht dem auf der Bestellung. Nach Rücksendung (auf eigene Kosten!!!) und erneuter Bestellung passierte der gleiche Fehler wieder.
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Antwort von MandM
27.07.2023
Hallo, Sie haben das gleiche Paar Schuhe zweimal bestellt. Wenn die Schuhe fehlerhaft sind müssen Sie uns informieren. MfG Kundenservice
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unmöglich
Ware fehlerhaft adressiert, Ersatz gibt's auch nicht. Auf Erstattung muß ich warten warum auch immer. Antwort bekomme ich auch keine mehr.
Meine Adresse ist richtig hinterlegt, ich habe auch eine Email mit der richtigen lieferadresse bekommen. Laut DHL Sendungsverfolgung war die Adresse falsch hinterlegt. Wie kann das passieren?
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Sendung verloren gegangen, kann sie somit nicht bewerten. Jedoch war der Kundenservice sehr freundlich und sehr flott. Habe ohne lange Diskusion mit Foto aus der Senungsverfolgung eine Rückabwiklung erhalten. Super Kundenservice, leider keine Waren
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Antwort von MandM
28.07.2023
Schade dass Sie Ihre Bestellung nicht bekommen haben. MfG Kundenservice