MandMBewertungen:
5.943 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.236 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es würde 5 Sterne geben wenn man kostenlos was zurück senden kann… gerade für die Leute die sowas noch nicht bestellt haben wir Schuhe… jeder hat ja ein anderen Spann und es fällt unterschiedlich aus… also zahlt man doppelte Gebühren… das finde ich und andere nicht gut… sind schon 12€ für den Versand weg denn wenn man was zurück schickt… finde es sehr traurig… es bitten alle sowas an auser ihr …
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Antwort von MandM
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
An sich bin ich sehr zufrieden, der Versand ging superschnell, musste ein Teil, wegen, zu groß zurücksenden und habe es dann eine Nummer kleiner bestellt, jedoch habe ich beide Teile bezahlt, da über Paypal, nun ist meine Rücksendung angekommen, nur leider meine Rückzahlung nicht, habe eine mail geschrieben, darauf noch kein ne Reaktion. Ich werde wohl etwas Geduld aufbringen müssen.
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Antwort von MandM
29.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
SC
Sevim C.
Gütersloh
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Retoure (Bezahlung mit Paypal) wurden nicht alle Artikel korrekt retouniert. Habe deswegen weniger Geld zurückerstattet bekommen. Das andere Teil musste ich Paypal melden, da von MandM keine Antwort gekommen ist. Die retounierten Artikel sollten besser kontrolliert werden.
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Antwort von MandM
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
I have bought a lot of things which are big in size but to return them are problem for me, l have kept them in house waiting someone to show me how can I return them.
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Antwort von MandM
19.01.2024
Hi, please use our returns portal to return your items: https://mandmdirecteu.returns.international/
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
- Direkte Tel. Kontakt mit Service!
- Alle Schuhe sind mir zu eng!
- Schuschnur bei Adidas ist zu kurz!?
- Zweifel ob es ein Original Produkt ist?
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Antwort von MandM
29.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten keinen telefonischen Kundendienst an, dieser erflgt über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir verkaufen ausschließlich Originale. Wenn Sie Stile direkt vergleichen würden, wären alle hervorgehobenen Unterschiede auf geringfügige Abweichungen bei Materialien und Komponenten zurückzuführen, die von Charge zu Charge auftreten können. Insgesamt würde der Artikel jedoch den gleichen Standard und die gleiche Qualität aufweisen.
Einige Stile und Kollektionen werden seit 5 oder mehr Jahren erstellt und es wird Unterschiede geben; Zum Beispiel, wann der Artikel hergestellt wurde und von welchem Lieferanten. In 5 Jahren wird eine Linie von verschiedenen Lieferanten hergestellt worden sein, was zu Musterunterschieden oder leichten Abweichungen führen kann. MfG, Kundenservice
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandgebühr ist mir persönlich Zuviel . Woanders zb ab Einkäufe 50 Euro gibt es keine Versandgebühr! Material und Preis ist jedoch gut
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Antwort von MandM
06.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand anbieten. Bei uns gibt es kostenlosen Versand ab 100€. MfG Kundenservice
UA
Udo A.
Winnweiler
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht kostenlos und bestellte Artikel werden einfach storniert 😠
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Antwort von MandM
18.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückversand ist kompliziert
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Antwort von MandM
19.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Der Rückversand geht ganz einfach mit unserem Retourenportal. MfG Kundenservice
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ist gut. Einfachere Rücksendemodalitäten wären wünschenswert, am besten gratis.
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Antwort von MandM
23.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es geht bei einer Bestellung nicht hervor, daß man die Retoure selber zahlen muss (5,99€).
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Antwort von MandM
02.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es steht auf unserer Website, dass Retouren nicht kostenlos sind und wir erwarten von unseren Kunden, dass diese sich vor Bestellung darüber informieren. MfG Kundenservice
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zügig an. Rückerstattung wegen falscher Größe war problemlos möglich.
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Antwort von MandM
01.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. MfG Kundenservice
UG
Ulrich G.
Schweiz
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen sind extrem teuer UND nicht für verschiedene Bestellungen kombinierbar
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Antwort von MandM
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mir nicht sicher, ober Originalware verkauft wird.
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Antwort von MandM
26.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir verkaufen ausschließlich Originale von den großen Marken. MfG, Kundenservice.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
My last order the package was very bad
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Antwort von MandM
18.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Verpackung nicht einwandfrei war, dieses Paket wurde allerdings von DHL nachverpackt und somit nicht in diesem Zustand von uns rausgeschickt.
MfG Kundenservice
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Manchmal Qualität ist nicht gut
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Antwort von MandM
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
24.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
MfG Kundenservice
KV
Klaus v.
Bruck /Mur
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
MfG Kundenservice
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren von den Jacken/ Mantel keine genauen Größen Angaben vorhanden..
Nur die allgemeinen US Größen.
Nach über 5 Tagen Wartezeit und ich merkte das dieses nicht passt, musste ich den Mantel zurückversenden. Was aber 5.99€uro per Paypal extra kostet!!!
Das fand ich schon irgendwie unverschämt.. Da ich extra per Rechnung bestellt hatte, weil ich überhaupt kein Paypal habe- weshalb ich schauen musste wie ich das hin bekomme...
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Antwort von MandM
01.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ für Retouren nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenabwicklung
Die Bestellung und Lieferung war im Grunde einfach und unkompliziert. Schwierig wird es, wenn man einen Artikel zurücksenden möchte. Gerade Bekleidung fällt doch je nach Hersteller oder selbst innerhalb eines Herstellers unterschiedlich aus.
Leider gibt es nur die Möglichkeit über das Retourenpotal eine Retoure anzumelden und zu bezahlen. Es gibt nicht die Möglichkeit einen günstigeren Versand Weg zu wählen. Das ist schade
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
AO
Angela O.
Friedrichroda
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Geht zurück
Habe eine Legging bestellt, meiner Meinung nach in M, geliefert wurde L.
Leider zu gross. Also zurück. Das ich das auf eigene Kosten machen muss, war o.k. . Aber ich hatte mit 5,99 gerechnet, es waren mehr als 11 Euro.
Da es nach Polen geht. Das wusste ich nicht.
Jetzt bin ich gespannt, wie lange die Bearbeitung dauert und wann Klarna entlastet wird.
Ich werde bei diesem Shop nichts mehr bestellen.
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. In unserem System sehen wir, dass Sie tatsächlich L bestellt haben, da ist Ihnen wohl ein Fehler unterlaufen. Über unser Portal kosten Retouren immer nur 5.95€. obwohl Sie nach Polen gehen. Wenn Sie Ihre Retouren eigenhändig bei der Post abgeben, fallen höhere Kosten an, das ist dann jedoch Ihre eigene Entscheidung. MfG Kundenservice