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MandM
Bewertungen:

6.154 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.447 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MandM erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für MandM

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Neueste zuerst
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung nicht gerade vorteilhaft. Retoure liegt bei 5,95 Euro Retourenverarbeitung benötigt lange. Meine Gutschrift bis heute noch nicht erstattet, wobei die Retoure schon vor Ort liegt seid mehreren Tagen
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Antwort von MandM
18.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
OC
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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SR
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel oft ausverkauft zu wenig suswa

Artikel oft ausverkauft zu wenig Auswahl
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Antwort von MandM
12.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Das zeigt ja nur, wie beliebt unsere Artikel sind, wenn Sie so schnell weggehen :) Mfg, Kundenservice
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Von Auswahl der ware bis hin zum Versand alles erste klasse. Der einzugestehen Manko ist das angegebene grossen nicht immer dem entspricht, meist etwas kleiner ausfällt. Vor allem bei Jack&Jones. Da habe ich 2 Shirts die jeweils 6,99 gekostet haben da ist es nicht allzu schlimm.... Schneller Versand.
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Antwort von MandM
04.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Artikel von unterschiedlichen Herstellern können auch unterschiedlich ausfallen. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Also die Ware ist echt toll und auch schnell da aber finds eine Frechheit das man 12 euro für denn Rück Versand zahlen muss denn man weis ja vorher nicht ob alles passt oder nicht.
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Antwort von MandM
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
HK
H. K.
Hild.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel 3 Mal nicht vorrätig!

Ich habe 3 Mal Artikel, die im Sale waren, bestellt und mit Paypal bezahlt. Das Geld kam über Paypal umgehend zurück mit einer Mitteilung, daß die Artikel nicht mehr vorrätig wären. Ich habe lange nach diesen Artikeln gesucht und bin jetzt sehr enttäuscht. Ich werde wohl in Zukunft dort nicht mehr bestellen.
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Antwort von MandM
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website, das hört sich eher danach an, als hätte unser System Ihre Bestellung storniert, weil vielleicht ein Adressfehler oder ein anderer Fehler erkannt wurde. MfG Kundenservice
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Retoure dauert zu lange, Retoure muss man selbst bezahlen, obwohl die richtige Größe bestellt wurde, diese aber nicht nach Maß geschnitten sind
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Antwort von MandM
18.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellen ist kein Problem gewesen. Aber die falsche Bestellung ändern oder stornieren ging nicht.

Bestellen ist kein Problem. Habe am selben Tag versucht meine Bestellung zu stornieren. Leider geht das nicht hieß es. Musste somit warten bis die Ware ankommt um es für 5,50€ wieder zh verschicken. Somit habe ich umsonst 5,50€ ausgegeben.
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Antwort von MandM
18.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser System lässt es leider nicht zu, Bestellungen zu stornieren. Sie hätten den Empfang des Paketes ablehnen können, dann wäre die Bestellung ohne Rücksendekosten zurückgeschickt worden. MfG Kundenservice
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Retoure-Sendung sollte kostenlos sein
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein kostenloser Rückversand bei unpassender oder nicht gefallender Kleidung. Das finde ich echt schwierig…
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Retourenabwicklung

Die Bestellung und Lieferung war im Grunde einfach und unkompliziert. Schwierig wird es, wenn man einen Artikel zurücksenden möchte. Gerade Bekleidung fällt doch je nach Hersteller oder selbst innerhalb eines Herstellers unterschiedlich aus. Leider gibt es nur die Möglichkeit über das Retourenpotal eine Retoure anzumelden und zu bezahlen. Es gibt nicht die Möglichkeit einen günstigeren Versand Weg zu wählen. Das ist schade
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Fand es merkwürdig, dass die Bestellung erst angenommen wurde und zwei Tage später eine Mail kam, dass der Artikel doch nicht mehr verfügbar ist.
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid zu hören, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig war. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
CH
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung ist nicht so toll, noch Mal 5,90 Porto geht garnicht weil man schon die Versandkosten bezahlt hat.
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand und Retouren anbieten. MfG Kundenservice
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bedruckte t- Shirt werden nach dem 1x waschen spröde und brüchig... 👎 schade...
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr T-Shirt die erste Wäsche nicht überlebt hat. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, wenn Sie Probleme mit Ihren Artikeln haben, dann finden wir eine Lösung. MfG Kundenservice
NS
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Finde es nicht toll, dass der Kunde die retoure selber zahlen muss
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Probleme Mit ritoure, ich habe twei grossen waren zu haus
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
AO
Angela O.
Friedrichroda
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Geht zurück

Habe eine Legging bestellt, meiner Meinung nach in M, geliefert wurde L. Leider zu gross. Also zurück. Das ich das auf eigene Kosten machen muss, war o.k. . Aber ich hatte mit 5,99 gerechnet, es waren mehr als 11 Euro. Da es nach Polen geht. Das wusste ich nicht. Jetzt bin ich gespannt, wie lange die Bearbeitung dauert und wann Klarna entlastet wird. Ich werde bei diesem Shop nichts mehr bestellen.
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. In unserem System sehen wir, dass Sie tatsächlich L bestellt haben, da ist Ihnen wohl ein Fehler unterlaufen. Über unser Portal kosten Retouren immer nur 5.95€. obwohl Sie nach Polen gehen. Wenn Sie Ihre Retouren eigenhändig bei der Post abgeben, fallen höhere Kosten an, das ist dann jedoch Ihre eigene Entscheidung. MfG Kundenservice
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Retoure

Man bekommt keine Rückmeldung, wenn Retoure auf dem Weg ist. Man bekommt keine neue Rechnung wegen der Retoure. Schlecht organisiert.
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie bekommen von uns eine Email sobald Ihre Retoure bei uns angekommen ist und die neue Rechnung kommt von Klarna, damit haben wir nichts zu tun. MfG Kundenservice