Herder.deBewertungen:
965 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.030 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung und Lieferung waren sehr schnell. Mit den gelieferten Sonderangebotsbüchern bin ich zufrieden.
Ich hätte mir vor oder bei der Lieferung eine Info gewünscht, dass ein Teil der bestellten Bücher vergriffen war, zumal ich sie für ein Geburtstagsgeschenk vorgesehen hatte und nun nach Ersatz Ausschau halten muss. Die Rechnung, auf der das dann stand, kam erst nach der Lieferung.
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BW
Birgit W.
Hameln
Relevanteste negative Bewertung
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
1. Bis jetzt ist die Ware nicht eingetroffen.
2. Die Bezahlung ist sehr eigenartig. Zuerst ist die Bezahlung mit Mastercard nicht vorgesehen. Anschliessend wird sie angeboten. Es folgt dann keine Bestätigung über die erfolgte Bezahlung mit Kreditkarte. Betrug?
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UL
Urs L.
Tägerwilen / Schweiz
Bewertungen für Herder.de
KH
Kita H.
Loxstedt
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die einfache Bestellung und schnelle Lieferung
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Mitteilung über den Lieferstatus nach einer Woche einfach Geld zurück auf PayPal ohne Kommentar!
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Antwort von Herder.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider ist das von Ihnen bestellte Produkt ausverkauft. Sobald ein Produkt ausverkauft ist, dauert es leider immer einige Stunden, bis dieser Umstand in unserem Online-Shop dargestellt wird. Daher ist es möglich, dass Ihnen noch angezeigt wurde, dass das Produkt lieferbar ist, obwohl es zu diesem Zeitpunkt schon ausverkauft war. Diese Unannehmlichkeit tut uns natürlich sehr leid. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den bestellten Artikel nicht erhalten und bitte Sie, ihn mir zukommen zu lassen.
Adrian Beyeler
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Antwort von Herder.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ihre Ware zum Download gekauft. Im Anschluss sollten Sie eine Email mit einem Download-Link bekommen haben. Sollten Sie diese Email nicht bekommen haben, wenden Sie sich bitte an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei Herder ein Buch bestellt, habe aber außer einem unverständlichen Schreiben nichts mehr davon gehört.
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Antwort von Herder.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, die Nachfrage nach dem von Ihnen bestellten Titel war so groß, dass wir inzwischen einen Nachdruck in Auftrag gegeben haben. Dieser ist allerdings noch nicht produziert worden. Natürlich werden Sie schnellstmöglichst beliefert, sobald der Titel wieder verfügbar ist. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
die schnelle Lieferung
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AS
Annelise S.
Lichtenstein
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen.
Rechtzeitig am Heilig Abend eingetroffen.
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AR
Arthur R.
Denzlingen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auslieferung erfolgte viel zu spät
Letzte Woche am 20. Dez. 23 erfolgte meine Bestellung online.
Mein Sonderwunsch schriftlich: Weihnachtsgeschenk , bitte dringend behandeln.
Tatsächlich ist das Buch auch am 27.12. (1. Werktag nach Weihnachten) nicht bei mir eingegangen.
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Antwort von Herder.de
28.12.2023
Lieber Kunde, leider dauert die Zustellung Ihrer Bestellung rund um die Feiertage etwas länger als gewöhnlich, aber sie sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache und übersichtige Bestellungen
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UW
Ulrich W.
Balingen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachvollziehbarere Digitalabos wären gut
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Antwort von Herder.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren. Gerne können Sie uns an kundenservice@herder.de / 0761 2717300 mitteilen, was Sie sich gewünscht hätten, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
22.12.2023
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
hat gut geklappt mit dem Download der PDF-Datei. Kann ich 4 Sterne geben.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist NICHTS angekommen!!
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Antwort von Herder.de
28.12.2023
Lieber Kunde, leider dauert die Zustellung Ihrer Bestellung rund um die Feiertage etwas länger als gewöhnlich, aber sie sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
"Auf Lager", aber dann doch nicht lieferbar.
Hatte ein Buch in vier Exemplaren bestellt, laut Website "auf Lager" und in "1-3 Werktagen" bei mir. Am 3. Tag war aber immer noch nichts da, auch keine Nachricht. Dann aber kam am 5. Tag sowohl ein Brief als auch eine E-Mail, dass das Buch nicht mehr lieferbar sei.
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Antwort von Herder.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass hier unsere Anzeige im Shop nicht aktuell war. Leider kommt es in einzelnen Fällen vor, dass ein Titel innerhalb eines Tages restlos ausverkauft wird, sich die Anzeige im Shop dann aber erst am nächsten Tag entsprechend aktualisiert. Wir hoffen sehr, dass Sie uns beim nächsten Mal dennoch eine weitere Chance geben werden. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
JF
Josef F.
Detmold
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwischen Bestellung und Auslieferung gab es eine große
Diskrepanz
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AP
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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