Zertifikat für Herder.de

No. X7B18F0617580493E448C4BA7A028FEDD
 

Zertifiziert seit
28.03.2007
Gültig bis
27.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Herder.de



Sehr gut

4.84/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.825 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Herder.de schon 10.714 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
wie immer sehr gut Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
Alles gut abgewickelt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
12.11.2019
Alles sehr gut, selbst das Warten auf die neue Auflage ist oK.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
12.11.2019
Alles war super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
Sehr guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
Sehr gut - mehr braucht´s nicht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
alle bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
12.11.2019
Wie immer, alles o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
12.11.2019
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Die Bestellung wurde schnell und gut geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Die Lieferung war zügig, vollständig und mit Rechnung versehen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung - gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Ein Buch war vergriffen und musste nachgeliefert werden. Die Nachlieferung ist zwischenzeitlich erfolgt.
Die ganze Abwicklung ist sehr korrekt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Wir waren dem Angebot und Ausführung der Lieferung rundum zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
11.11.2019
Bin wie immer sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
11.11.2019
alles super keine Beanstandungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
11.11.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
11.11.2019
Mail mit link war im Spam Ordner und wurde übersehen.
E Book ist jetzt vorhanden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Schnell, zuverlässig und gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Späte Lieferung, cd-Hülle beschädigt, Kundenservice nicht erreichbar
1.33
Mangelhaft

Herder.de antwortet: 13.11.2019
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice hat sich Ihres Problems angenommen und wird sich in Kürze bei Ihnen mit einem Lösungsvorschlag melden. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Ich war äußerst zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Alles einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Beim Kundentelefon lief nur die Ansage; habe tagelang versucht Kundenservice zu erreichen. Nach einigen Tagen kam dann ein Rückruf; eine sehr freundliche Mitarbeiterin. Danach alles gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Ware wie beschrieben, Bestellung und Lieferung perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
10.11.2019
Keine Beanstandungen Alles lief schnell und zuverlässig ab.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Super günstig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Bestellvorgang und Lieferung erfolgte ohne Probleme. Der Hosentaschen-Adventskalender entsprach inhaltlich nicht ganz den Erwartungen. Ansonsten ansprechende Idee.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
10.11.2019
Abgesehen davon, dass die Bestellung in zwei Etappen geliefert wurde, war alles bestens
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
09.11.2019
Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten empfinden wir auch als sehr angemessen.
Der Zustand der Ware ist bei ihnen perfekt angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis entspricht ausgesprochen sehr gut den Erwartungen.
Die Mitarbeiter entsprachen sehr freundlich zu ihnen. Ihre Anfragen wurden zeitnah und kompetent beantwortet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
09.11.2019
Die Informationen zum Lieferstatus sind sehr zufrieden. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten.
Die Ware ist bei uns in gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.
Unsere Anfragen sind zeitnah und kompetent beantwortet. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht des Online-Shops sind hervorragend dargestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
09.11.2019
Schnelle Lieferung, ordentliche Ware.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
09.11.2019
Alles war perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
09.11.2019
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
09.11.2019
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
09.11.2019
Leider konnte noch alles ausgeliefert werden, ich erwarte gerne die Nachlieferung.
3.00
Befriedigend

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Herder.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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