Zertifikat für Herder.de

No. X7B18F0617580493E448C4BA7A028FEDD
 

Zertifiziert seit
28.03.2007
Gültig bis
27.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Herder.de



Sehr gut

4.84/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.045 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 5.718 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
alles sehr gut
5.00
Sehr gut

sehr schnelle Lieferzeit
4.00
Gut

Ich bin rundherum zufrieden
5.00
Sehr gut

Bestellung wurde wie angegeben schnell geliefert. Inhalt stimmte mt der Beschreibung überein.Schöne kindgerechte Illustrationen mit tollen Beispielen für die Sprachförderung. Das Kniebuch ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Ich war von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden. Dem Herder Verlag wünsche ich weiterhin viel Erfolg
5.00
Sehr gut

Bestellung erfolgt nach Motto:
" Heute bestellt-morgen da"
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

alles top
5.00
Sehr gut

schnell und wie erwartet
5.00
Sehr gut

Alles okay
5.00
Sehr gut

alles okay
5.00
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Nach einem Fehlversuch (Versender) diese Bestellung ohne Beanstandung
4.67
Sehr gut

Der Artikel war zwar beschädigt, aber das Problem konnte zu unserer allervollsten Zufriedenheit gelöst werden
4.33
Gut

Nach einigen Schwierigkeiten von Seiten DHL ist nun alles vollständig angekommen. Der Kundenservice hat sich sehr verlässlich verhalten.
5.00
Sehr gut

Superschnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Alles OK
5.00
Sehr gut

gut, schnell, zuverlässig
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Ich habe die beiden Hefte zu meiner Tochter schicken lassen. Deshalb nehme ich an, dass alles g u t war.
4.00
Gut

Ware o.k. Lieferung o.k.
4.67
Sehr gut

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Ich finde Herder toll
5.00
Sehr gut

Alles zur vollsten Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

ALLES IN ORDNUNG
5.00
Sehr gut

Alles bestens G. Röwer
5.00
Sehr gut

wie immer voll zufrieden
5.00
Sehr gut

sehr gut
5.00
Sehr gut

Lieferung ohne Zwischeninfo etwas relativ lange (verglichen mit anderen Lieferungen). deshalb je 1 St. Abzug
4.33
Gut

Sehr gut
5.00
Sehr gut

Alles sehr erfreulich, und Lieferung schon am nächsten Tag eingetroffen.
5.00
Sehr gut

Umgehende Lieferung, alles völlig problemlos
5.00
Sehr gut

Lieferung zeitnah, Ware gut,
5.00
Sehr gut

Ich konnte schon bei anderer Gelegenheit, als es um technische Probleme mit dem Online-Zugang ging, die Erfahrung machen, dass sich die Mitarbeiterinnen sehr um mich bemüht haben und viel Geduld mit mir hatten. Es wurde später auch noch einmal nachgefragt, ob denn nun alles in Ordnung sei. Das fand ich sehr positiv, das ist - leider - heute nicht mehr selbstverständlich. Großes Lob
5.00
Sehr gut

Wie immer - seit zig Jahren - alles very gut
Das Besondere bei Herder: die sehr sehr gute und immer aktuelle Vorauswahl der Bücher und Musik-DVD's. - Erspart einem viel Sucharbeit Danke
5.00
Sehr gut

Nichts zu beanstanden
5.00
Sehr gut

Portofreie, sehr zügige Lieferung, Buch war sehr gut verpackt.
5.00
Sehr gut

Die ständigen Aufforderungen zur Bewertung sind nervend, zeugen von einer neutrotischen Geschäftseinstellung und einem krankhaften Streben nach Belobigung.
1.00
Mangelhaft

Herder.de antwortet: 14.11.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis als unangenehm empfunden haben. Natürlich freuen wir uns, wenn Sie uns bewerten, aber Sie sind keineswegs dazu verpflichtet. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Herder.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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