Herder.deBewertungen:
937 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.977 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung und Lieferung waren sehr schnell. Mit den gelieferten Sonderangebotsbüchern bin ich zufrieden.
Ich hätte mir vor oder bei der Lieferung eine Info gewünscht, dass ein Teil der bestellten Bücher vergriffen war, zumal ich sie für ein Geburtstagsgeschenk vorgesehen hatte und nun nach Ersatz Ausschau halten muss. Die Rechnung, auf der das dann stand, kam erst nach der Lieferung.
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BW
Birgit W.
Hameln
Relevanteste negative Bewertung
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
1. Bis jetzt ist die Ware nicht eingetroffen.
2. Die Bezahlung ist sehr eigenartig. Zuerst ist die Bezahlung mit Mastercard nicht vorgesehen. Anschliessend wird sie angeboten. Es folgt dann keine Bestätigung über die erfolgte Bezahlung mit Kreditkarte. Betrug?
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UL
Urs L.
Tägerwilen / Schweiz
Bewertungen für Herder.de
AS
Annelise S.
Lichtenstein
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen.
Rechtzeitig am Heilig Abend eingetroffen.
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AR
Arthur R.
Denzlingen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auslieferung erfolgte viel zu spät
Letzte Woche am 20. Dez. 23 erfolgte meine Bestellung online.
Mein Sonderwunsch schriftlich: Weihnachtsgeschenk , bitte dringend behandeln.
Tatsächlich ist das Buch auch am 27.12. (1. Werktag nach Weihnachten) nicht bei mir eingegangen.
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Antwort von Herder.de
28.12.2023
Lieber Kunde, leider dauert die Zustellung Ihrer Bestellung rund um die Feiertage etwas länger als gewöhnlich, aber sie sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache und übersichtige Bestellungen
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UW
Ulrich W.
Balingen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachvollziehbarere Digitalabos wären gut
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Antwort von Herder.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren. Gerne können Sie uns an kundenservice@herder.de / 0761 2717300 mitteilen, was Sie sich gewünscht hätten, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
hat gut geklappt mit dem Download der PDF-Datei. Kann ich 4 Sterne geben.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist NICHTS angekommen!!
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Antwort von Herder.de
28.12.2023
Lieber Kunde, leider dauert die Zustellung Ihrer Bestellung rund um die Feiertage etwas länger als gewöhnlich, aber sie sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
"Auf Lager", aber dann doch nicht lieferbar.
Hatte ein Buch in vier Exemplaren bestellt, laut Website "auf Lager" und in "1-3 Werktagen" bei mir. Am 3. Tag war aber immer noch nichts da, auch keine Nachricht. Dann aber kam am 5. Tag sowohl ein Brief als auch eine E-Mail, dass das Buch nicht mehr lieferbar sei.
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Antwort von Herder.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass hier unsere Anzeige im Shop nicht aktuell war. Leider kommt es in einzelnen Fällen vor, dass ein Titel innerhalb eines Tages restlos ausverkauft wird, sich die Anzeige im Shop dann aber erst am nächsten Tag entsprechend aktualisiert. Wir hoffen sehr, dass Sie uns beim nächsten Mal dennoch eine weitere Chance geben werden. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
JF
Josef F.
Detmold
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwischen Bestellung und Auslieferung gab es eine große
Diskrepanz
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AP
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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MH
Marieluise H.
Krefeld
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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CF
Chrysantha F.
Bundorf
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Ware erhalten.
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Antwort von Herder.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Ware zu Verzögerungen kommt. Der bestellte Titel war ausverkauft, so dass wir unverzüglich einen Nachdruck in Auftrag gegeben haben - dieser sollte nun in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung kam per Post
Keine Lieferung bisher!
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Antwort von Herder.de
27.11.2023
Liebe Kundin, leider dauert die Zustellung Ihrer Bestellung etwas länger als gewöhnlich, aber sie sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
HM
Heinz-Dieter M.
Rostock
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Pdf Datei angekommen
Nach Anfrage wutde mir die pdf Datei zugesandt.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
In der genannten Frist liefern.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung
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Antwort von Herder.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, leider musste ein Teil Ihrer Bestellung erst von unserer Seite nachgeordert werden, so dass Sie dieser Teil erst etwas später erreicht. Das tut uns natürlich sehr leid. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team