Besonders gut hat mir der nette Kontakt am telefon gefallen. Der Rückruf kam prompt.
Die Qualität des Leders und die Verarbeitung hat mir auch sehr gut gefallen. Aber meine Wade wollte nciht in die Hose passen.
Ich konnte die hose kostenlos retoure senden und hatte meine Rücküberweisung nach 2 tagen auf dem Konto.
Besser machen könnte man den Strechtanteil? Ein wenig mehr flexibilität an der Wade wäre gut gewesen
Die Kommunikation mit diesem Shop ist die absolute Katastrophe!
Wir hatten 2 Artikel bestellt, einer sofort lieferbar, der andere 10-12 Tage Lieferdauer.
Den ersten Artikel (ein paar Schuhe) haben wir nur auf 2 malige Nachfrage als Teillieferung nach Wochen erhalten, weil der andere vorerst nicht lieferbar war.
Auf den zweiten Artikel haben wir am Ende ÜBER 10 Monate (!!!) gewartet!!! Das grenzt an Betrug, wenn man betrachtet, dass der Artikel (Ein Korsett) weiterhin mit 10-12 Tagen Lieferzeit im Shop gelistet ist.
Dazwischen lagen unzählige Mails, Telefonate und sogar persönliche Gespräche auf 2 Messen. Als das Korsett endlich kam, keine Entschuldigung o.ä. Und zurück geschickt haben wir es am Ende wegen mangelhafter Qualität auch noch. Totale Energieverschwendung!
Am Ende lässt sich sagen: Absolute Ignoranz am anderen Ende. Wenn Ihr Euren Bestellungen Monatelang hinterher laufen wollt seid Ihr hier richtig!
Mit dem Kunden reden/schreiben wenn es zu lieferproblemen kommt....man bestellt und iwann kommt die Bestellung....es kommt keinerlei information keine sendungsverfolgung nix nur die Rechnung kommt sofort. Man bekommt auch niemand ans telefon man wird immer vertröstet das man zurück gerufen wird letzten endes passiert garnix....
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12.05.2023
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Bessere Kommunikation per E-Mail, wenn sich beispielsweise herausstellt, dass aufgrund einer geänderten Bestellung eine Nachzahlung erforderlich ist
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13.05.2023
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Die Lieferung der Bestellung vom 8. Mai ist noch nicht eingetroffen. Kann ich also noch nicht beurteilen
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
wir haben 9 Monate auf einen Lederoverall nach Maß gewartet.
Im Voraus bezahlt, waren ca 3 Monate Lieferzeit angegeben.
Trotz mehrmaligen Anrufen und e-Mails keine Rückantwort und
Lieferzusage erhalten.
Nach Androhung von rechtlichen Schritten kam das Teil promt an.
Lederqualität, Passform und Verarbeitung sind erstklassig !!
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17.12.2023
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Rückerstattung kommt nicht
Ware zurück geschickt - falsche Größe/Schnitt. Aber Erstattung lässt nach drei Wochen immernoch auf sich warten.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Express-Order, keine Ware erhalten. Kommunikation mit Kunden über Warenverbleib ausstehend.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.