Besonders gut hat mir der nette Kontakt am telefon gefallen. Der Rückruf kam prompt.
Die Qualität des Leders und die Verarbeitung hat mir auch sehr gut gefallen. Aber meine Wade wollte nciht in die Hose passen.
Ich konnte die hose kostenlos retoure senden und hatte meine Rücküberweisung nach 2 tagen auf dem Konto.
Besser machen könnte man den Strechtanteil? Ein wenig mehr flexibilität an der Wade wäre gut gewesen
Die Kommunikation mit diesem Shop ist die absolute Katastrophe!
Wir hatten 2 Artikel bestellt, einer sofort lieferbar, der andere 10-12 Tage Lieferdauer.
Den ersten Artikel (ein paar Schuhe) haben wir nur auf 2 malige Nachfrage als Teillieferung nach Wochen erhalten, weil der andere vorerst nicht lieferbar war.
Auf den zweiten Artikel haben wir am Ende ÜBER 10 Monate (!!!) gewartet!!! Das grenzt an Betrug, wenn man betrachtet, dass der Artikel (Ein Korsett) weiterhin mit 10-12 Tagen Lieferzeit im Shop gelistet ist.
Dazwischen lagen unzählige Mails, Telefonate und sogar persönliche Gespräche auf 2 Messen. Als das Korsett endlich kam, keine Entschuldigung o.ä. Und zurück geschickt haben wir es am Ende wegen mangelhafter Qualität auch noch. Totale Energieverschwendung!
Am Ende lässt sich sagen: Absolute Ignoranz am anderen Ende. Wenn Ihr Euren Bestellungen Monatelang hinterher laufen wollt seid Ihr hier richtig!
Mit dem Kunden reden/schreiben wenn es zu lieferproblemen kommt....man bestellt und iwann kommt die Bestellung....es kommt keinerlei information keine sendungsverfolgung nix nur die Rechnung kommt sofort. Man bekommt auch niemand ans telefon man wird immer vertröstet das man zurück gerufen wird letzten endes passiert garnix....
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29.06.2023
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Das warten hat sich gelohnt.
Erster Kauf kam nach 2 tagen an, passte nicht, wurde retoure gesendet.
Der umtausch kam nach 3 Wochen an.
Bin sehr zu frieden
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29.06.2023
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Gutes Preisleistungsverhältnis. schnelle Lieferung und Erstattung.
Habe schon neu bestellt, als Maßanfertigung.
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12.05.2023
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Bessere Kommunikation per E-Mail, wenn sich beispielsweise herausstellt, dass aufgrund einer geänderten Bestellung eine Nachzahlung erforderlich ist
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13.05.2023
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Die Lieferung der Bestellung vom 8. Mai ist noch nicht eingetroffen. Kann ich also noch nicht beurteilen
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29.06.2023
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Schön, alles gut
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30.09.2023
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Kann leider noch keine weiteren Informationen geben,weil dies meine erste Bestellung ist.
Gruß ans Team. Danke.
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