reuter.de - Bäder & LeuchtenBewertungen:
11.445 Bewertungen in den letzten 12 Monaten39.251 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor drei Wochen bei Reuter Badzubehör bestellt. Dazu mussten wir uns registrieren, dabei ist mir der Fehler unterlaufen, unsere Hausnummer zu vergessen. Logo, mein Fehler; aber eine Plausibilitätsnachfrage gab es nicht (bei Anderen gibt es das öfters).
Wir haben Sonntags bestellt, es kam sofort eine Bestätigung und bereits Montag früh die Versandmitteilung mit Liefertermin Mittwoch. Also alles so, wie man es gerne hat, prima.
Durch die fehlende Hausnummer wurde das Paket aber direkt an Reuter zurückgeschickt, was ja soweit OK war.
Ich habe sofort beim Helpdesk angerufen und auf deren Bitte sofort eine Mail mit Auftragsnummer und korrekter Hausnummer geschickt und meine Kundendaten korrigiert.
Danach hörte ich 10 Tage nichts mehr. Ich rief wieder an, meine Hausnummer war weiterhin unbekannt, und es kam wieder eine Mail, ich solle meine Hausnummer angegeben. Habe es getan und wieder nichts mehr gehört. Beim nächsten Anruf erfuhr ich, daß es 18! Tage gedauert hat, bis die Retoure verbucht war.
Der danach angestoßene Versand war dann mit zwei Werktagen wieder optimal.
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SB
Steffen B.
Mülheim/Ruhr
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachtrag 19.01.2024:
am 05.12.2023 habe ich Dinge bestellt, die für die Sanierung unseres Bad notwendig sind. Die Ware wurde sofort bezahlt.
Am 17.01.2024 erhielt ich eine Teillieferung, aber das Waschbecken ist angeschlagen. Ich habe sofort reklamiert, telef. und per Mail - keine Reaktion!
Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Keiner weiß, wann das neue Becken kommt! Schulen Sie Herrn Schäfer!
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Bewertungen für reuter.de - Bäder & Leuchten
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu hohe Versandkosten. Lange Versanddauer
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 12 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir die Konditionen der Versandpartner nicht beeinflussen können.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preise sind ok - Lieferzeiten nicht
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
22.04.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Gerne leiten wir Ihr Feedback an den Hersteller weiter.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu teuer 149,- Euro bei uns im Ort
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 5 Tagen
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Verkaufspreisen unzufrieden sind.
MB
Mario B.
Sunder
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Anlieferung noch offen
Leider noch keine Ware erhalten
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 12 Stunden
Es tut uns sehr leid, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde und somit verzögert auf Anweisung zugestellt wird.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mängel beheben sehr mangelhaft
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
22.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer verzögerten Bearbeitung gekommen ist.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange lieferz
Leider sehr lange Lieferzeit
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
25.04.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verschiebung gekommen ist.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kommunikation mit dem Kunden
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 12 Stunden
Unser Kundenservice kontaktiert Sie schnellstmöglich
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
reale Liefertermine angeben
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 8 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir nicht vorab über eine Verspätung informiert wurden.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
2% Nachlass nicht gegeben
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
23.04.2024
Wir gewähren ausschließlich 1 % Skonto bei Banküberweisung und eine kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands ab 2.000€ Warenwert.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versendetet spam emails!
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 5 Tagen
Wir senden Ihnen ausschließlich Auftragsrelevante Unterlagen, wie Rechnungen und Lieferscheine. Bitte senden Sie uns den mutmaßlichen Spam zur Prüfung an service@reuter.de
FT
Frank T.
Düren
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Armatur wirkt billig.
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
22.04.2024
Schade, dass Sie mit Ihrer Armatur unzufrieden sind. Gerne leiten wir Ihre Bewertung an den Hersteller weiter.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeiten,
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 12 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir die Produktionsdauer nicht beeinflussen können. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit der Ware zufrieden sind.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
30.04.2024
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer produktionsbedingten Wartezeit gekommen ist. Wir hoffen, dass Sie Ihren Artikel dennoch einwandfrei erhalten haben.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 2 Tagen
Wir bedauern, dass eine Zustellung im ersten Versuch nicht möglich gewesen ist.
AA
Angelika A.
Mönchengladbach
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert trotz Sofortzahlung
Siehe Titel
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
24.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass es durch Zahlungsdifferenzen zu einer Verspätung gekommen ist.
vor 8 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Stunden
Verifizierte Bewertung
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MN
Matthias N.
Wermelskirchen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 12 Stunden
Schade, dass Sie nicht vollständig überzeugt sind.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 12 Stunden
Wir bedauern, dass wir Sie nicht überzeugt haben.