reuter.de - Bäder & LeuchtenBewertungen:
11.264 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.701 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor drei Wochen bei Reuter Badzubehör bestellt. Dazu mussten wir uns registrieren, dabei ist mir der Fehler unterlaufen, unsere Hausnummer zu vergessen. Logo, mein Fehler; aber eine Plausibilitätsnachfrage gab es nicht (bei Anderen gibt es das öfters).
Wir haben Sonntags bestellt, es kam sofort eine Bestätigung und bereits Montag früh die Versandmitteilung mit Liefertermin Mittwoch. Also alles so, wie man es gerne hat, prima.
Durch die fehlende Hausnummer wurde das Paket aber direkt an Reuter zurückgeschickt, was ja soweit OK war.
Ich habe sofort beim Helpdesk angerufen und auf deren Bitte sofort eine Mail mit Auftragsnummer und korrekter Hausnummer geschickt und meine Kundendaten korrigiert.
Danach hörte ich 10 Tage nichts mehr. Ich rief wieder an, meine Hausnummer war weiterhin unbekannt, und es kam wieder eine Mail, ich solle meine Hausnummer angegeben. Habe es getan und wieder nichts mehr gehört. Beim nächsten Anruf erfuhr ich, daß es 18! Tage gedauert hat, bis die Retoure verbucht war.
Der danach angestoßene Versand war dann mit zwei Werktagen wieder optimal.
Weiterlesen
SB
Steffen B.
Mülheim/Ruhr
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachtrag 19.01.2024:
am 05.12.2023 habe ich Dinge bestellt, die für die Sanierung unseres Bad notwendig sind. Die Ware wurde sofort bezahlt.
Am 17.01.2024 erhielt ich eine Teillieferung, aber das Waschbecken ist angeschlagen. Ich habe sofort reklamiert, telef. und per Mail - keine Reaktion!
Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Keiner weiß, wann das neue Becken kommt! Schulen Sie Herrn Schäfer!
Weiterlesen
Bewertungen für reuter.de - Bäder & Leuchten
MK
Mathias K.
Dornholzhausen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Artikel den ich bestellt habe ist qualitativ schlecht , bzw. unkompatibel.
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 11 Tagen
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
PL
Peter L.
Hamburg
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten statt 3 Tagen 4 Wochen
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 11 Tagen
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versandt kosten plus retour kosten für den Käufer, absolut mangelhaft
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
08.04.2024
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten im Widerrufsfall erstattet werden.
SR
Steffen R.
Thiendorf
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Info bei Lieferschwierigkeiten. Kommentarlose Gutschrift.
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 3 Tagen
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Bestellung konnte in erster Instanz nicht zugestellt werden und wurde an uns retourniert. Der Artikel wurde nun mit neuer Auftragsnummer erneut versendet und befindet sich auf dem Weg zu Ihnen.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles kam zu spät, obwohl ich extra Lieferung bezahlt habe...
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
12.04.2024
Wir bedauern, dass sich die Lieferzeit der Bestellware um eine Woche verschoben hat.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Mails am Berater kann man wohl eine Nachricht erwarten
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
11.04.2024
Leider können wir keine Mitteilung zuordnen. Bitte senden Sie uns diese zur Sicherheit erneut an service@reuter.de
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
viel zu lange Lieferzeiten und ungenügende Kommunikation
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
15.04.2024
wir bedauern, dass es durch die Feiertage zu einer Verzögerung der angegebenen Regellieferzeit gekommen ist.
TB
Thomas B.
Potsdam
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es werden Artikel angeboten die nicht lieferbar sind
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
05.04.2024
Bitte beachten Sie, dass ausschließlich Artikel mit der Lieferzeitangabe "sofort lieferbar" ab Lager verfügbar sind. Bei Artikeln die wir für Sie beim Hersteller bestellen müssen, weisen wir die circa Lieferzeit ab Werk zu uns aus.
UB
Uli B.
Ingolstadt
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern, Reklamationen zügiger bearbeiten
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
03.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass es aktuell durch ein erhöhtes Anfrageaufkommen und die Feiertage zu einer längeren Bearbeitungszeit kommt. Unser Serviceteam arbeitet bereits unter Hochdruck daran, diese Rückstände abzubauen und Ihnen wieder den gewohnt schnellen Service bieten zu können.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
lieferzeit unterirdisch , dazu Vorauszahlung 100%
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
18.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir die angegebene Lieferzeit der Möbel von 5-8 Wochen nicht beeinflussen können.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Retoure kosten sind vom Kunden zu tragen
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
09.04.2024
Im Rahmen der Wirtschaftlichkeit halten wir uns an das gültige Widerrufsrecht.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl an Produkten, Lieferung holprig
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu hohe Versandkosten. Lange Versanddauer
Bewertung melden
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider schlecht
Später Lieferung und schlechter Service
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
15.04.2024
Leider können wir die Hersteller-Lieferzeiten nicht beeinflussen. Dass wir Ihre Stornierung erst erhalten haben, nachdem die Bestellung bereits verladen war, bedauern wir sehr.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Weil es unendliche Lieferzeiten hat.
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
08.04.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten wirklich genau angeben
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
08.04.2024
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Bestellwaren von den Aussagen der Hersteller abhängig sind und Ihnen online nur die durchschnittliche circa Lieferzeit angeben können.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preise sind ok - Lieferzeiten nicht
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 11 Tagen
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Gerne leiten wir Ihr Feedback an den Hersteller weiter.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht wie angegeben.
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
17.04.2024
Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung kommt.
GL
Gabriele L.
Dorsten
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten!!!@
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
05.04.2024
Wir bedauern die Produktionsverzögerung
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mängel beheben sehr mangelhaft
Bewertung melden
Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
vor 11 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer verzögerten Bearbeitung gekommen ist.