KÜSTENGLÜCKBewertungen:
728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.729 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist wunderschön und wertig. Die bestellten Schlüsselanhänger gefallen mir sehr gut. Der einzig kleine Punkt, der mir nicht so gut gefällt ist, dass der kleine Anker am Anhänger etwas wertiger sein könnte. Im Vergleich mit den restlichen Materialien wirkt er etwas zu flach. Ich würde trotzdem wieder bestellen. LG
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Kommunikation, top 5 Sterne. Leider finde ich den Schlüsselanhänger auf den Bildern viel schöner und edler, als er dann in Wirklichkeit war. Schlüsselring ist super, aber der Anhänger sieht „verkratzt“ (böse gesagt) aus. Ist er aber nicht, auf dem Material sieht es leider so aus. Für 13,99€ (ohne Versand) hätte ich auch die günstigeren Versionen von anderen Shops kaufen können. Schade. Ich würde keinen wieder bestellen.
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Bewertungen für KÜSTENGLÜCK
DS
Detlef S.
Langgöns
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gratis den Versand anbieten.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
16.02.2024
Moin und vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bieten kostenlosen Versand an! Ab 50 € übernehmen wir die Kosten für den Versand. Das schreiben wir auch an zahlreichen Stellen auf der Webseite.
Liebe Grüße KÜSTENGLÜCK
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Kommunikation, top 5 Sterne. Leider finde ich den Schlüsselanhänger auf den Bildern viel schöner und edler, als er dann in Wirklichkeit war. Schlüsselring ist super, aber der Anhänger sieht „verkratzt“ (böse gesagt) aus. Ist er aber nicht, auf dem Material sieht es leider so aus. Für 13,99€ (ohne Versand) hätte ich auch die günstigeren Versionen von anderen Shops kaufen können. Schade. Ich würde keinen wieder bestellen.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
30.01.2024
Moin Nicole,
Danke für deine Bewertung. Bitte sende uns den Schlüsselanhänger zurück und wir erstatten den vollen Betrag.
Wir möchten unsere Kunden zu 100% zufrieden stellen, was uns in deinem Fall leider nicht gelungen ist.
Liebe Grüße Dein KÜSTENGLÜCK
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kerzenlicht hätte ich mir größer für den Preis gewünscht und die Karte auch aussergewöhnlicher & weihnachtlicher.
Lieferung ging fix!!
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
17.01.2024
Moin aus Cuxhaven,
vielen Dank für deine Bewertung.
Liebe Grüße vom Meer - Dein Team Küstenglück
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
Leider kam das Glas sehr später als vereinbart an. Die Lieferzeit war viel länger. Sollte ein Geschenk sein, aber kam leider zu spät. Ansonsten ist es sehr schön.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
17.10.2023
Moin Ramona,
danke für Deine Bewertung, auch wenn wir diese echt schade finden. Du hattest um 21 Uhr bestellt und wir haben gleich am nächsten Tag versandt und dir eine Tracking-Nr. von DHL geschickt. Einen Tag vor dem angegebenen Versanddatum.
Dann hat leider tatsächlich DHL 5 Tage bis zur Zustellung gebraucht. Das ist ungewöhnlich, da meist am nächsten oder übernächsten Tag zugestellt wird.
Allerdings verstehen wir nicht, warum du uns eine negative Bewertung schreibst und nicht an DHL. Wir sind auf den Dienstleister angewiesen, der selten, aber auch mal später ausliefert. Wir finden es schade, dass du uns dafür verantwortlich machst.
Liebe Grüße Küstenglück
NM
Nicole M.
Darmstadt
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist super schön aber …
Die Ware ist super schön und Gott sei Dank unbeschädigt. Aber DHL als Lieferer würde ich mir nochmal überlegen. Trotz Aufkleber "Vorsicht Glas" kam das Paket total zerdrückt an. Selbst die Umverpackung kann ich nicht mehr verwenden um die Kerze zu verschenken.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
17.10.2023
Moin aus Cuxhaven,
wir bedanken uns sehr herzlich für Deine Bewertung. Die negative Bewertung wäre bei DHL angebrachter. Schade.
Liebe Grüße Dein Küstenglück
CD
Conny D.
Berlin
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Küstenglück-Dose eingebeult abgekommen.
Anhänger wie erwartet, da bereits mehrfach schon bestellt gehabt .
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
17.08.2023
Moin Cornelia,
danke für deine Bewertung, wenn uns diese auch nicht erfreut.
Natürlich senden wir keine zerbeulten Dosen raus an unsere Kunden. Wenn also eine Beule ankommt, kann
dies nur auf dem Transportweg bei DHL passiert sein. Gerne senden wir Dir eine neue, unbeschädigte Dose zu,
wenn Du möchtest.
Dürfen wir Dich bitten, die Bewertung noch einmal zu korrigieren? Schließlich trifft es den Falschen. Wir würden
uns freuen.
Bitte gib uns an service@kuestenglueck.com Nachricht, ob wir eine neue Dose auf den Weg bringen sollen.
Liebe Grüße Küstenglück
PS: Die E-Mail an Dich kam zurück mit der Fehlermeldung "Mailbox voll - kann nicht zugestellt werden"
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
Hab per Paypal bezahlt und anscheinend wurde die Lieferung abgeschickt. Bei mir ist leider bis jetzt noch nichts angekommen.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
15.08.2023
Moin Steffi,
DHL hat Mist gebaut und über 70 Pakete des 4.8.23 nicht mehr gefunden. Klingt verrückt, ist aber leider tatsächlich so passiert.
Heute wurden, nach massivem Druck unsererseits, alle Pakete aufgefunden und sind nun in Zustellung. Deines ist laut Sendungsverfolgung für Do terminiert.
Wir bitten um Entschuldigung für diese schreckliche Verzögerung, die zu 100% durch DHL verursacht wurde.
Vielleicht kannst du ja die Bewertung nochmal korrigieren. Wir würden uns freuen.
Liebe Grüße KÜSTENGLÜCK