Die Sauna aufzubauen war schon eine Herausforderung, aber mit Geduld und handwerklicher Erfahrung gut machbar. Die Montage der Liegen 10 cm tiefer gefällt uns besser, da dann mehr Kopffreiheit erreicht wird und beim Sitzen auf der unteren Liege, die Beine nicht in der Luft baumeln. Wir freuen uns sehr über das Ergebnis und werden unsere "Tabea" genießen!
Auf den 1. Blick war es ein günstiges Gartenhaus, doch mit allen Extras, die man nur nach versteckten Beschreibungen im Internet herausgefunden hat, hätten wir auch vor Ort im Baumarkt kaufen können. Der Vorteil wäre ein Ansprechpartner vor Ort gewesen, dem man die Reklamationen am Warentisch präsentieren könnte. Im Anhang die Bilder. So mussten wir uns Ersatz für die beschädigten Bretter besorgen und damit auch gleich den ersten Anstrich, denn ein Brett war ein Blendenbrett. Vielleicht sollte man die zum Versand bereitgestellte Ware vorher mal auf Schäden kontrollieren.
Auf den 1. Blick war es ein günstiges Gartenhaus, doch mit allen Extras, die man nur nach versteckten Beschreibungen im Internet herausgefunden hat, hätten wir auch vor Ort im Baumarkt kaufen können. Der Vorteil wäre ein Ansprechpartner vor Ort gewesen, dem man die Reklamationen am Warentisch präsentieren könnte. Im Anhang die Bilder. So mussten wir uns Ersatz für die beschädigten Bretter besorgen und damit auch gleich den ersten Anstrich, denn ein Brett war ein Blendenbrett. Vielleicht sollte man die zum Versand bereitgestellte Ware vorher mal auf Schäden kontrollieren.
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Antwort von karibu-onlineshop.de
12.07.2024
Wir haben keine Reklamation von Ihnen vorliegen. Wir haben keine versteckten Beschreibungen. Wir kommunizieren sehr offen und sehr transparent mit unseren Kunden. Unseren Kunden garantieren wir bei Reklamationen eine schnelle Reklamationsbearbeitung mit einer Reaktionszeit von maximal 24 Stunden. Wir bedauern, dass Ihr Gartenhaus beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Selbstverständlich bieten wir für unsere Kunden kompetente Ansprechpartner, welche an jedem Werktag erreichbar sind. Wir bedauern deshalb Ihre Bewertung sehr.
Ich habe ein großes Carport bestellt. Lieferung war super, ordentlich verpackt.
Die Aufbauanleitung war verständlich, die Lieferung war vollständig. Leider waren die Dachbleche nicht gut aufeinander abgestimmt, ich musste ein bisschen tricksen, damit ich sie so befestigen konnte, dass alles dicht ist. Preis-Leistungs-Verhältnis trotzdem gut.
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Antwort von karibu-onlineshop.de
02.07.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Lieferung war super, ordentlich verpackt. Die Aufbauanleitung war verständlich, die Lieferung war vollständig." Ebenfalls möchten wir uns für Ihre ausführliche Schilderung und Erfahrungen des Aufbaus bedanken. Wir werden dieses umgehend an die Produktentwicklung von Karibu weiterleiten.
Leider haben beim Ofengitter die mitgelieferten Schrauben nicht gepasst. Die langen hätte man durch das Holz durchgeschaut und auf der Vorderseite gesehen. Wir mussten eigene Schrauben verwenden.
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Antwort von karibu-onlineshop.de
05.06.2024
Wir bedauern, dass das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben bislang keine Nachricht oder Reklamation von Ihnen erhalten. Wir sind überrascht, da die Schrauben normalerwiese perfekt passen. Unser Kundenservice ist jeden Werktag telefonisch erreichbar, die übrige Zeit ist er per Mail und über unser leistungsfähiges Kundenportal rund um die Uhr 24/7 erreichbar.
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut gelaufen.
Schnell geliefert und gut verpackt.
Weiter so 👍
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung TOP - Qualität teilweise enttäuschend
Sehr geehrte Damen und Herren,
Die Lieferung des Gartenhauses hat super geklappt. Der Fahrer war sehr nett und alles lief problemlos ab. Während ich das Holz zu streichen begann viel mir die teilweise schlechte Qualität des Holzes auf. Viele Bretter haben Ausbrüche und bei vielen ist Nut und Feder gebrochen oder fehlt teilweise. Ich werde einige Bretter im Baumarkt neu kaufen müssen. Außerdem fielen mir die schlechten schnittkanten auf. Gerade am sichtbaren Bereichen, wie die Ober- und Unterkante der Eingangstür, stört es mich. Bei den anderen Brettern ist es nicht so schlimm, da die Kanten verdeckt sind. Ich bin zugegebenermaßen etwas enttäuscht und erwarte ein Entgegenkommen von Ihrer Seite. Anbei einige Fotos, die die Qualität zeigen.
Mit freundlichen Grüßen
J.März
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Antwort von karibu-onlineshop.de
02.06.2024
Hier liegt eine Verwechslung vor. Sie haben bei uns eine Osmo Holzschutzlasur gekauft und kein Holzprodukt.
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand. Alles richtig gut und sicher verpackt. War alles bestens 👍🏼