Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
Gute Kommunikation, zuverlässige Lieferung, schnelle Hilfe bei Problemen, kompetenter Service.
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06.06.2023
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sehr professionell und freundlich und zuverlässig. m.f.g. h. schulze-goltz
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05.06.2023
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Sehr guter Händler. Bei Liefertermin wird man ständig per SMS informiert.
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05.06.2023
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…alles wie versprochen!
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05.06.2023
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04.06.2023
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Sehr guter Kontakt mit Kunden, eine Woche vor Lieferung wurde ich über den Tag informiert und konnte diese auch widersprechen.
48h vor Lieferung bekam ich die Info zu welcher Stunde geliefert wird und 2h vorher wurde dies nochmal mitgeteilt. Der Fahrer war sehr pünktlich und freundlich.
Hat alles abgeladen, kurze Einweisung gefragt ob alles klar ist oder weitere Fragen oder Hilfe benötigt wird und ist nach positiver Rückmeldungen weiter gefahren.
Gute Ersatzteilversorgung bei vielen Bereichen zu fairem Preis.
Zeitnaher Versand. Kleinteile fehlen leider speziell in E- Komponetenbereich.
Beratung und Nachfragen werden nur teilweise beantwortet.
Stromlaufpläne zur Fehlersuche sind leider nicht verfügbar.
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29.05.2023
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29.05.2023
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29.05.2023
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Bin sehr zufrieden hält was er verspricht
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27.05.2023
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27.05.2023
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Gute Ware und Spitzenservice
Die Ware einwandfrei, Lieferung erfolgte problemlos und freundlich. Was diese Firma eindeutig von anderen abhebt ist ist der Service nach dem Kauf. Die Hotline reagiert bei kleineren oder größeren Problemen extrem schnell, freundlich und hilfreich. Auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank Frau Tritschler.
Fix Liefertermin genannt, 5 Minuten vor Liefertermin abgesagt da LKW-Fahrer erkrankt war. Nach schriftliche Beschwerde ist meine Bestellung storniert worden. Frechheit halten sich nicht mal an geltenden Kaufvertrag , Post von Anwalt schon unterwegs.
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Importierte Bewertungen
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