Zertifikat für www.nova-motors.de

No. X7BAB5052E9511DBECE29B10EF37EA95D
 

Zertifiziert seit
26.05.2010
Gültig bis
25.05.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für www.nova-motors.de



Gut

4.40/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 725 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat www.nova-motors.de schon 4.486 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
18.06.2019
Die Lieferung lief gut ab aber die Wartezeit auf Antworten war nicht immer optimal.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
18.06.2019
War alles perfekt Spiegel nicht in Ordnung sofort Ersatz geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
17.06.2019
Ales gut gelaufen ware ist in ordnung, kann ich weite empfellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
17.06.2019
Sehr gut wie immer.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
17.06.2019
Das war Alles ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
16.06.2019
Ein einziges Desaster
1.67
Ausreichend

www.nova-motors.de antwortet: 17.06.2019
Das bestellt Ersatzteil wurde wie bestellt innerhalb von 3 Tagen geliefert: https://tracking.dpd.de/status/de_DE/parcel/01745096313689

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
16.06.2019
Ich habe den Roller per Spedition liefern lassen. Es ist nicht ganz einfach, ihn alleine von der Palette zu bekommen, aber machbar... das Fahren macht richtig Spaß
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
16.06.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt.
Empfehlenswert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
16.06.2019
Alles perfekt geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
15.06.2019
Sehr zufrieden, sehr guter Service, freundlicher Fahrer, zügige Auslieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
14.06.2019
alles gut keine probleme.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
13.06.2019
Unzuverlässiger Lieferservice (dpd)
2.33
Ausreichend

www.nova-motors.de antwortet: 17.06.2019
Wir empfehlen die App von DPD zu verwenden. Hier kann der Lieferort, die Zustellzeit oder ein Ablageort frei gewählt und geändert werden.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
13.06.2019
Es hat alles reibungslos geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
13.06.2019
Nova-Motors ist einfach nur eine Katastrophe.
Meine Bestellung Nr. 100089899 ist am (29.05.2019 12:15:55) eingegangen und sollte 2-3 Tage dauern. Die Ware wurde SOFORT mit Amazon Pay bezahlt.
am 4.6. habe ich die Hotline anzurufen. Es wurde mir das Ende der Woche versichert, ich habe noch 2 mal angerufen, aber bis heute keine Ware.
Ich werde jetzt Rechtliche Schritte einleiten. Danke NovaMotors
1.00
Mangelhaft

www.nova-motors.de antwortet: 17.06.2019
Hallo, wir möchten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten. Leider konnte der Hersteller die gewünschte Topcasehalterung nicht wie zugesagt liefern. Wir haben Ihre Bestellung daher storniert und Ihnen den Bereits bezahlten Betrag erstattet.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
12.06.2019
Die Lieferung war problemlos, der Anlieferer war sehr freundlich und hat das Gerät kurz erklärt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
11.06.2019
Kaum Ersatzteile auf Lager
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
11.06.2019
Die Bestellung ist schnell und ohne Komplikationen abgewickelt worden. Allerdings war vorher ein Anruf bei der Hotline notwendig, bei dem ich ca. 20 Minuten warten musste bis ich an der Reihe war. Das ist einfach zu lange.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
10.06.2019
schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, Zufrieden wie immer
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
10.06.2019
Günstig und schnell geliefert. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
09.06.2019
Hallo,
Leider habe ich nur schlechte Erfahrungen mit nova motors gemacht. In April kaufte ich mir einen eeve Roller der von Anfang an nicht richtig ging. 2Wochen später kam ein Techniker und sagte Batterie defekt. 5Wochen später wurde mir neue Batterien eingebaut. Der Roller ging immer noch nicht und wurde mitgenommen. Bis heute warte ich auf meinen Roller. Anruf oder Email heißt es wir leiten...
2.00
Ausreichend

www.nova-motors.de antwortet: 17.06.2019
Wir bitten um Verständnis, dass in der Hauptsaison eine Reparatur bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann. Der Fehler konnte durch einen neuen Controller und das aufspielen der neuesten Software behoben werden. Die Rücklieferung an Sie erfolgt, wie angekündigt, nächste Woche.

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
08.06.2019
Lieferung war zufriedentstellent
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
08.06.2019
Schicker Roller, der Spaß macht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
07.06.2019
Super Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
06.06.2019
Bin sehr zufrieden,speziell mit der Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
05.06.2019
Also es wurde was ein emace 50 roller bestellt und auf express basis und bis heute noch immer nix angekommen. Support kannste gleich in den Müll packen
Sie brauchen mir nicht so kommen, meine Mutti hat dies Legitimieren lassen und es ist Genehmigt
1.00
Mangelhaft

www.nova-motors.de antwortet: 07.06.2019
Der Status Ihrer Finanzierung lautete "Warten auf Dokumente". Dies kann bedeuten, dass die Bank auf Ihre Unterlagen wartet oder diese noch nicht bearbeitet hat. In beiden Fällen haben wir leider keinen Einfluss auf die Vorgänge und die Freigabe durch die Bank und können Ihre Bestellung erst mit der erfolgten Freigabe bearbeiten.

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
05.06.2019
Past genau und funktioniert sehr gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
03.06.2019
alles gut, aber teuer.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
02.06.2019
kein
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
02.06.2019
Alles gut gelaufen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
02.06.2019
Bestellung am 22.04. Bezahlung erfolgt. Erste Lieferung war von unserer Seite nicht möglich. 2. bestätigter Termin (25.05) erfolgte durch Nova-Motors ohne Vorabinformation nicht. Auf unsere Anfrage war die lapidare Begründung: defekter LKW. Seit dem nur Vertröstungen ohne Angabe eines neuen Liefertermins. Wir fühlen uns nun ausgeliefert und überlegen rechtliche Schritte.
1.00
Mangelhaft

www.nova-motors.de antwortet: 07.06.2019
Wie bei Ihrer Bestellung angegeben, war die Lieferzeit des Nova Motors Retro Star ie 50 schwarz mit "Momentan leider nicht auf Lager. Auslieferung ab Ende Mai" angegeben. Die frühere Lieferung konnte durch Sie leider nicht wahrgenommen werden, daher erfolgte dann die Lieferung erst ab Ende Mai.

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
02.06.2019
Ware noch nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

www.nova-motors.de antwortet: 07.06.2019
Entschuldigen Sie die Verzögerung leider haben wir eine Lagerdifferenz bei der Topcasehalterung für den Eve. Als Entschuldigung werden wir Ihnen die 59,90€ für das passende Topcase erstatten und Ihre Bestellung so schnell wie möglich liefern.

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
01.06.2019
Ware, Preis und Lieferung o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
31.05.2019
gut
2.33
Ausreichend

www.nova-motors.de antwortet: 05.06.2019
Hallo, gerne würden wir den Grund wissen, warum Sie die Lieferung und die Waren mit nur einem Stern bewertet haben. Die Ersatzteile wurden innerhalb von 3 Tagen an Sie geliefert und Ihre Retoure nach Bearbeitung Erstattet. Gerne würden wir wissen wo wir uns in diesem Fall verbessern können. Schreiben Sie uns hierfür gerne an social@nova-motors.de

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
30.05.2019
sehr kurze Lieferzeit,terminliche Punktlandung.top Einweisung,jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
30.05.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
29.05.2019
Man wird nur hin gehalten, keiner will was wissen, versprochene Rückrufe nicht getätigt. Schlechter geht nicht Nie wieder Nova Motors
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
29.05.2019
Nie wieder Als wir bestellten, wurde eine Lieferzeit von 7-14 Tagen genannt. Nach zweimaligen hinter her telefonieren wurde der Roller dann endlich 3 1/2 Wochen nach der Bestellung geliefert. Der Roller wies mehrere kleine Dellen/Schrammen auf. Als Entschädigung bot man uns eine Faltgarage an. Diese hatten wir bereits zum Roller mit bestellt. Das nenne ich Kundenservice...
1.00
Mangelhaft

www.nova-motors.de antwortet: 17.06.2019
Bitte entschuldigen Sie die leichte Verzögerung bei der Lieferung, daher sind die Lieferzeiten immer in circa XX Tagen angegeben. Mit unserem ebenfalls kostenlosen Expressversand wäre die Lieferung bereits nach maximal 14 Tagen erfolgt.

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
28.05.2019
Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
28.05.2019
Das Fahrzeug wurde wie angekündigt durch eine kompetente Mitarbeiterin von
Nova Motors gebracht.Ich wurde gut eingewiesen.Was ich vermisse ist eine
Bedienungsanleitung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
28.05.2019
schnell,pünktlich und alles in Oyrdnung
5.00
Sehr gut

www.nova-motors.de Bewertungen

www.nova-motors.de

Motorroller, Elektroroller, eBikes & Elektromobile

www.nova-motors.de wurde am 26.05.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Bei Nova Motors finden Sie eine große Auswahl an Motorrollern, Elektroroller, Elektrombile und eBikes. Neben der günstigen Eigenmarke Nova Motors, finden Sie auch Fahrzeuge von Herstellern wie Vespa, Peugeot oder Daelim. Alle Fahrzeuge lassen sich individuell nach Ihren Wünschen konfigurieren und mit Zubehör ausstatten. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei und fahrbereit mit einer eigenen Spedition. Besonders attraktiv ist die Barzahlung bei Anlieferung. Natürlich können auch alle benötigten Ersatzteile und sogar Service-Leistungen einfach online bestellt werden. Mit dem mobilen Vor-Ort Service kommt hier die Werkstatt zu Ihnen.

Kontakt
Frauenbrunnerstr. 27
75031 Eppingen
Deutschland
info@nova-motors.de
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Anbieter
Nova Gruppe GmbH
Frauenbrunnerstr. 27
75031 Eppingen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Stuttgart HRB 733296
Vertretungsberechtigter
Michael Sicko, Daniel Brauchle
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit www.nova-motors.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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