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aktualisiert am: 03.06.2023
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Bewertungen für nova-motors.de
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Relevanteste positive Erfahrung
04.07.2022
Anlieferung des eRollers erfolgte erst beim dritten Termin. Die ersten beiden Termine wurden nicht abgesagt, d.h. 2 Tage umsonst von 8 Bus 17 Uhr zu Hause gewartet. Auf Nachfrage konnte keine Begründung genannt werden.
Kundenservice ist also stark verbesserungswürdig.
Dagegen erfolgte die Anlieferung sehr freundlich und kompetent und der eRoller fährt sich super, so dass meine Bewertung insgesamt positiv ist.
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Relevanteste kritische Erfahrung
06.02.2023
Beim Kauf hieß es: Service vor Ort.
Jetzt brauchen wir nach 4 Jahren mal wieder (zum dritten mal) neue Batterien. Bei so alten Fahrzeugen gibt es keinen vor Ort Service mehr.
Kann nur abgeholt werden, ist dann aber mindestens 6 Wochen weg. Das ist für jemand, der auf das Gefährt angewiesen ist, unzumutbar.
Vor Ort will keine Werkstatt das machen, also Batterien online bestellen. Vorlasse mit Batteriesteuer. 37,50 Euro.
Selber eingebaut. Es gibt dafür keine Bedienungsanleitung und auch kein Video im Internet...
Batterien ordnungsgemäß entsorgt und die Bescheinigung an, wie telefonisch verabredet, zu Nova Motors geschickt. Dann bekäme ich. mein Geld zurück. Habe ich aber nicht!!
Ich hätte ja die alten Batterien entsorgt??? Das grenzt meine Meinung nach an Betrug. Habe mich gewehrt, man wollte sich bei mir melden, was aber nie geschehen ist.
Fazit: Viel Versprechen, nichts halten.
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Bewertungen für nova-motors.de
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, trotz Lieferterminverschiebung von 1 Woche. Leider hatte der Roller kleinen Macken vom Transport. Reklamation per Mail war top, innerhalb 5 Min. Antwort und Vorschlag für das Problem. Mit dem Roller bisher zufrieden, läuft gut, optisch gut verarbeitet. Nur die grüne Farbe ist nicht wie auf dem Foto im Onlineshop, eher grau. Empfehlenswert.
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Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Die Ware einwandfrei, Lieferung erfolgte problemlos und freundlich. Was diese Firma eindeutig von anderen abhebt ist ist der Service nach dem Kauf. Die Hotline reagiert bei kleineren oder größeren Problemen extrem schnell, freundlich und hilfreich. Auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank Frau Tritschler.
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Verifizierte Bewertung
Gute Ersatzteilversorgung bei vielen Bereichen zu fairem Preis.
Zeitnaher Versand. Kleinteile fehlen leider speziell in E- Komponetenbereich.
Beratung und Nachfragen werden nur teilweise beantwortet.
Stromlaufpläne zur Fehlersuche sind leider nicht verfügbar.
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Verifizierte Bewertung
Informelle und freundliche Informationen zum Kauf neuer Batterien und dem Vor Ort Service . Lieferung der Batterien erfolgte zügig und der Vor Ort Service wurde in angemessener zeit arrangiert.
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Verifizierte Bewertung
Guter Shop, schnelle ordentliche Lieferung. Leider werden fehlende Warenbestände auch nach Monaten im Shop nicht wieder aufgefüllt.
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Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Ware gut, günstig und passt! Wenn ich wieder ein Ersatzteil für meinen Roller brauche, bestelle ich hier.
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vor 13 Tagen
Bestellung war schnell vor Ort und konnte sofort verbaut werden, mein Bendi
lief wieder wie am ersten Tag.Danke
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06.05.2023
Leider nicht alle Ersatzteile lieferbar. Auch nach Monaten. Wenn geliefert werden kann, dann reibungslos.
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10.05.2023
Superschnelle Lieferung, sehr freundlicher Spediteur und die ersten Probefahrten waren sehr cool
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vor 13 Tagen
Molto professionali. Richiesto piastra porta bauletto ed è arrivato in breve tempo.
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vor 13 Tagen
Good people/Service. Part ordered,arrived on time. What more can anyone ask for??
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Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert. Der vergessene Gepäckträger wurde sofort nachgeschickt.
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pünktliche Ankunft, verständliche Einweisung,Lieferung mit allen Papieren
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vor 12 Tagen
Sehr schnelle Zustellung. Die Rücksendung hat auch sehr gut geklappt.
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vor 10 Tagen
Hervorragende Abwicklung, perfekte und kompetente Lieferung.
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12.05.2023
Der Service kündigt Rückruf an, der aber nie erfolgt !
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Schnell, zuverlässig. Pünktlich. Guter Service
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Alles prima gelaufen. Einfacher Bestellvorgang.
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vor 5 Tagen
Bin sehr zufrieden hält was er verspricht
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05.05.2023
Freundlich und schnelle Lieferung Danke 👍
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