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nova-motors.de
Bewertungen:

508 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.531 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.05.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
nova-motors.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat über 2 Wochen gedauert bis ich eine Bestätigungmail bekommen habe. Aber nach Mail Eingang hat die Lieferung nur 2 Tage gedauert

Relevanteste negative Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
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Bewertungen für nova-motors.de

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 Sortierung  
Relevanz
(387)
(16)
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(31)
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RW
Ralf W.
Moringen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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RW
Ralf W.
Moringen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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RW
Ralf W.
Moringen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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IK
Iwan K.
Preussisch Oldendorf
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Roller sollte über DHL geschickt werden und kam dann über Spedition Boll. Der Fahrer hatte wohl keine Lust zu bleiben und stellte mir den verpackten Roller auf Palette vor die Haustür. Es wurde weder die Verpackung mitgenommen noch eine Einführung in den Roller. Unter Service und Einweisung stelle ich mir was anderes vor. Gegen Nova Motors ist nichts schlechtes zu sagen aber vielleicht sollte man die Spedition wechseln. Nach den Bewertungen im Netz bin ich wohl nicht der Einzige mit schlechten Erfahrungen.
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TN
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Lt. dem Bestellvorgang war die Ware lieferbar. Da ich danach nichts mehr über meine Bestellung gehört habe, habe ich per E-Mail eine Anfrage zum Bestellstatus gemacht.Diese musste ich nochmals wiederholen ehe sich jemand gemeldet hat. Letztendlich wurde die Lieferung wegen fehlendem Lagerbestand von der Firma storniert.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kauf kam nicht abschliessend zustande, da der Artikel nicht mehr vorrätig war. Mein Geld (ich hatte per Paypal bezahlt) wurde erst auf Nachfrage zurück überwiesen. Auch die Information, das der Artikel nun doch nicht lieferbar sei, bekam ich erst auf Nachfrage. Die Kommunikation mit Kunden ist absolut ausbaufähig
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Angekündigtes Lieferzeitfenster von maximal 21 Tagen abgelaufen bis jetzt nichts erhalten

In der Bestellbestätigung stand eine Lieferzeit von 7-21 Tagen. Nun nach 22 Tagen gibt es immer noch keinen Liefertermin. Laut anderen Kunden kommt dies häufiger vor das entweder garnix geliefert wird oder erst wesentlich später.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Positiv ist die mittlerweile zügige Antwort auf Anfragen. Negativ ist, daß es für einen Roller nicht alle Ersatzteile gibt. Besonders schlecht ist es, bei der 235spi. Dafür gibt's seit Jahren keine Bremsbeläge!!! Auch ist die Verarbeitung gefährlich. Schrauben sind lose oder schräg eingeschraubt, Stecker locker etc.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht ohne Meldung, erst nach Anruf Mitteilung bekommen das Lieferung storniert wurde .
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation war schlecht teile habe ich auch nicht aber Geld zurück
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BB
Birgit B.
Wilzenberg - Hußweiler
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten! Keine Ahnung warum!
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
sendungsnummer schicken
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles sehr gut geklappt, das falsch gelieferte Ladegerät wurde umgehend getauscht. Leider ist derzeit die Topcasehalterung nicht lieferbar.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter KundSehrenservice

Guter Kundenservice
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung ohne Versand und gute Abwicklung
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MT
Michael T.
Ganderkesee
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Lieferservice und tolle Beratung. Top E-Roller!
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen. Es gibt keinen Grund zur Klage.
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AJ
Andre J.
Düsseldorf
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand! Auf Fragen wird umgehend reagiert.
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