Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
Lt. dem Bestellvorgang war die Ware lieferbar. Da ich danach nichts mehr über meine Bestellung gehört habe, habe ich per E-Mail eine Anfrage zum Bestellstatus gemacht.Diese musste ich nochmals wiederholen ehe sich jemand gemeldet hat. Letztendlich wurde die Lieferung wegen fehlendem Lagerbestand von der Firma storniert.
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19.03.2024
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Kauf kam nicht abschliessend zustande, da der Artikel nicht mehr vorrätig war. Mein Geld (ich hatte per Paypal bezahlt) wurde erst auf Nachfrage zurück überwiesen. Auch die Information, das der Artikel nun doch nicht lieferbar sei, bekam ich erst auf Nachfrage. Die Kommunikation mit Kunden ist absolut ausbaufähig
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19.03.2024
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Lieferung kam nicht ohne Meldung, erst nach Anruf Mitteilung bekommen das Lieferung storniert wurde .
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25.03.2024
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Kommunikation war schlecht teile habe ich auch nicht aber Geld zurück
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten! Keine Ahnung warum!
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16.02.2024
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Schön wäre gewesen, wenn man sich an das vereinbarte "nachmittags" gehalten hätte...So flatterte irgendwann als Liefertermin "09:37h" ein. Nur weil dies staubedingt nicht eingehalten werden konnte, habe ich mich mit dem Auslieferungsfahrer direkt auf nachmittags geeinigt. Letzterer hätte für sein Engagement sogar sechs Sterne verdient, denn was die Disponentin vergeigt hat, hat er vollumfänglich wieder ausgeglichen. Trotz später Stunde war er nicht ungeduldig und hat eine super Einweisung gegeben! Wie Roller sich nun im Alltag schlägt kann ich jetzt noch nicht bewerten.
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08.02.2024
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Ein Stern Abzug gab es leider wegen dem Antriebsriemen ich habe einen von der 18er breite bestellt und 17.5 kam leider an.
Meine alte Batterie von meinem Eve 125 Roller war verständlicher weiße lehr nach zirka sieben Jahren! Neue Batterie eingebaut sofort wieder angesprungen,und läuft wieder wie ein lottchen,Danke schön!!!
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29.01.2024
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Mein E-Roller 45 er wurde nach 7 Tagen geliefert. Super pünktlich geliefert am Liefertag. Fahrzeug wurde vom Fahrer genau erklärt und vor Ort die Einstellungen gezeigt.
Sehr freundlich
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03.02.2024
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Während der Korona Zeit ging Überhaupt nichts mehr klare Aussage währe besser gewesen sonst sehr Hilfsbereit die Webseite könnte man noch ein bisschen Benutzer freundlicher gestalten
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30.01.2024
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Ich hoffe das der Auspuff passt !? Nur auf Rst der Angestellten gekauft. Hatte noch keine Zeit ihn anzubauen. Sieht aber gut aus. Immer schnelle Antworten von Nova Motors.
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Importierte Bewertungen
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