Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
Der Roller sollte über DHL geschickt werden und kam dann über Spedition Boll. Der Fahrer hatte wohl keine Lust zu bleiben und stellte mir den verpackten Roller auf Palette vor die Haustür. Es wurde weder die Verpackung mitgenommen noch eine Einführung in den Roller. Unter Service und Einweisung stelle ich mir was anderes vor. Gegen Nova Motors ist nichts schlechtes zu sagen aber vielleicht sollte man die Spedition wechseln. Nach den Bewertungen im Netz bin ich wohl nicht der Einzige mit schlechten Erfahrungen.
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28.03.2024
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Angekündigtes Lieferzeitfenster von maximal 21 Tagen abgelaufen bis jetzt nichts erhalten
In der Bestellbestätigung stand eine Lieferzeit von 7-21 Tagen. Nun nach 22 Tagen gibt es immer noch keinen Liefertermin.
Laut anderen Kunden kommt dies häufiger vor das entweder garnix geliefert wird oder erst wesentlich später.
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vor 13 Tagen
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Absolut inakzeptabel, kein Kundenservice, keine Ware erhalten, warten auf Rückzahlung
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vor 3 Tagen
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Teil funktioniert nicht
Ware bestellt, funktioniert nicht und ein Klärungsversuch blieb erfolglos!
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vor 4 Tagen
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Produkt nach Geldüberweisung nur mit monatelanger Wartezeit lieferbar.
schnelle lieferung und klasse service gute erreichbarkeit am tel und sehr gute qualität des motorrades DANKE !! MfG
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15.03.2024
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Habe einen Roller sowie Zubehör bestellt. Schnelle Lieferung und alles in Ordnung. Der Roller macht auch einen guten Eindruck und läuft einwandfrei. Also Daumen hoch!
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21.03.2024
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Alles hat super geklappt. Auch der Service (musste was kurzfristig ergänzt werden) war hervorragend.
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16.03.2024
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Reibungslose Abwicklung
Einfache und reibungsloss Abwicklung der Bestellung, Ware wie beschrieben und passt ohne Probleme
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23.03.2024
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Zufrieden
Der Liefertermin wurde eingehalten und die Lieferung und Einweisung in den Roller war super.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.