Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
Dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung meiner bestellten batterien gab, die allerdings von zuvorkommenden Service-Mitarbeitern schnell und kompromisslos ausgeräumt wurden, ist als Lob für die Angestellten zu verstehen.
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07.08.2023
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06.08.2023
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Termin perfekt eingehalten. Spiegel wurden montiert. Einweisung war gut. Roller konnte allerdings nicht angemacht werden, da Akku nicht ausreichend geladen bei Anlieferung.
Temperaturanzeige weicht ca. 5 Grad Celsius nach oben hin ab, dass sollte leicht zu beheben sein und vor der Auslieferung abgestellt werden.
Toller Roller und Hingucker.
Bodo Kopp
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01.08.2023
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Ich kann nur drei Sterne geben, weil ich warte schon 4Wochen auf ein Reparaturtermin .
Note 3 weil ich für meine Abdeckplane keine Rechnung bekommen habe aber jetzt eine Erinnerung
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28.07.2023
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Liefertermin 7-21 Tage nicht eingehalten. Keine Information zum Liefertermin, obwohl mehrfach nachgefragt
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25.07.2023
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Lieferung war zum 24.07.2023 avisierten. Wurde am gleichen Tag storniert wegen angeblicher Beschädigung des Fahrzeuges.
Neuer Liefertermin soll jetzt der 02.08.2023 sein.
Da bin ich mal gespannt.
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