Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
Lieferung war zum 24.07.2023 avisierten. Wurde am gleichen Tag storniert wegen angeblicher Beschädigung des Fahrzeuges.
Neuer Liefertermin soll jetzt der 02.08.2023 sein.
Da bin ich mal gespannt.
Die Lieferung des Rollers hat sich um 1 Stunde verzögert. Nach Rückfrage beim Support wurde mir umgehend Auskunft gegeben das der Fahrer leider 2 Stunden später ankommt. Das hat dann auch gepasst.
Die Auslieferung mit dem Spediteur lief sehr angenehm.
Bei der Zulassung gab es Probleme mit einer Bestätigung von Nova Motors.
Wiederum den Support angerufen und nach 5 min. hatte ich die Bescheinigung und die Zulassung hat geklappt.
Bisher (nach 50km) bin ich mit dem Roller und Nova Motors (besonders mit dem Support) sehr zufrieden.
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24.07.2023
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Meine Anliegen wurden prompt beantwortet und somit gelöst.
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24.07.2023
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Sehr guter Service, gute Lieferung zeitnah.
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24.07.2023
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23.07.2023
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Sehr gute Kommunikation schneller Versand und alles bestens danke.
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23.07.2023
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22.07.2023
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Rucki zucki meinen tollen Retro Roller geliefert. Die Männer waren sehr freundlich und hilfsbereit. Mir wurde alles erklärt. Vielen Dank. Tolles Personal und sehr guter Service.
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