Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
Was können wir besser machen? Auf diese Frage gibt es nur eine Antwort und zwar. Schickt mir endlich mein bestelles und auch schon bezahltes Moped. Am Telefon werde ich ständig vertröstet und jetzt wollt ihr auch noch eine Bewertung für etwas was ich nooooch immer nicht bekommen habe. Ich hoffe das ich bald eine Nachricht von euch bekomme wann das Moped geliefert wird.
LG Sven
Dass man die Ersatzteile für diverse Roller von Nova bekommt , Nachteil : nur oft
kein Zeitnaher versand , und dass die Platik. Verklöeidungen sehr teuer sind .
Guter Shop, schnelle ordentliche Lieferung. Leider werden fehlende Warenbestände auch nach Monaten im Shop nicht wieder aufgefüllt.
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28.05.2023
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26.05.2023
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Achtung 🚨
Fix Liefertermin genannt, 5 Minuten vor Liefertermin abgesagt da LKW-Fahrer erkrankt war. Nach schriftliche Beschwerde ist meine Bestellung storniert worden. Frechheit halten sich nicht mal an geltenden Kaufvertrag , Post von Anwalt schon unterwegs.
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23.05.2023
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Hätte man eine Rechnung dabei gelegt,würde ich auch Pünktlich bezahlen
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