nova-motors.de

Bewertungen:

Die Rechnungstellung war sehr undeutig und führte zu einer unberechtigten Mahnung. Das ist ärgerlich.

Positiv ist die mittlerweile zügige Antwort auf Anfragen. Negativ ist, daß es für einen Roller nicht alle Ersatzteile gibt. Besonders schlecht ist es, bei der 235spi. Dafür gibt's seit Jahren keine Bremsbeläge!!! Auch ist die Verarbeitung gefährlich. Schrauben sind lose oder schräg eingeschraubt, Stecker locker etc.

Der Roller sollte über DHL geschickt werden und kam dann über Spedition Boll. Der Fahrer hatte wohl keine Lust zu bleiben und stellte mir den verpackten Roller auf Palette vor die Haustür. Es wurde weder die Verpackung mitgenommen noch eine Einführung in den Roller. Unter Service und Einweisung stelle ich mir was anderes vor. Gegen Nova Motors ist nichts schlechtes zu sagen aber vielleicht sollte man die Spedition wechseln. Nach den Bewertungen im Netz bin ich wohl nicht der Einzige mit schlechten Erfahrungen.

Kommunikation war schlecht teile habe ich auch nicht aber Geld zurück

sendungsnummer schicken

Batteriepfand beim Umtausch laut Gesetz erstattet werden. Das passiert leider nicht.

Wartezeit bei Garantie Fall zu lang.

Die Abwicklung einer return dauert extrem zu lange

Die bestellte Ware kam nach über 2 Wochen erst. Die danach eingeleitete Retoure ist bis heute von nova- Motors nicht bearbeitet, so dass ich, durch die Zahlung den Vorgang abschließen kann!

Erst nach Erinnerung wurde die Ware versendet. Magnetbremse gebraucht nicht Neu und auch noch der falsche Stecker - traurig

Ich kann nur drei Sterne geben, weil ich warte schon 4Wochen auf ein Reparaturtermin .

Note 3 weil ich für meine Abdeckplane keine Rechnung bekommen habe aber jetzt eine Erinnerung

Schlechter kontakt zu Kunde erst 8 Tage warten lassen danach angefragt ob Geld angekommen ist dann wurde erst geantwortet

Lieferung war zum 24.07.2023 avisierten. Wurde am gleichen Tag storniert wegen angeblicher Beschädigung des Fahrzeuges. Neuer Liefertermin soll jetzt der 02.08.2023 sein. Da bin ich mal gespannt.

Der Internet-Auftritt ist nicht einfach und der Kontakt kompliziert.

Ersatzteile einfach nicht lieferbar. Schlechter Service. Es gibt die Teile einfach nicht mehr.

Unprofessionalität trifft es am ehesten . Auf der Webseite bestellen , dann nach einiger Zeit damit rausrücken , das der Lagerbestand nicht vorhanden ist . Aber erstmal hatte ich bezahlt . Nie wieder !

Habe den Roller Energy 50 gekauft und der kam heute an. Echt schick sieht er aus! (meine Meinung) War sehr zuverlässig von der Lieferungen her, war nen netter und sympathischer Kerl, der den Roller abgeliefert hat. Gab ne kleine Einweisung. Lief auch direkt an. Also direkt mal volltanken (sind zwar für 2 bis 3 km sprit von Werk an drin, aber da ich 3km bis zur Tanke hab lieber mal nen Kanister geholt. Sprang wieder gut an.. aaaaber.. 200 Meter weiter wurde er langsamer und ging aus. Sprang an, sobald er etwas abgekühlt war, aber beim Zug am Gaszug ging er direkt wieder aus. Da ich ein zuverlässiges Gerät brauche, um zur arbeit bei schönem Wetter zu fahren wird er wieder abgeholt und ich werde mir keinen neuen Roller mehr leisten. Ich weiß nicht, ob es wieder mein Pech war, aber sowas darf einfach nicht passieren. Ich hoffe es ist niemandem passiert, der wirklich auf nen Roller angewiesen ist. Ich kann leider nur abraten. 2 Sterne, weil es unkompliziert mit dem Service war.