Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
Schnelle Lieferung und gute Qualität,im gegensatz zur Roller Lieferung 2017 der rechte hintere hintere Blinker ging von Anfang an nicht,davon abgesehen werde ich mir nie wieder einen Chinesischen Roller kaufen da man bei den einfachsten Repartur(Rücklichteinheit fast den ganzen Roller zerlegen muß habe nach kurzer zeit aufgegeben und den Blinkermit Isolierband und Sekunden Kleber befästigt.
Sehr freundliche Frau am Telefon,Sie hat die Ersatzteil Nummer rausgesucht und die Spiegel gleich bestellt!!
Die Ware kam schnell bei uns an.
So Stelle ich mir Kundenservice vor!!
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Roller sollte über DHL geschickt werden und kam dann über Spedition Boll. Der Fahrer hatte wohl keine Lust zu bleiben und stellte mir den verpackten Roller auf Palette vor die Haustür. Es wurde weder die Verpackung mitgenommen noch eine Einführung in den Roller. Unter Service und Einweisung stelle ich mir was anderes vor. Gegen Nova Motors ist nichts schlechtes zu sagen aber vielleicht sollte man die Spedition wechseln. Nach den Bewertungen im Netz bin ich wohl nicht der Einzige mit schlechten Erfahrungen.
Super Service! Von der Online-Anmeldung bis hin zur Inspektion. Herr Biermann ist supernett! Die nächste Inspektion macht mit Sicherheit Herr Biermann wieder!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation war schlecht teile habe ich auch nicht aber Geld zurück
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Der Liefertermin wurde eingehalten und die Lieferung und Einweisung in den Roller war super.
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