Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
Die Ware einwandfrei, Lieferung erfolgte problemlos und freundlich. Was diese Firma eindeutig von anderen abhebt ist ist der Service nach dem Kauf. Die Hotline reagiert bei kleineren oder größeren Problemen extrem schnell, freundlich und hilfreich. Auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank Frau Tritschler.
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06.11.2023
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Lieferung, Terminabsprache waren super. Bei Lieferung hatte der Herr auch Zeit das man gucken kann ob alles in Ordnung ist ggf wer es braucht würde auch eine Einweisung bekommen. Da ich vor 8 Jahren schon mal ein Roller hatte von Nova, brauchte ich diese Einweisung nicht. Aber soweit alles bestens
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14.11.2023
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Super Retro Roller
Schon beim Bestellvorgang hatte ich ein gutes Gefühl. Super Betreuung, exakte Ankündigung der Lieferung, sehr gute Einweisung vor Ort. Der Roller schnurrt super. Ich kann die Firma mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Einziges Manko: Die Halterung für das Nummernschild ist etwas schief.
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09.12.2023
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Besonders hat mir gefallen das man nicht vorrätige Ware bestellen kann und man wird benachrichtigt wenn sie verfügbar ist. Lieferung klappt ausgezeichnet und geht relativ schnell. An der Qualität der Ware konnte ich bisher keine Mängel feststellen.Nova-motors kann ich nur weiter empfehlen
Gute Ersatzteilversorgung bei vielen Bereichen zu fairem Preis.
Zeitnaher Versand. Kleinteile fehlen leider speziell in E- Komponetenbereich.
Beratung und Nachfragen werden nur teilweise beantwortet.
Stromlaufpläne zur Fehlersuche sind leider nicht verfügbar.
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20.08.2023
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Toller Service, schneller Versand.
Ich habe per Mail ein Ersatzteil angefragt, mir wurde sofort ein Bestelllink geschickt und zweit Tage später war das Teil da.
Der ursprüngliche Verkäufer meines E-Rollers hat es seit 2019 nicht geschafft, das Teil zu besorgen.
Pünktliche Lieferung des eRollers eRetro max.Sehr netter Fahrer,der uns den Roller erklärt hat und nützliche Tips gegeben hat.Auch der Service ist absolut erwähnenswert.Nachfragen wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
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02.07.2023
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Schnelle Lieferung Ware OK. Ein Manko Das bestellte Ersatzteil war bei der ersten Bestellung ausverkauft. Ben Button, E-Mailnachricht senden wenn ware wieder vorätig. Ware war wieder da aber keine E-Mil Benachrichtung
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01.08.2023
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Der nette Herr mit Schwabenakzent hat mir alles erklärt, war super freundlich und man konnte auch so noch nen bisschen quatschen. Spiegel montiert, Tipps gegeben und weitergezogen. Schnell und professionell.
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15.11.2023
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Rundum perfekter Ablauf
Schnelle Lieferung. Alles ohne Probleme. Sehr netter Lieferant der noch alles erklärt hat und den Roller wirklich direkt fahrbereit geliefert hat. Tolle Erfahrung!
Wir würden zu jeder Zeit wieder bestellen!
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17.07.2023
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Alles in allem sehr gut. Der Roller tut was versprochen wurde, die Lieferung erfolgte pünktlich mit vorheriger Email und Anruf, der Auslieferungsfahrer war sehr kompetent und erklärte alles in Ruhe.
Informelle und freundliche Informationen zum Kauf neuer Batterien und dem Vor Ort Service . Lieferung der Batterien erfolgte zügig und der Vor Ort Service wurde in angemessener zeit arrangiert.
Lieferung kam pünktlich mit minutengenauer Zeitangabe per SMS. Fahrer war sehr freundlich und hat alles gut erklärt. Alle Nachfragen wurden kompetent beantwortet.
Kann ich empfehlen.
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22.07.2023
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Rucki zucki meinen tollen Retro Roller geliefert. Die Männer waren sehr freundlich und hilfsbereit. Mir wurde alles erklärt. Vielen Dank. Tolles Personal und sehr guter Service.
Das Verkleidungsteil unter der Sitzbank meines E Roller war defekt. Die Ersatzteilliste für den SLI 4 ist mittlerweile vorbildlich.
Die Lieferung ging zügig von statten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.